Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Biletino Logo

Biletino

Biletino Logo
Biletino

Şikayetler

212 şikayet
Sonuçlarda ara...

Biletino Şikayet Analizi

%48
Yanıt Oranı (30/62)
24/100
Çözüm Başarısı
30Cevaplanan Şikayet
6Çözülen Şikayet
63sa 11dkCevaplama Süresi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Para-ücret iade edildi%66,7

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • Teşekkürler.

  • Tekrar teşekkürler, harikasınız yeni etlinlikte görüşmek üzere

  • Teşekkürler


Biletino Hakkında Neler Şikayet Ediliyor?

57 şikayetlik son 1 yıl verisi, Biletino tarafında destek kanallarındaki yanıtsızlığın öne çıktığını gösteriyor; kullanıcılar WhatsApp ve e-posta üzerinden gönderilen taleplerin cevapsız kaldığını belirtiyor. Bunu %26,3 payla 'politika gereği' denilerek reddedildiği bildirilen iade talepleri izliyor. Şikayetçiler, etkinlik iptalleri sonrası ücret iadelerinin yapılmadığını ve etkinlik saatlerindeki değişikliklerin önceden bildirilmediğini aktarıyor.

Destek Kanallarındaki İletişim Kopuklukları

  • Talep yanıtsızlığı: 28 şikayette WhatsApp ve e-posta üzerinden iletilen bilet değişikliği ve iade taleplerinin cevapsız kaldığı belirtiliyor.
  • Muhatap bulunamaması: 11 şikayette canlı destek ve telefon hatları üzerinden herhangi bir yetkiliye ulaşılamadığı ifade ediliyor.

Etkinlik Giriş ve İade Süreçlerindeki Olumsuzluklar

  • İade taleplerinin reddi: 15 şikayette sağlık sorunları veya giriş engelleri sonrası yapılan taleplerin 'politika gereği' reddedildiği bildiriliyor.
  • İptal sonrası iade eksikliği: 6 şikayette etkinliğin iptal edilmesine rağmen ücret iadesinin gerçekleşmediği ve bilgi verilmediği aktarılıyor.

Organizasyon ve İçerik Yönetimi Sorunları

  • Planlama ve içerik hataları: 5 şikayette etkinlik saatlerinin öne çekildiği veya vaat edilen içeriğin sunulmadığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 14 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Biletino'da Lokasyon Değişikliği Sonrası İade Talebim Reddedildi

31

Biletino üzerinden yaklaşık bir ay önce kişi başı 1500 TL ödeyerek Kadebostany Kapadokya etkinliği için bilet satın aldı...

İzinsiz Bilet Alımları Ve İade Talebi

31

Biletino üzerinden Zava Cappadocia 2 etkinliği için 28-29-30 Ağustos tarihlerini kapsayan toplam 8.015 TL’lik, vcnwwo ve...

İptal Edilen Etkinlik Bilet Ücreti İadesi İçin Cevap Bulamayan Müşteri

69

Biletino üzerinden 15 Ağustos 2026 tarihinde Muğla Kite Beach’te gerçekleşmesi planlanan Argy etkinliği için iki adet bi...

Biletino Uygulamasında Etkinlik Bileti Satışı Kapalı Ve Geri Dönüş Yok

31

Biletino uygulaması üzerinden 09.08.2026 tarihinde Espresso Restore’de gerçekleştirilecek etkinlik için bilet almak isti...

Marriott Ankara'da Yağışa Karşı Önlem Almayan Pop Partisi Ve İade Talebi

59

24 Temmuz 2026 tarihinde Ankara Marriott Otel’in teras katında düzenlenen “Atarlı Giderli Türkçe Pop Partisi” etkinliğin...

İlan Edilen Süreyle Uyuşmayan Konser Ve Tam İade Talebi

44

31 Temmuz Cuma günü Bodrum Yalıkavak’taki Itza Beach’te düzenlenen Çakal konseri için Biletino üzerinden toplam 6.740 TL...

Çözüldü
5

"Teşekkürler"

Ahmet şikayetini yayından kaldırdı

İptal Edilen Etkinlik Ve Değişen Konsept Nedeniyle İade Talebim Reddedildi

75

Biletino üzerinden 4 Ağustos 2026 tarihinde İstanbul Yenikapı Etkinlik Alanı’nda gerçekleşmesi planlanan “Saygı1 Serdar ...

Bilet Satın Alırken Yanıltıcı Yaş Kısıtlaması Ve Tam İade Talebi

105

Biletino üzerinden 17 Temmuz saat 16:00’da gerçekleşen etkinlik için toplam 4 adet bilet satın aldım. Satın alma aşaması...

Bilet Ve Taksi Masrafı İçin İade Ve Ayrımcılık Şikayeti

55

15 Temmuz 2026 tarihinde Ankara Çukurambar’daki Öküz adlı mekanda düzenlenen Kerimcan Durmaz etkinliği için Biletino üze...

Öne ÇıkanKonular

Alkollü Bilet Zorunluluğu Nedeniyle Giriş Reddedildi Ve Ücret İadesi Talebi

86

11 Temmuz 2026 tarihinde gerçekleşen Wegh etkinliği için Biletino platformu üzerinden 1.307,50 TL ödeyerek bilet satın a...

Bilet Kategorileri Yanıltıcı Olduğu İçin İade Talebi

184

18.06.2026 tarihinde Biletino üzerinden “Survivor 2026 Final” etkinliği için bilet satın aldım. Satın alma ekranında 1. ...

Biletino Etkinlik Değişikliği Nedeniyle İptal Ve Tam İade Talebi

333

Biletino üzerinden 1 Haziran’da İzmir Travis Scott etkinliği için jrsmcc referans kodlu, 1 adet bilet satın aldım ve 6.9...

Biletino’dan 10.000 TL’lik Bilet İadesi Talebime Cevap Gelmedi

216

Biletino üzerinden İzmir’de gerçekleşecek Travis Scott etkinliği için toplam 10.000 TL tutarında, kredi kartıyla bilet s...

Biletino’nun Şeffaf Olmayan Etkinlik Bilgileri Ve Yanıtsız İade Talepleri

568

Biletino üzerinden 1 Haziran’da gerçekleşeceği duyurulan Travis Scott etkinliği için 27.05.2026 tarihinde 14.000 TL tuta...

Beş Al Dört Öde Kampanyasında Fazladan Ücret Alındı

241

30 Mayıs Adana Ah Geceler etkinliği için Biletino üzerinden “5 al 4 öde” kampanyasından yararlanarak bilet aldım. Kampan...

Biletino'dan Ödeme Gecikmesi Ve Yanıtsız İletişim

212

Biletino üzerinden organizatör olarak bir etkinlik düzenledim ve bilet satışları bu platform üzerinden gerçekleşti. Etki...

Biletino WhatsApp İletişiminde Yanıtsızlık Müşteri Güvenini Sarsıyor

249

Biletino üzerinden Antalya’daki 6 Haziran etkinlikleri için ıyhzvr vblgom numaralı biletimi satın aldım. Etkinlikle ilgi...

Çözüldü
60
Selda şikayetini yayından kaldırdı

Sağlık Nedeniyle Bilet İadesi Reddi Ve Mağduriyet

355

Biletino üzerinden 10 Nisan 2026 tarihinde, Antalya Coffee Festival için 3 Mayıs 2026 günü 11:00–20:00 saatleri arasını ...

İletişim

  • Orhan Birman İş Merkezi No:149 K:10 Balmumcu, Beşiktaş, İstanbul
  • +908508851845