to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Ürün İçin Çifte Ödeme Ve İade Sorunu
Karaca uygulaması üzerinden Emsan kek kalıbı satın almak isterken, aynı ürün için benden iki kez ödeme alındı. İlk olarak indirimli şekilde 341 TL, ardından indirimsiz şekilde 449 TL çekim yapıldı. Ancak uygulamaya girdiğimde sadece indirimsiz olan tek bir sipariş ve tek bir ödeme görünmekte, indirimli olarak çekilen 341 TL’lik ödeme sistemde hiç görünmüyor.
Bu sorunu yaşadıktan sonra ilgili siparişimi uygulama üzerinden iptal ettim. Buna rağmen iki ödemenin de iadesi henüz tarafıma yapılmadı. Konuyla ilgili olarak Karaca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve sorun hala çözüme kavuşmadı.
10 Şubat saat 14.07’de gerçekleşen bu tahsilatların incelenerek, iptal ettiğim siparişe ait hem 341 TL’lik hem de 449 TL’lik ödemelerin tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
