Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Getmobil’de Kargo Ve Ürün Sorunları Nedeniyle 20 Günlük Bekleme

İsmail
İsmail
Getmobil
10 Şubat 11:471.934
İsmail'in Teşekkür Mesajı
Melike hanıma ilgisinden dolayı teşekkürler son siparişimle ilgili herhangi bir problem olmadı ve cihazımı teslim aldım şikayet var ekibinide ayrıca teşekkürler iyi çalışmalar iyi günler dilerim:)

Getmobil üzerinden almış olduğum 1. cihaz öncesinde kargo sorunu nedeniyle aranıp, sonrasında sitede gözüken cihazın tedarik edilemediği ve üründe sorun olduğundan iptal bilgisi tarafıma siparişten 10 gün sonra iletildi. Dedim ki, normalde cihazlar kontrol edilip siteye eklenir; belki bu bir istisnadır. 2. Cihazımı farklı bir model olarak sipariş ettim; aynı şekilde lojistik sorunu ve cihazda kronik arıza tespit edildiği bugün tarafıma yine 10 gün sonra iletildi. Yani demem o ki, 20 günün sonunda mağdur olan müşteri oluyor. Bana iptal bilgisi veren arkadaşlar, siteden iptali henüz gerçekleştirmemişler. Şimdiden okuyan arkadaşlara teşekkürler.

1 Destek
10 Şubat 17:09 (Şikayetten 5 saat sonra)

İsmail Bey Merhabalar, Ben Getmobil Çözüm Merkezi ekibinden Melike. Yaşanan gecikme için öncelikle özür dileriz. Arka planda tarafınıza ödeme işlemi sağlanacaktır. Ayrıca sizlere bir indirim kuponu tanımlanmıştır. Yeniden oluşturmuş olduğunuz sipariş yarın kargoya teslim edilecektir. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış ve sabrınız için teşekkür ederiz. Sevgiler, Getmobil Çözüm Merkezi Ekibi

İsmail
İsmail
16 Şubat 13:58

Melike hanıma ilgisinden dolayı teşekkürler son siparişimle ilgili herhangi bir problem olmadı ve cihazımı teslim aldım şikayet var ekibinide ayrıca teşekkürler iyi çalışmalar iyi günler dilerim:)

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Sipariş Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Bilgilendirmesi Hayal Kırıklığı Yarattı

Onur
22 Mayıs 2025 19:03488

"Konuyu 1 gün içerisinde çözen ve kargo teslimatını sağlatan marka sahibi z**** hanıma teşekkür ediyorum."

4
Çözüldü

Arızalı Ürün, Geciken İade Ve Güvensiz Alışveriş Deneyimi

Ahmet
25 Haziran 2025 10:49529

Getmobil tam anlamıyla hayal kırıklığı. İlk aldığım telefon arızalı çıktı: ...

4
Çözüldü

Siparişimin Gecikmesi Ve İptal Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet

Göktuğ
Göktuğ
Getmobil
3 Temmuz 2025 17:081.546

"Bir daha aynı sorunu yaşamamak dileğiyle. Teşekkürler İyi çalışmalar"

1

Sipariş Teslimat Süresinin Uzaması Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği

Semih
14 Ekim 2025 12:365.132

9 Ekim tarihinde Getmobil sitesinden bir telefon aldım. İlk etapta fark edemedim. Ürünün kargoya teslim süresi 8 iş günü...

1

Sipariş Edilen Ürünün Teslim Edilmemesi Ve İletişim Sorunu

Ersin
17 Haziran 2025 15:29452

07.06 tarihinde "Babalar Günü" hediyesi olarak Getmobil sayfasında stokta bulunan bir cihaz sipariş verdim. Geçen süre i...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Getmobil'den Aldığım 16 Pro Max 19 Günde Arızalandı!

Getmobil'den Aldığım16 Pro Max 19 Günde Arızalandı!

Profil fotoğrafı
Melike
Getmobil'den Alınan Cihazlar Pişmanlıktır!

Getmobil'den AlınanCihazlar Pişmanlıktır!

Profil fotoğrafı
Halil
Getmobil Yenilenmiş Telefon Problemi!

Getmobil YenilenmişTelefon Problemi!

Profil fotoğrafı
Şevval
Getmobil Müşteri Hizmetlerinin Yetersiz Ve Eksik Kalması!

Getmobil MüşteriHizmetlerinin Yetersiz Ve Eksik Kalması!

Profil fotoğrafı
Ugur
Getmobil Pişmanlığı!

Getmobil Pişmanlığı!

Profil fotoğrafı
Yalçın
Getmobil Ürün Sorunu Ve Firmanın Arkasında Durma İşi

Getmobil Ürün SorunuVe Firmanın Arkasında Durma İşi

Profil fotoğrafı
Ufuk

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru