to read complaints and reviews, or file yours.
Hazel Butik için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin önemli bölümünü bedel iadesi süreçleri oluşturuyor; cayma hakkı kapsamında yapılan taleplerin 'sadece değişim yapıyoruz' denilerek reddedildiği belirtiliyor. İkinci sırada ürün kalitesi ve beden uyumsuzlukları (%23) geliyor. Buna karşın marka 21/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık hediye veya indirim çeki verilmesi (%40) izleniyor.
Hazel Butik’ten web siteleri üzerinden Ağustos ayında bir ürün satın aldım. Ürün elime ulaştığında malzeme kalitesinin s...on derece düşük, adeta naylon bir kumaş olduğunu gördüm ve bu nedenle ürünü iade etmek istedim. İade talebimi WhatsApp üzerinden kendilerine ilettiğimde, bana “değişim var, iade y
Hazel Butik isimli işletmeden internet üzerinden çelik kumaş kemerli likralı “Çelik Tayt” pantolon siparişi verdim. Ürün... bugün kargo ile teslim edildi. Teslim edildiği gün, yasal 14 günlük cayma hakkımı kullanmak istediğimi WhatsApp üzerinden firmaya bildirdim. Buna rağmen firma, yasalara aykırı bir
"İlginizden ötürü çok teşekkür ederim ürünlerinizi severek kullanıyordum ve çözüm odaklı yaklaşımınızdan kullanmaya devam edeceğim :)"
18 Eylül’de Hazel Butik internet sitesinden iki adet ürün siparişi verdim, ürünler 22 Eylül’de elime ulaştı. Gelen ürünl...erden birinin hiçbir şekilde beden, model veya kalite olarak bana uymadığını, bu nedenle iade etmek istediğimi kendilerine ilettim. Buna rağmen iade kabul etmediklerini, yalnızca 2
"Teşekkür ederim"
Hazel Butik’ten 753MP4265O numaralı siparişimle Beli Gold İstiridye Broşlu İpekli Pamuk Saten Elbise satın aldım. Ürün 2...4.09 tarihinde tarafıma teslim edildi. Elbisede beden uyumsuzluğu yaşadığım için, yasal cayma hakkımı kullanarak 26.09 tarihinde iade talebinde bulundum. Firmanın kendi sözleşmesi
Hazel Butik’ten 19.10.2026 tarihinde bir elbise satın aldım. Ürün elime 19.10.2026 tarihinde ulaştı ancak beden uymadığı... için 3 gün sonra iade talebinde bulundum. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, iadenin yalnızca yanlış ürün gönderimi gibi durumlarda mümkün olduğunu, bu nedenle ücret iades
Hazel Butik’in kendi web sitesinden satın aldığım Steps 24K3012 kahverengi mont, 09.09.2026 tarihinde tarafıma teslim ed...ildi. Ürünü paketten çıkarıp incelediğimde, montun çıtçıtlarından birinin kopuk olduğunu ve kumaşta yırtık bulunduğunu fark ettim. Yani ürün bana ilk açılışta, ambalajından kusurlu
03.09.2026 tarihinde Hazel Butik’in kendi internet sitesi olan hazelbutik.com.tr üzerinden “Beli Ve Tek Omzu Gold Çiçekl...i Pamuk Saten Elbise Siyah” model, stok kodu es1067, XL beden bir elbise siparişi verdim. 234HG8388U numaralı bu siparişim 05.09.2026 tarihinde tarafıma ulaştı ancak ürün beden ola
Hazel Butik’ten 03.08 tarihinde verdiğim elbise siparişim 07.08 tarihinde teslim edildi. Ürünü açıp kontrol ettiğimde el...bisenin arka kısmında yırtık olduğunu fark ettim. Sıfır ve hatasız gelmesi gereken ürünün arkadan yırtık olması nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Durumu hemen WhatsApp
Hazel Butik’ten sipariş verdiğim bayan elbisesi, sitedeki görsellerde dekolte görünmemesine rağmen dekolteli ve dar bir ...şekilde gönderildi. Ürün, internet sitesindeki görsel ve açıklamalarla uyuşmadığı için ve beden olarak da uymadığı için iade talebinde bulundum ancak iadem kabul edilmedi. Kendi sö
Hazel Butik’ten Angora Kaban Std ürününü sipariş ettim ve ürün 27.08.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim... aldığım gün iade etmek istediğim için kendilerine mesaj yoluyla ulaştım. Buna rağmen 28.08.2026 tarihinde iade almadıklarını söyleyerek talebimi reddettiler. Oysa kendi sayfaları
Hazel Butik’in online sitesinden 22 Ağustos 2026 tarihinde kart ile bir elbise satın aldım. Elbisenin sırt kısmı açık ol...masına rağmen ürün görsellerinde bu detay yer almıyordu. Ürünü teslim aldıktan sonra sırtının tamamen açık olduğunu görünce, görsellerde belirtilmeyen bu durum nedeniyle yasal 14 g
Hazel Butik’ten aldığım elbiseyi beğenmediğim için iade etmek istedim. Ancak iade sürecinde para gönderimi sağlanamayaca...ğını, sadece iade/değişim işlemi yaptıklarını söylediler. Buna rağmen ürünüm 13 Ağustos’ta kendilerine PTT Kargo ile teslim edilmiş olmasına karşın ne para iadesi yapıldı ne de değ
Hazel Butik’in internet sitesi üzerinden toplam 3.000 TL ödeyerek iki elbise satın aldım. Ürünler elime ulaştığında elbi...selerin kalıplarının üzerime hiç oturmadığını ve kumaşlarının tamamen polyester olduğunu gördüm. Hem kalıp hem de kumaş kalitesi, sitede gördüklerim ve beklentimle hiçbir şekilde u
Hazel Butik’in internet sitesinden 716 ve 948221 sipariş numarasıyla aldığım elbise, bedenime dar olduğu için iade etmek... istedim. Ürünü perşembe günü teslim aldım, şehir dışında olduğum için ancak pazar günü deneyebildim ve sırt fermuarının kapanmadığını gördüm. Sipariş sonrası bana gönderilen e‑po
22 Ağustos 2026 tarihinde Hazel Butik’ten 3 adet elbise siparişi vermek için ödeme yaptım. Kartımdan Iyzico/Hazelbutik.c...o üzerinden 1. Taksit olarak 4.332,17 TL tutarında ücret çekilmesine rağmen sistemde herhangi bir siparişim görünmedi ve sipariş numarası oluşmadı. Durumu fark ettiğimden beri 3 g
20.08.2026 tarihinde Hazel Butik isimli internet sitesinden “Kolları Volanlı Kemerli Elbise” satın aldım. Ürün 24.08.202...6 tarihinde elime ulaştı, ancak beden olarak bana uymadığı için iade veya değişim yapmak istedim. Instagram sayfalarında değişim olduğuna dair açıkça bilgi yer almasına rağmen, gün
Hazel Butik’ten 48 beden volanlı elbise sipariş ettim. Ürün 14’ünde elime ulaştı, denediğimde bedenime büyük geldiği içi...n 46 beden ile değişim talep ettim ve 17’sinde ürünü kargoya vererek geri gönderdim. Kargo takip bilgisinden ürünün 19’unda firma tarafından teslim alındığını görüyorum. Buna rağm
Hazel Butik’ten 09.08.2026 tarihinde bir elbise siparişi verdim, ancak gelen ürünün bedeni bana kesinlikle uymadı. Sipar...iş verirken kendi kullandığım bedeni seçmeme rağmen elbise üzerime olmadı ve rahatça kullanabileceğim bir ürün değil. Yaşadığım beden uyumsuzluğu sonrasında firmayla iletişime geç
Hazel Butik’ten aldığım biri bluz, diğeri gömlek olmak üzere iki ürünü bugün teslim aldım ancak her ikisi de ayıplı çıkt...ı. Bluza ait broşun rengi atmış, kararmış ve elime yapışacak kadar kötü durumda. Ayrıca broşun iğnesi dışarıda kaldığı için batma riski taşıyor ve bluzda ip çekilmeleri de mevcut.
Hazel Butik’ten yaptığım alışverişte yasal cayma hakkımı kullanamıyorum ve firmanın internet sitesindeki iade yöntemi sa...yfası da süreci daha da zorlaştıran çelişkili ifadeler içeriyor. Ürünü teslim aldıktan sonra, kanunda belirtilen süre içinde cayma hakkımı kullanmak istediğimi firmaya açıkça iletm
Instagram üzerinden Hazel Butik adlı hesaptan lacivert şifon bir bluz satın aldım. Siparişimi 6 Ağustos’ta verdim ve ürü...n aynı ay içinde elime ulaştı. Ürünü denediğimde bedeninin uymadığını gördüğüm için iade ya da değişim için kendileriyle iletişime geçtim. Kendilerine WhatsApp üzerinden ulaştım ve
12.08.2026 tarihinde Hazel Butik’ten sipariş numarası 917LI8737F olan bir elbise satın aldım. Ürünün bedeni uymadığı içi...n aynı gün kargoyla Hazel Butik’e geri gönderdim ve değişim talep ettim. Ellerinde benim bedenimde ürün olmadığı, farklı bir üründe de bedenimin bulunmadığı söylendi. Ürün şu an f
