Destek Kanallarındaki İletişim Kopuklukları
- Talep yanıtsızlığı: 28 şikayette WhatsApp ve e-posta üzerinden iletilen bilet değişikliği ve iade taleplerinin cevapsız kaldığı belirtiliyor.
- Muhatap bulunamaması: 11 şikayette canlı destek ve telefon hatları üzerinden herhangi bir yetkiliye ulaşılamadığı ifade ediliyor.


















