to read complaints and reviews, or file yours.
Madame Mercy müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde marka, 56/100 memnuniyet oranıyla dikkat çekiyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%87), ardından ürün veya hizmet değişikliği (%13) izleniyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla siparişlerin kargoya verilmediğini, iletişim kanallarının yanıtsız kaldığını ve hatalı ürün gönderimlerini bildiriyor.
"Tarafıma özür mesajı ve telafi paketi yönlendirildi."
Madame Mercy’den internet üzerinden 3 Ağustos’ta verdiğim ve 4 Ağustos’ta teslim edilen 15855 numaralı siparişimde “tran...sparan dantel mini elbise” aldım. Elbisenin kesimi hatalı olduğu için bedenime mankendeki gibi oturmadı, üzerimde hem küçük hem de yamuk duruyor, ürünü bu haliyle kullanmam imkansı
Madame Mercy isimli Instagram mağazasından 23 Haziran tarihinde iki adet ürün siparişi verdim. Bu ürünlerden biri doğru ...şekilde elime ulaşırken, ikinci ürünüm yaklaşık 1 ay gecikmeli olarak geldi ve sipariş ettiğim üründen tamamen farklı bir ürün gönderildiğini gördüm. Yaklaşık 15 gündür firmaya de
Madame Mercy’den WhatsApp üzerinden iç çamaşırı siparişi verdim. Siparişi verdiğim gün içinde kargoya verileceği söylend...i ancak üzerinden yaklaşık 5 gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve bana herhangi bir takip numarası ya da net bilgi iletilmedi. WhatsApp yazışmalarımızda da siparişimin
24 Temmuz tarihinde madamemercy.com internet sitesi üzerinden Madame Mercy markasına ait ürünleri içeren 15505 numaralı ...siparişimi oluşturdum. Toplam 7 adet ürün için kredi kartı ile 9.794 TL tutarında ödeme yaptım. Ürün sayfasında ve sipariş sürecinde siparişimin aynı gün kargoya verileceği açıkça
Madame Mercy üzerinden 23 Temmuz’da iç giyim ve aksesuar kategorisinden toplam 2.698 TL tutarında, 15451 numaralı sipari...şi verdim. Aradan yaklaşık 6–7 gün geçmesine rağmen kargo süreciyle ilgili hiçbir net bilgi alamadım. Kargo takibiyle ilgili bilgi almak için hem e-posta gönderdim hem de internet
Madame Mercy isimli Instagram mağazasından pijama takımı ve babydoll siparişi verdim. Ancak kargom dün elime ulaştığında... siparişimden tamamen farklı ürünler gönderildiğini gördüm. Dün sabahtan beri firmaya defalarca kez yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor ve ürünleri iade edemiyorum.
Madame_mercy adlı firmadan Instagram üzerinden Barbie floral ipeksi saten 6 parçalı bodysuit set siparişi verdim. 14 Tem...muz’da ürünler elime ulaştığında sette yer alan şortlu takımın alt ve üst parçalarının hiç gönderilmediğini gördüm. Ayrıca ürünler ilan edildiği gibi kutulu gönderim olması gerekir
13 Temmuz tarihinde Madame Mercy web sitesi üzerinden, arkadaşıma hediye vermek üzere bir ürün siparişi verdim. Ödemeyi,... tarafıma iletilen hesap bilgileri üzerinden havale/EFT ile B***** A**** adına toplam 1.099 TL olarak gönderdim. Ödeme dekontunu da istedikleri üzere WhatsApp üzerinden kendilerine
19 Haziran’da Madamme Mercy’den beyaz brode detaylı transparan jartiyer takımı siparişi verdim. Aradan yaklaşık iki haft...a geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmediği için 7 Temmuz’da ödeme iadesi talebinde bulundum. Ancak iade talebimin üzerinden de iki hafta geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ö
30 Haziran’da Instagram’da “madame_mercy_” adlı sayfada görüp madamemercy.com sitesi üzerinden Bordo Brode Detaylı Trans...paran Jartiyer Takımı ürününü 2.500 TL ödeyerek sipariş verdim. Sitede aynı gün kargo ibaresi olmasına rağmen ürün uzun süre gelmedi, ben de durumu sorduğumda özel üretim olduğu ve
1 Temmuz’da Madame Mercy’den iç çamaşırı siparişi verdim, ürünüm ancak 20 Temmuz’da elime ulaştı. Siparişim hem çok geç ...gönderildi hem de yanlış renk ürün gönderildi. Benim seçtiğim renkten farklı bir ürün yollanmasına rağmen firma, istediğim rengi tedarik edemediklerini söylüyor. Bu durumda ürünü
Madame Mercy’nin kendi internet sitesinden 20 Haziran’da iki adet ürün siparişi verdim. Ürünlerden biri tarafıma teslim ...edildi, diğer ürün ise iç çamaşırı olarak ön sipariş olduğu belirtilerek, aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ kargoya bile verilmedi. Gönderilmeyen ürünün iptalini ve ücr
8 Temmuz 2026 tarihinde Madame Mercy internet sitesi üzerinden 14793 numaralı siparişle iç giyim ürünü satın aldım. Topl...am 2.499 TL ödemeyi Garanti BBVA kredi kartımla online olarak gerçekleştirdim ve siparişim sistemde “yolda doğrulandı” şeklinde görünüyor. Ancak aradan 5 iş günü geçmesine rağmen
3 Temmuz 2026 tarihinde Madame Mercy’nin kendi internet sitesinden iç giyim ürünlerinden oluşan 5 adet sipariş verdim. S...ipariş numaram #14605. Ödemesini yaptığım bu siparişin üzerinden günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi, ancak sistemde “yolda” olarak görünüyor. Mail ve WhatsAp
9 Temmuz 2026 tarihinde Instagram’da karşıma çıkan reklam üzerinden yönlendiğim sitenizden, açıklamasında 6 parça ve “öz...el kutulu hediyelik ambalaj” yazan bir iç giyim seti satın aldım. Ödemeyi kapıda nakit olarak yaptım ve Aras Kargo etiketi üzerinde de göründüğü üzere 4098 TL tahsil edildi. 11 Tem
Mademe Mercy internet sitesinden 26 Haziran tarihinde iç giyim ürünleri siparişi verdim. Ürünlerden biri için özel üreti...m denilerek en geç 7 gün içinde kargoya verileceği söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen hala hiçbir ürünüm kargoya verilmedi. WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen
Madame Mercy’nin kendi internet sitesinden 14 Haziran tarihinde #13590 numaralı siparişimle iki adet iç giyim ürünü satı...n aldım. 899 TL tutarındaki ürünüm gönderildi ancak 2. Ürünüm olan 2.449 TL tutarındaki iç giyim ürünü hiç gönderilmedi. Buna rağmen sistemde her iki ürün de teslim edilmiş görünüy
Madame Mercy isimli firmadan dün bir ürün için sipariş verdim ve VakıfBank üzerinden 799 TL EFT ödemesi yaptım. Ödemeye ...ait sipariş / referans numaram 619IJ70D8. Ödemeyi yapmama rağmen ne siparişimle ilgili bir bilgilendirme aldım ne de ürünün kargoya verildiğine dair herhangi bir mesaj geldi. İlk
27 Haziran tarihinde Madame Mercy firmasından iç giyim ürünü siparişi verdim, siparişim 1 Temmuz’da Aras Kargo ile tesli...m edildi. #14293 numaralı siparişimdeki iç giyim ürünlerinden biri hatalıydı; kesik olması gereken bir yerinde kesik yoktu. Ürünü teslim aldığım gün olan 1 Temmuz’da hem mail hem
27 Haziran’da Madame Mercy’nin web sitesi üzerinden kredi kartımla yaklaşık 1.200 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödeme...m kartımdan çekilmesine rağmen siparişimle ilgili ne bir kargo takip numarası aldım ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Siparişimin durumunu öğrenmek ve kargo takip
20 Haziran’da Madame Mercy’den 18 parçalık bir iç giyim seti sipariş ettim. İlanlarında “aynı gün kargo” yazmasına rağme...n ürünler 3–4 gün sonra ve üstelik eksik şekilde elime ulaştı, 18 parçanın 6 tanesi hiç gönderilmemişti. Sipariş verirken ürünlerin “özel kutulu, zarif tasarım, veresiye paketli”
Madame Mercy internet sitesi üzerinden 13 Haziran 2026 tarihinde havale/EFT yöntemiyle 2 ürün siparişi verdim. Siparişim... 17 Haziran 2026 tarihinde elime ulaştı ancak gönderilen ürünlerden biri sipariş ettiğim üründen tamamen farklıydı. Durumu aynı gün firma yetkililerine bildirdim. Benden istenen ü
Madame Mercy adlı iç giyim markasının internet sitesi üzerinden 2 adet gecelik sipariş ettim. Bugün elime ulaşan ürünler..., sitedeki görsellerle hiçbir şekilde örtüşmüyor, hem beden olarak yanlış hem de son derece kalitesiz geldi. Gösterilen ürünlerle gelen ürünler arasında ciddi fark var. Firma inte
