Kısa Sürede Paslanan Çaydanlık Ve Garanti Reddi

English Home’dan Esas 67 AVM mağazasından aldığım emaye çaydanlığın iç haznesinde yaklaşık 1 ay gibi kısa bir sürede paslanma oluştu. Çaydanlığı normal şekilde kullandığım halde bu kadar kısa sürede paslanma meydana gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Sorunla ilgili mağazaya gittiğimde, görevli kişiler ürünün garanti süresinin dolduğunu söyleyerek yardımcı olmayacaklarını belirtti. Ayrıca sorunun benden kaynaklandığını, demlikte su bırakmış olabileceğimi ifade ettiler. Kısa sürede paslanan bir çaydanlığın, üstelik kullanım hatası imasıyla tarafıma yüklenmesi beni ciddi anlamda rahatsız etti.
Ürünün bu kadar kısa sürede paslanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünün incelenerek ayıplı olup olmadığının tespit edilmesini ve sonucuna göre yeni bir çaydanlık verilmesini, mümkünse emaye olmayan bir modelle değişim yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri. Müşteri Hizmetleri























