Baskı Hatası Ve Yetersiz İletişim Nedeniyle Güvenim Sarsıldı

Sigma Wear’den satın aldığım tişörtü yaklaşık 3 gün önce teslim aldım. Üründe ilk günden itibaren çok ciddi bir baskı hatası olduğunu fark ettim. Baskıdaki bu bozukluk, ürünün normal tasarımı gibi gösterilemeyecek kadar belirgin ve rahatsız edici düzeyde.

Durumu Sigma Wear ile Instagram üzerinden paylaştığımda, baskı hatası olduğu açıkça görülmesine rağmen bunun hata değil, modelin böyle olduğu söylendi. Bu yaklaşım, sorunu çözmek yerine benimle adeta dalga geçiliyormuş hissi yarattı ve markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Sipariş numaram 3808’dir. Ayrıca Instagram üzerinden yazdığım mesajlara çok geç dönüş yapılıyor, bu yavaş ve yetersiz iletişim de markaya olan güvenimi daha da zedeliyor.

Üründeki baskı hatasının kabul edilerek sipariş tutarımın iadesini talep ediyorum. Konunun incelenerek en kısa sürede tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ederim.