A101’den 999 TL İade Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı

23.01.2026 tarihinde A101’in kendi online sitesi üzerinden aldığım Lava marka tavada ciddi yapışma sorunu yaşadığım için ürünü iade ettim. Ürünü aynı gün A101’in kendi kargo firmalarına teslim ettim ve sistem üzerinden iade talebi oluşturdum. Sipariş numaram 3126011322016193’tür.

Toplam 999 TL tutarındaki alışverişimin iadesi kredi kartıma hâlâ yapılmadı. O günden bu yana müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sürekli “size dönüş sağlanacak” şeklinde aynı cevabı alıyorum, ancak ne herhangi bir bilgilendirme yapılıyor ne de para iadesi gerçekleşiyor.

İademin bir an önce işleme alınarak 999 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin kredi kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.