to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca uygulaması üzerinden Emsan kek kalıbı satın almak isterken, aynı ürün için benden iki kez ödeme alındı. İlk olarak indirimli şekilde 341 TL, ardından indirimsiz şekilde 449 TL çekim yapıldı. Ancak uygulamaya girdiğimde sadece indirimsiz olan tek bir sipariş ve tek bir ödeme görünmekte, indirimli olarak çekilen 341 TL’lik ödeme sistemde hiç görünmüyor.
Bu sorunu yaşadıktan sonra ilgili siparişimi uygulama üzerinden iptal ettim. Buna rağmen iki ödemenin de iadesi henüz tarafıma yapılmadı. Konuyla ilgili olarak Karaca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve sorun hala çözüme kavuşmadı.
10 Şubat saat 14.07’de gerçekleşen bu tahsilatların incelenerek, iptal ettiğim siparişe ait hem 341 TL’lik hem de 449 TL’lik ödemelerin tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Karaca uygulaması üzerinden aldığım 2 ürünümü servise gönderdim. Beni arayıp ürünün iadesi yapılacağı söylendi ben ise ürünün değişim yapılmasını istedim talep açıldı aynı gün içinde Emsan'dan ürününüzün iadesi yapılmıştır şeklinde mesaj geldi. Emsan müşteri hizmetlerini arayıp ben ürünün iadesini i...
24.04.2025 tarihinde Karaca uygulamasından bir ürün almak istedim. Ancak sipariş verirken uygulamanın donmasından dolayı sipariş vermekte sorun yaşadım. 4 defa denemem sonucunda ürünü satın alabildim. Fakat kredi kartı hesap özetine baktığımda 4 defa ücret çekildiğini fark ettim. 1 çekimi banka ipta...
Karaca online mağazasından iki farklı sipariş verdim. İlk siparişim (Sipariş No: 91293132) kargoya verilmeden iptal edildi, ancak para iadesi eksik yapıldı ve 99,99 TL tutarındaki eksik iade halen tamamlanmadı. İkinci siparişim (Sipariş No: 91373307) ise yaklaşık 15 gündür kargoya verilmedi, para ia...
Karaca uygulamasından aldığım bardaklardan ikisi çatlak geldi. Müşteri temsilcisine bağlanarak nasıl bir yol izlemem gerektiğini sordum. Bana çatlak olan ürünleri iade edip tekrar sipariş oluşturmam söylendi. Fakat ben kampanyadan almıştım ve o esnada bir kampanya yoktu, fiyat farkı vardı. Fiyat far...
Karaca’dan online olarak satın aldığım 93913807 numaralı Jumbo Gold Bake kelepçeli kek kalıbına ait ücret iadesi yapıldı; ancak bu siparişe ait 99,99 TL kargo ücretim tarafıma iade edilmedi. Ürünün iadesi kapsamında bu tutarın da hesabıma yatmasını beklerken sadece ürün bedeli ödenmiş görünüyor; bu ...
Yorumlar