sipariş sorunu

04.02.2026 tarihinde Hazel Butik’in online sitesi üzerinden bir elbise siparişi verdim, ürün 09.02.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Sipariş numaram 773DX8579A’dır. Normalde XL beden giyiyorum; küçük gelme ihtimaline karşı elbiseyi 2XL beden olarak almama rağmen ürün bana çok küçük geldi. Hatta...

Biobellinda müşteri hizmetleriyle yaklaşık 10 güne yakın bir süredir ciddi iletişim sorunu yaşıyorum. Oluşturduğum sipariş hattı üzerinden ne WhatsApp kanalından ne de telefonla aradığım iletişim numarasından sağlıklı bilgi alamıyorum. Aradığımda ya hiç açılmıyor ya da 20–25 dakikayı aşan süreler bo...

A101 internet sitesinden 09.01.2026 tarihinde sipariş verdiğim banyo dolabı 31.01.2026 tarihinde teslim edildi ancak ürünün lavabosu kırık, hasarlı çıktı. Dolap kısmında bir sorun yok, sadece lavabo kırık durumda. Aynı gün, yani 31 Ocak’ta A101 müşteri hizmetlerini telefonla arayarak durumu bildird...

24.12.2025 tarihinde Mango adlı firmadan vermiş olduğumuz sipariş, depoda bulunmadığından dolayı iptal edildi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümüzde bize 24 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi; ancak bugün itibarıyla 5-6 kez aramamıza rağmen hâlâ ürünün iptal birimine ulaşınca işlemin onaylanmadığ...

Roborock’un resmi internet sitesi üzerinden Roborock Q C model bir robot süpürge için 7171 numaralı siparişi oluşturdum. Ödemem eksiksiz şekilde alındı ve sipariş durumum sistemde “hazırlanıyor” olarak görünüyordu. Buna rağmen, tarafıma herhangi bir resmi e-posta veya kurumsal bildirim yapılmadan, a...

Kitapsec üzerinden 07.02.2026 tarihinde verdiğim 12343125 numaralı siparişimde Benim Hocam yayınevine ait B***** M**** KPSS soru bankasını sipariş etmeme rağmen, tarafıma 2 adet A**** U*** K******* soru bankası gönderilmiştir. Yani hem yanlış ürün gönderilmiş hem de siparişimde olmayan fazla bir ürü...

Yemeksepeti’nin genel hizmet politikalarından uzun süredir ciddi anlamda rahatsızım. Şikayet veya destek talebi açtığım her durumda kendimi tamamen etkisiz ve çaresiz bırakılmış hissediyorum. Özellikle yanlış ya da eksik ürün gönderildiğinde yardım talebinde bulunduğumda, canlı destek görüşmesi “baş...

Sigma Wear’den satın aldığım tişörtü yaklaşık 3 gün önce teslim aldım. Üründe ilk günden itibaren çok ciddi bir baskı hatası olduğunu fark ettim. Baskıdaki bu bozukluk, ürünün normal tasarımı gibi gösterilemeyecek kadar belirgin ve rahatsız edici düzeyde. Durumu Sigma Wear ile Instagram üzerinden p...

28.01.2026 tarihinde saat 19.00–20.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Tavuk Dünyası adlı restorandan #cqx1-u2zk numaralı siparişi verdim. Siparişim kapıda ödemeli olarak oluşturuldu, gelen kuryeye önce kart ile ödeme yapmak istedim. Kurye, internet bağlantısı sorunu nedeniyle kart çekiminin gerçekle...

Media Markt online alışveriş sitesinden önce 31 Aralık tarihinde Profilo marka bir buzdolabı siparişi verdim. Siparişim onaylandıktan kısa süre sonra “siparişiniz kargoya verildi” mesajı geldi, ancak belirtilen kargo şirketinde herhangi bir kayıt görünmüyordu. Ben ürünün teslim edilmesini beklerken,...

Xenny isimli firmadan Instagram sayfaları üzerinden 22 Ocak tarihinde 2.500 TL ödeyerek bir elbise siparişi verdim. Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma gönderilmedi, kargo bilgisi ya da herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipar...

21.01.2026 tarihinde Champion’un kendi internet sitesi üzerinden bir adet kapüşonlu sweatshirt siparişi verdim. Sipariş numaram ch162889 olmasına rağmen, aradan bu kadar zaman geçmesine karşın sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünüm kargoya verilmedi. Herhangi bir iptal, stok sorunu...

3 Şubat Salı günü saat 12:40 civarında madamemercy.com üzerinden bir ürün sipariş ettim. Ürün tarafıma teslim edildi ancak bana ilan edildiği gibi gelmedi. Small beden seçmeme rağmen paketimden medium beden ürün çıktı ve ilanda özellikle vurgulanan özel kutu ve hediye paketi de gönderilmemişti. Sipa...

FLO mağazasından Adidas marka bir çocuk ayakkabısı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan yaklaşık bir ay sonra havaların yağmurlu ve karlı olduğu dönemde ayakkabının rengi akmaya başladı ve üründe ciddi renk atması sorunu yaşadık. Bu durum üzerine iki kez mağazaya giderek ürünün incelenmesini ve değişim...

Jormaria Jewelry firmasından “100 dilde seni seviyorum” adlı üründen iki adet sipariş verdim. Bugün saat 11.00 civarında Manisa Yunusemre adresime teslimat yapıldı. Kapıda ödeme seçeneğini kullanmama rağmen, kargoyu getiren görevli benden iki ürünün de ücretini aldı ve bu şekilde iki kez ödeme yapmı...

Rossmann Türkiye mobil uygulaması üzerinden 7 Şubat tarihinde yaklaşık 2.458 TL tutarında bir alışveriş yaptım, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim için uygulamada kargoya verildi bilgisi görünüyor ancak hangi kargo şirketiyle gönderildiğine veya kargomu nereden, nasıl takip edebilece...

23.01.2026 tarihinde A101’in kendi online sitesi üzerinden aldığım Lava marka tavada ciddi yapışma sorunu yaşadığım için ürünü iade ettim. Ürünü aynı gün A101’in kendi kargo firmalarına teslim ettim ve sistem üzerinden iade talebi oluşturdum. Sipariş numaram 3126011322016193’tür. Toplam 999 TL tuta...

Erbilden firmasının internet sitesi üzerinden geçen hafta uzun bir çizme satın aldım. Reklamlarında bu model için özellikle “artık herkes giyebilecek” ifadesi kullanılıyordu. Baldırım kalın olduğu için normalde çizme bulmakta zorlanıyorum, bu yüzden bu ifadeye güvenerek kendi ayak numaramı seçip sip...

Instagram’daki “Hediyeebutikk” adlı hesaptan kıyafet siparişi verdim ve 2 gün önce 1.600 TL havale ile ödeme yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra sipariş kodunu yanlış ilettim, kodda “6” olması gerekirken “9” yazmışım. Bu nedenle siparişi reddettiklerini söylediler, ancak ödememe rağmen ne ürünü gönderdi...

Şehrimoda internet sitesinden 31.01.2026 tarihinde iki takım sipariş ettim. Ürünler elime ulaştıktan sonra ikisini de beğenmedim, özellikle en küçük bedeni almama rağmen bir takım aşırı derecede bol geldi. Bunun üzerine iade talep ettiğimde, bana kesin bir dille iade alamayacaklarını, sadece değişim...

70mai A800SE araç kamerasını 3 Ocak 2026 tarihinde İdefix üzerinden satın aldım. Ürünü yaklaşık bir aydır kullanıyorum ve video kayıtlarında sürekli atlamalar olduğunu fark ettim. Bu atlama sorunu her koşulda ve her çekimde yaşanıyor, görüntü akıcı şekilde kaydedilmiyor. Sorunun hafıza kartından ka...

3.02.2026 tarihinde Zara’dan verdiğim sipariş, 4.02.2026 tarihinde Kolay Gelsin kargo firması ile kargoya verildi. 6.02.2026 tarihinde dağıtıma çıkarılmasına rağmen o gün ürünü teslim edilmedi ve o tarihten bu yana kargo hâlâ dağıtım adresinde görünüyor. Aradan 5 gün geçmesine rağmen herhangi bir ha...

Uzun süredir Yemeksepeti uygulamasında kupon kullanamıyorum. Kupon kullanmaya çalıştığımda sürekli “Kupon uygulanamıyor. Kuponu kullanmış veya bilgilerinizi başka hesapta da kullanıyor olabilirsiniz.” şeklinde bir hata alıyorum. Kuponu daha önce kullanmadığım için bilgilerimin başka bir hesapta kull...

Paul Kenzie internet sitesinden 4–5 Şubat tarihleri civarında birkaç ürün siparişi verdim ve siparişim 07.02.2026 tarihinde teslim edildi. Siparişimde yer alan erkek boxer için özellikle m beden seçmeme rağmen, tarafıma XXL beden gönderildi. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak firma ile önce WhatsAp...