Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Akmercan Doğalgaz Dağıtım Logo

Akmercan Doğalgaz Dağıtım

Akmercan Doğalgaz Dağıtım Logo
Akmercan Doğalgaz Dağıtım

AiVarile Marka Karnesi

Akmercan Doğalgaz Dağıtım için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin ağırlık merkezini gaz bağlantı süreçlerindeki gecikmeler oluşturuyor; ödemeler yapılmasına rağmen 4-40 gün boyunca bağlantının sağlanmadığı belirtiliyor. İkinci ağırlık noktası tüketimle orantısız olduğu bildirilen yüksek faturalar (%23,4) olarak öne çıkıyor. Şikayetçiler ayrıca randevulara gelinmediğini, güvence bedeli iadelerinin yapılmadığını ve çağrı merkezine ulaşılamadığını aktarıyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Gaz Bağlantı ve Aktivasyon Süreçleri

  • Bağlantı bekleme: 58 şikayette ödemeler tamamlanmasına rağmen bağlantının 4-40 gün arası geciktiği belirtiliyor.

Faturalandırma ve Tahakkuk Sorunları

  • Yüksek fatura tutarları: 33 şikayette kullanım alışkanlıkları değişmediği halde 2.470-7.257 TL arası faturalar bildiriliyor.
  • Hatalı tahakkuk ve cezalar: 8 şikayette tesisat olmayan alanların ücrete dahil edildiği veya haksız cezalar yansıtıldığı belirtiliyor.

Operasyonel Süreç ve Geri Dönüş Eksikliği

  • Tutulmayan randevular: 19 şikayette ekiplerin 'yarın geleceğiz' diyerek randevu tarihlerine uymadığı aktarılıyor.
  • Güvence bedeli iade sorunu: 12 şikayette abonelik feshi sonrası depozitoların iade edilmediği bildiriliyor.

İletişim ve Destek Kanalları

  • Çağrı merkezi erişim sorunu: 15 şikayette 21 dakika ile 1,5 saat arası bekleme yapıldığı, hatların kapandığı belirtiliyor.
  • Çözümsüz görüşmeler: 13 şikayette personelin lakayt tutum sergilediği ve belirsiz yanıtlarla geçiştirdiği aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 21 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

303 şikayet
Sonuçlarda ara...

Gaz Açma Randevusunda Uzun Bekleme Ve Sorumsuz Yaklaşım

1

Akmercangaz Şırnak dağıtım merkezini geçtiğimiz cuma günü arayarak Merkez Vakıfkent Mahallesi’ndeki adresime gaz açma ra...

Güvence Bedelimin 15 Gün İçinde Ödenmemesi

23

Akmercan Hakkari doğalgaz aboneliğimi. 01. 09.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden iptal ettim. Kısa süre sonra Akmercan’da...

Video Şikayetler

Akmercan Doğalgaz Dağıtım Ve MUSKİ Mağduriyeti!

Akmercan DoğalgazDağıtım Ve MUSKİ Mağduriyeti!

Profil fotoğrafı
Oğuzhan
Akmercan Doğalgaz Dağıtım Neyin Gecikme Bedeli?

Akmercan DoğalgazDağıtım Neyin Gecikme Bedeli?

Profil fotoğrafı
Ebubekir
Akmercan Doğalgaz Dağıtım İzinsiz Alanımıza Girmiş!

Akmercan DoğalgazDağıtım İzinsiz Alanımıza Girmiş!

Profil fotoğrafı
Cuma

Randevu Günü Gaz Açılmadı, Gün Boyu Mağduriyet

43

Muğla Yatağan Dere Mahallesi 46. Sokak No:5 Daire:1 adresindeki dairem için Akmercan Doğalgaz’dan bugün için gaz açma ra...

Randevu Günü Gaz Açılmadı, Gün Boyu Mağduriyet

Doğalgaz Saati Bağlanmayınca Yeni Dairede Acil Mağduriyet

66

Yaklaşık bir ay önce Adıyaman’a taşındım ve yeni, sıfır bir binaya yerleştim. Bina yeni olduğu için doğalgaz saati yoktu...

Doğalgaz Açılmaması Sebebiyle 15 Gün Boyunca Zor Şartlarda Yaşam

92

Akmercan Doğalgaz Mardin Midyat bölgesinde 15 gün önce doğalgaz aboneliğini üzerime aldım. Doğalgaz projesi de tamamlanm...

Depozito İadesi Gecikmesi Sebebiyle Yeni Evde Gaz Aboneliği Açamama

139

Akmercan Mardin Doğal Gaz aboneliğim ayın 18’inde kapatıldı, sayaç sökümü yapıldı ve tarafıma 4.095 TL depozito iadesi y...

Mardin Nusaybin’de Doğalgaz Panosu Takılmadığı İçin Uzun Süreli Mağduriyet

96

Akmercan Doğalgaz Mardin ve Genel Müdürlüğü hakkında şikayetçiyim. Mardin Nusaybin 8 Mart Mahallesi Nilüfer Sokak’ta bul...

Öne ÇıkanKonular

Güvence Bedeli İadesi Gelmediği İçin Yeni Abonelik Açamıyorum

162

Akmercan Mardin Doğalgaz aboneliğim 18.08.2026 tarihinde feshedilerek gaz arzım kesildi. Yeni abonelik açılışı yapabilme...

Güvence Bedelinin Geri Ödenmemesi Ve İade Talebi

181

Akmercan Muğla Doğalgaz bünyesinde bulunan 10068272 tesisat numaralı aboneliğimi 12.08.2026 tarihinde resmi olarak feshe...

Doğalgaz Açma Randevusunda Bilgi Eksikliği Ve Gecikme

92

A******* B****** Zonguldak Çaycuma bölgesinde doğalgaz açtırma sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Çay Mahallesi Bulut...

Abonelik Başvurusu Sonrası Doğalgaz Açma Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

183

Akmercan Mardin Doğalgaz’a 5 Ağustos tarihinde abonelik başvurusu yapmama rağmen, üzerinden dört iş günü geçmesine karşı...

Gaz Açma İşleminde 4 Günlük Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

134

Akmercan Zonguldak Çaycuma bölgesinde bulunan aboneliğim için 29.07.2026 tarihinde 30262270 numaralı aboneliğime gaz açı...

Güvence Bedeli İadesi 15 Gün İçinde Neden Gelmedi?

187

Akmercan Hakkari bölgesi aboneliğimin feshi için 15–16 Temmuz tarihinde online olarak doğalgaz iptal başvurusu yaptım ve...

Doğalgaz Açma İşlemi Randevu Prosedürü Nedeniyle Günlerce Mağduriyet

137

Mardin Kızıltepe’de Akmercanlar Doğalgaz üzerinden 19.07.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden doğalgaz başvurusu yaptım. 22...

Doğalgaz Bağlantısı Sürecinde Sürekli Gecikme Ve Açıklama Eksikliği

90

Akmercan Hakkari Şırnak Doğalgaz ile yaptığım başvuruya rağmen doğalgaz bağlantım bir türlü yapılmadı. 29.06.2026 tarihi...

Silopi Merkezinde Doğalgaz Hattı Yokluğu Mağduriyet Yaratıyor

76

Akmercan Doğalgaz’ın Silopi’de yaptığı hat planlamasında, ilçenin merkezi konumunda bulunan bölgemize hâlâ hizmet getiri...

Hakkari Doğalgaz Aboneliği İptali Sonrası Güvence Bedeli İadesi Gecikti

389

Hakkari merkezde bulunan 18020864 tesisat numaralı Akmercan doğalgaz aboneliğimi 09.06.2026 tarihinde iptal ettim. Abone...

Doğal Gazım Kesildi, Ödeme Yaptım Ve Açılma İçin Cevap Bekliyorum

131

A******* M***** doğal gaz abonesiyim, Artuklu ilçesinde ikamet ediyorum. Bir adet doğal gaz faturamı unutup geç ödediğim...

İletişim

  • Birlik Mahallesi 796. Sokak No:34, Esenler, İstanbul, 34230