@hediyee.butiik Ürünü Göndermedi!

Instagram’daki “Hediyeebutikk” adlı hesaptan kıyafet siparişi verdim ve 2 gün önce 1.600 TL havale ile ödeme yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra sipariş kodunu yanlış ilettim, kodda “6” olması gerekirken “9” yazmışım. Bu nedenle siparişi reddettiklerini söylediler, ancak ödememe rağmen ne ürünü gönderdiler ne de para iadesi yaptılar.

Durumu hemen kendilerine açıklayıp hatayı düzelttiğim halde son derece umursamaz davrandılar, sorunu çözmek için hiçbir çaba göstermediler ve sonuç olarak da hesabımı engellediler. Şu an bu hesaba ulaşamıyor, yazışma geçmişi ve ödeme dekontu gibi kanıtlara sahip olmama rağmen muhatap bulamıyorum. Hediyeebutikk hesabının, yaptığım 1.600 TL’lik ödemenin derhal tarafıma iade edilmesini ve bu süreçteki umursamaz yaklaşımlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.