Kapıda Ödeme Ücretinin Çift Alınması Ve İade Talebi

Jormaria Jewelry firmasından “100 dilde seni seviyorum” adlı üründen iki adet sipariş verdim. Bugün saat 11.00 civarında Manisa Yunusemre adresime teslimat yapıldı. Kapıda ödeme seçeneğini kullanmama rağmen, kargoyu getiren görevli benden iki ürünün de ücretini aldı ve bu şekilde iki kez ödeme yapmış oldum.

Sipariş numaram 120027474135829’dur. Yaşadığım bu ücretlendirme hatasının düzeltilmesini, fazla alınan tutarın tarafıma iade edilmesini ve gerekiyorsa kargo görevlisiyle ilgili inceleme yapılmasını talep ediyorum. Firmayı aramama rağmen telefonlar açılmadığı için sorunu kimseye iletemedim ve mağduriyetim devam ediyor.

Ücret iademin en kısa sürede yapılıp tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.