Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Erbilden Ayakkabı Logo

Erbilden Ayakkabı

Erbilden Ayakkabı Logo
Erbilden Ayakkabı

Şikayetler

80 şikayet
Sonuçlarda ara...

Erbilden Ayakkabı Şikayet Analizi

Erbilden Ayakkabı için son 1 yıl içinde kaydedilen 18 şikayetin ağırlık merkezi iade ve geri ödeme sorunları: kullanıcılar Hakem Heyeti kararlarına rağmen ücret iadesi alamadıklarını belirtiyor. İkinci ağırlık noktası, 'kampanyalı ürün' gerekçesiyle iade taleplerinin reddedildiği bildirimler (%38,9). Şikayetçiler ayrıca, değişim süreçlerinde 410 TL'ye varan fiyat farkları talep edildiğini ve personel ile iletişimde sorunlar yaşadıklarını ifade ediyor.

İade ve Geri Ödeme Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Ücret iadesi yapılmaması: 7 şikayette iade onayına veya Hakem Heyeti kararına rağmen ödemelerin hesaba yatırılmadığı belirtiliyor.
  • İade taleplerinin reddi: 7 şikayette 'kampanyalı ürün' olduğu gerekçesiyle iade taleplerinin geri çevrildiği bildiriliyor.
  • Değişim taleplerinin reddi: 2 şikayette değişim sürecinde 410 TL gibi fiyat farkları talep edildiği aktarılıyor.

Ürün Kalitesi ve Fiyatlandırma Sorunları

  • Kalıp ve boyut hataları: 2 şikayette aynı numara olmasına rağmen farklı boyutlarda ürün teslim edildiği ifade ediliyor.
  • Fiyat farkı uygulamaları: 2 şikayette kampanyalı ürünlerde beklenmedik fiyat farkları çıkarıldığı belirtiliyor.

Müşteri Hizmetleri ve İletişim Sorunları

  • Temsilci tutum ve çözümsüzlüğü: 2 şikayette müşteri hizmetleri personelinin 'katı ve kaba' bir tutum sergilediği aktarılıyor.

Erbilden Ayakkabı Markasının Bu Konudaki Çözüm Yaklaşımı

%9
Yanıt Oranı (2/22)
67/100
Çözüm Başarısı
2Cevaplanan Şikayet
8Çözülen Şikayet
62sa 10dkCevaplama Süresi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Para-ücret iade edildi%71,4
  • Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%14,3
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%14,3

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • Erbilden markasına çok teşekkür ediyorum 🤍

  • Sorunumu kısa sürede çözüldüğü için çok teşekkür ederim 🙏

  • Teşekkür ederim kısa sürede çözüldü kargo karıştırmış

Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 10 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Faturamı Göndermeyen Satıcıya Şikayet

18

Erbilden Ayakkabı Gıda İnş. Otom. Nak. İç ve Dış tic. San. Ve Ltd. Şti.’nin internet mağazasından 01.07.2026 tarihinde s...

İade Edilen Ücretin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

36

5 Temmuz 2026 tarihinde internet üzerinden Erbilden Ayakkabı’dan kampanyalı ürünlerden iki adet ayakkabı satın aldım. Re...

Kampanyalı Ayakkabılarda İade Reddi Ve Zorunlu Değişim İsteği

114

Erbilden.com üzerinden “1 alana 1 bedava” kampanyası ile 38 numara diğer bej cilt topuklu ayakkabı (Ürün Kodu: DEA-KDN-K...

Ayakkabı Sayfasında Ürün Eksikliği Ve İade Yapılmaması

554

Instagram erbilden ayakkabı sayfasından 3 çift ayakkabı aldık 1 i oldu 2 si olmadı aynı gün iadesini yaptım fakat paramı...

Ayıplı Ayakkabı Ve Gidiş Dönüş Kargo Ücreti İadesi Talebi

1.151

Erbilden.com üzerinden 1+1 kampanyası kapsamında toplam 4 çift ayakkabı satın aldım, bunlardan 2 çifti stiletto idi. Ürü...

Ayıplı Ayakkabı Ve Gidiş Dönüş Kargo Ücreti İadesi Talebi
Ayıplı Ayakkabı Ve Gidiş Dönüş Kargo Ücreti İadesi Talebi

Erbilden'de İade Süresi Yanlış Bildirildi, İade Reddedildi

1.143

Erbilden’den satın aldığım topuklu çizmenin iadesiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Ürünü 2 Ocak’ta ...

Çözüldü
1

"Sorunumu kısa sürede çözüldüğü için çok teşekkür ederim 🙏"

Didem şikayetini yayından kaldırdı

Kampanya Gerekçesiyle İade Hakkım Engellendi

1.316

Erbilden Ayakkabı’nın internet sitesi üzerinden 6 Aralık tarihinde iki adet bot satın aldım. Sipariş esnasında ürünlerin...

Erbilden Ayakkabı   İadesinde 1,5 Aydır Bekleyen Ücret Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

1.123

Erbil’den internet sitesinden aldığım ayakkabının iadesi için 18 Ekim tarihinde başvuru yaptım. Ürünün iadesi kabul edil...

Çözüldü

Kusurlu Ürünler Ve Değişimde Ek Ücret Talebi Mağduriyet Yarattı

1.196

"Erbilden markasına çok teşekkür ediyorum 🤍"

Kampanyalı Üründe Fiyat Farkı Ve Olumsuz Davranış

1.244

Erbiden Ayakkabı sanal mağazasından kampanyalı ürün almama rağmen fiyat farkı çıkarıldı. İade talep ettiğimde hakaret ve...

Erbilden'den Alınan Ayakkabının İadesi Bir Aydır Yapılmıyor, Sürekli Oyalama Ve Ek Masraf

1.469

17 Ekim 2025 tarihinde İzmir’de Erbilden firmasından aldığım klasik model ayakkabının büyük gelmesi nedeniyle iade başvu...

İade Ve Değişim Hakkım Engellendi, Kaba Müşteri Hizmetleriyle Mağdur Edildim

1.297

21 Ekim tarihinde Erbilden web sitesi üzerinden “1 alana 1 bedava” kampanyasından ayakkabı aldım (Sipariş No: s889466). ...

İade Kararı Olmasına Rağmen 900 TL Param Geri Ödenmiyor

1.411

8-9 Haziran 2025 tarihlerinde Instagram üzerinden Erbil’den 900 TL tutarında bir ayakkabı satın aldım. Ürün elime ulaştı...

Çözüldü
60

"İlk siparişimdi biraz tedirgindim ama her konuda yardımcı oldular teşekkürler"

Tülay şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
239

"Para iadesi yasal süre içerisinde yapıldı teşekkrlr"

Aysemin şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
10

"Teşekkür ederim kısa sürede çözüldü kargo karıştırmış"

Seher şikayetini yayından kaldırdı

Kampanyalı Alışverişte Değişim Sırasında Ek Ücret Talebiyle Yaşanan Mağduriyet

2.656

14.08.2025 tarihinde Erbilden adlı ayakkabı satıcısından bir alana bir bedava kampanyasından 600 TL'lik iki ürün aldım. ...

İade Reddi Ve Haksız Ek Ücret Mağduriyeti

2.164

Erbilden.com’dan iki adet spor ayakkabı satın aldım (Sipariş No: S766144). Ürünleri Mersin’den Sürat Kargo ile teslim al...

İletişim

  • Merkez: 6140 Sk. Egemenlik Mahallesi No 1/A 1/B Ayakkabıcılar Sitesi Işıkkent, Bornova, İzmir
  • +905062387576