to read complaints and reviews, or file yours.
Hazel Butik için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin ağırlık merkezini bedel iadesi süreçleri oluşturuyor; yasal cayma hakkı kapsamında yapılan taleplerin 'sadece değişim yapıyoruz' denilerek reddedildiği belirtiliyor. İkinci ağırlık noktası ürün kalitesi ve beden uyuşmazlıkları (%24) olarak öne çıkıyor. Şikayetçiler ayrıca WhatsApp ve Instagram üzerinden ilettikleri mesajların yanıtsız kaldığını veya kaba bir üslupla karşılaştıklarını aktarıyor.
Hazel Butik’ten 19.10.2026 tarihinde bir elbise satın aldım. Ürün elime 19.10.2026 tarihinde ulaştı ancak beden uymadığı... için 3 gün sonra iade talebinde bulundum. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, iadenin yalnızca yanlış ürün gönderimi gibi durumlarda mümkün olduğunu, bu nedenle ücret iades
Hazel Butik’in kendi web sitesinden satın aldığım Steps 24K3012 kahverengi mont, 09.09.2026 tarihinde tarafıma teslim ed...ildi. Ürünü paketten çıkarıp incelediğimde, montun çıtçıtlarından birinin kopuk olduğunu ve kumaşta yırtık bulunduğunu fark ettim. Yani ürün bana ilk açılışta, ambalajından kusurlu
03.09.2026 tarihinde Hazel Butik’in kendi internet sitesi olan hazelbutik.com.tr üzerinden “Beli Ve Tek Omzu Gold Çiçekl...i Pamuk Saten Elbise Siyah” model, stok kodu es1067, XL beden bir elbise siparişi verdim. 234HG8388U numaralı bu siparişim 05.09.2026 tarihinde tarafıma ulaştı ancak ürün beden ola
Hazel Butik’ten 03.08 tarihinde verdiğim elbise siparişim 07.08 tarihinde teslim edildi. Ürünü açıp kontrol ettiğimde el...bisenin arka kısmında yırtık olduğunu fark ettim. Sıfır ve hatasız gelmesi gereken ürünün arkadan yırtık olması nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Durumu hemen WhatsApp
Hazel Butik’in internet sitesinden geçtiğimiz hafta yaklaşık 3.000 TL tutarında bir trençkot siparişi verdim. Ürün dün e...lime ulaştı ancak bedeni uymadığı için bugün iade talebi oluşturdum. İade kodu alabilmek için kendilerine ulaşmaya çalıştığımda yaklaşık 2 saat sonunda zor bela müşteri hizmetlerin
Instagram’daki Hazel Butik sayfasından 1.565 TL ödeyerek siyah bir elbise satın aldım. Elbise elime ulaştığında ürünün g...iyilmiş, sökülmüş ve defolu olduğunu gördüm. Yani bana sıfır ürün diye satılan elbise bariz şekilde daha önce kullanılmış ve kusurlu gönderilmiş. Bu durumu fark eder etmez butik i
Hazel Butik’ten sipariş verdiğim bayan elbisesi, sitedeki görsellerde dekolte görünmemesine rağmen dekolteli ve dar bir ...şekilde gönderildi. Ürün, internet sitesindeki görsel ve açıklamalarla uyuşmadığı için ve beden olarak da uymadığı için iade talebinde bulundum ancak iadem kabul edilmedi. Kendi sö
Hazel Butik’ten Angora Kaban Std ürününü sipariş ettim ve ürün 27.08.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim... aldığım gün iade etmek istediğim için kendilerine mesaj yoluyla ulaştım. Buna rağmen 28.08.2026 tarihinde iade almadıklarını söyleyerek talebimi reddettiler. Oysa kendi sayfaları
Hazel Butik’in online sitesinden 22 Ağustos 2026 tarihinde kart ile bir elbise satın aldım. Elbisenin sırt kısmı açık ol...masına rağmen ürün görsellerinde bu detay yer almıyordu. Ürünü teslim aldıktan sonra sırtının tamamen açık olduğunu görünce, görsellerde belirtilmeyen bu durum nedeniyle yasal 14 g
Hazel Butik’ten aldığım elbiseyi beğenmediğim için iade etmek istedim. Ancak iade sürecinde para gönderimi sağlanamayaca...ğını, sadece iade/değişim işlemi yaptıklarını söylediler. Buna rağmen ürünüm 13 Ağustos’ta kendilerine PTT Kargo ile teslim edilmiş olmasına karşın ne para iadesi yapıldı ne de değ
Hazel Butik’in internet sitesi üzerinden toplam 3.000 TL ödeyerek iki elbise satın aldım. Ürünler elime ulaştığında elbi...selerin kalıplarının üzerime hiç oturmadığını ve kumaşlarının tamamen polyester olduğunu gördüm. Hem kalıp hem de kumaş kalitesi, sitede gördüklerim ve beklentimle hiçbir şekilde u
Hazel Butik’in internet sitesinden 716 ve 948221 sipariş numarasıyla aldığım elbise, bedenime dar olduğu için iade etmek... istedim. Ürünü perşembe günü teslim aldım, şehir dışında olduğum için ancak pazar günü deneyebildim ve sırt fermuarının kapanmadığını gördüm. Sipariş sonrası bana gönderilen e‑po
22 Ağustos 2026 tarihinde Hazel Butik’ten 3 adet elbise siparişi vermek için ödeme yaptım. Kartımdan Iyzico/Hazelbutik.c...o üzerinden 1. Taksit olarak 4.332,17 TL tutarında ücret çekilmesine rağmen sistemde herhangi bir siparişim görünmedi ve sipariş numarası oluşmadı. Durumu fark ettiğimden beri 3 g
20.08.2026 tarihinde Hazel Butik isimli internet sitesinden “Kolları Volanlı Kemerli Elbise” satın aldım. Ürün 24.08.202...6 tarihinde elime ulaştı, ancak beden olarak bana uymadığı için iade veya değişim yapmak istedim. Instagram sayfalarında değişim olduğuna dair açıkça bilgi yer almasına rağmen, gün
Hazel Butik’ten 48 beden volanlı elbise sipariş ettim. Ürün 14’ünde elime ulaştı, denediğimde bedenime büyük geldiği içi...n 46 beden ile değişim talep ettim ve 17’sinde ürünü kargoya vererek geri gönderdim. Kargo takip bilgisinden ürünün 19’unda firma tarafından teslim alındığını görüyorum. Buna rağm
Hazel Butik’ten 09.08.2026 tarihinde bir elbise siparişi verdim, ancak gelen ürünün bedeni bana kesinlikle uymadı. Sipar...iş verirken kendi kullandığım bedeni seçmeme rağmen elbise üzerime olmadı ve rahatça kullanabileceğim bir ürün değil. Yaşadığım beden uyumsuzluğu sonrasında firmayla iletişime geç
Hazel Butik’ten aldığım biri bluz, diğeri gömlek olmak üzere iki ürünü bugün teslim aldım ancak her ikisi de ayıplı çıkt...ı. Bluza ait broşun rengi atmış, kararmış ve elime yapışacak kadar kötü durumda. Ayrıca broşun iğnesi dışarıda kaldığı için batma riski taşıyor ve bluzda ip çekilmeleri de mevcut.
Hazel Butik’ten yaptığım alışverişte yasal cayma hakkımı kullanamıyorum ve firmanın internet sitesindeki iade yöntemi sa...yfası da süreci daha da zorlaştıran çelişkili ifadeler içeriyor. Ürünü teslim aldıktan sonra, kanunda belirtilen süre içinde cayma hakkımı kullanmak istediğimi firmaya açıkça iletm
Instagram üzerinden Hazel Butik adlı hesaptan lacivert şifon bir bluz satın aldım. Siparişimi 6 Ağustos’ta verdim ve ürü...n aynı ay içinde elime ulaştı. Ürünü denediğimde bedeninin uymadığını gördüğüm için iade ya da değişim için kendileriyle iletişime geçtim. Kendilerine WhatsApp üzerinden ulaştım ve
12.08.2026 tarihinde Hazel Butik’ten sipariş numarası 917LI8737F olan bir elbise satın aldım. Ürünün bedeni uymadığı içi...n aynı gün kargoyla Hazel Butik’e geri gönderdim ve değişim talep ettim. Ellerinde benim bedenimde ürün olmadığı, farklı bir üründe de bedenimin bulunmadığı söylendi. Ürün şu an f
Hazel Butik’ten 16 Temmuz tarihinde bir elbise satın aldım. Elbisenin bedeni bana uymadığı için, on dört günlük cayma ha...kkım olduğunu belirten mesafeli satış sözleşmesine güvenerek 27 Temmuz’da ürünü iade etmek üzere kargoya verdim. Ancak firma, iade talebimi kabul etmeyip sadece değişim yaptıkları
Hazel Butik’in Instagram sayfasından web sitelerine yönelerek 24 Temmuz 2026 tarihinde kırmızı bir elbise siparişi verdi...m. Ürün elime ulaştığında bedeninin kalıbı oldukça dar olduğu için rahatça kullanamadım ve bu nedenle iade etmek istedim. İade talebim için WhatsApp hattından defalarca kez kendil
Hazel Butik’in internet sitesinden 23 Temmuz’da 664XN8847J sipariş numarasıyla toplam 2.869 TL ödeyerek, biri modal kuma...ş vatkalı t‑shirt pileli etek takım mürdüm renk, diğeri sıfır kol yırtmaçlı bordo abiye elbise olmak üzere iki parça kıyafet satın aldım. 27 Temmuz’da Malatya’daki adresime teslim
Hazel Butik isimli online siteden 20 Temmuz 2026 tarihinde üç adet kadın elbisesi satın aldım. Ürünler 29 Temmuz 2026 ta...rihinde teslim edildi. Elbiseleri denediğimde, satış görsellerinde olduğundan çok daha dar durduklarını, hatta görseldeki gibi geniş ve salaş bir duruş yerine üzerimde “paçoz” bir
