Mango Sipariş İptali Ve İade Sorunu Çözülmedi

24.12.2025 tarihinde Mango adlı firmadan vermiş olduğumuz sipariş, depoda bulunmadığından dolayı iptal edildi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümüzde bize 24 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi; ancak bugün itibarıyla 5-6 kez aramamıza rağmen hâlâ ürünün iptal birimine ulaşınca işlemin onaylanmadığı ve tekrar iptal başvurusu yapmamız gerektiği söyleniyor. Her aramızda aynı şekilde cevap alıyoruz; bir türlü ürünü de alamadık, para iadesini de alamadık. Bu nasıl bir kurumsallık, nasıl bir müşteri memnuniyeti? Biz hiçbir şekilde ürün istemiyoruz, para iademizi istiyoruz. Lütfen bir an önce ivedi bir şekilde sorunumuzu çözün, mağduriyetimizi giderin ve ücret iademizi sağlayın. 2 ay oldu. Mango bizi hayal kırıklığına uğrattı.