Gaz Bağlantı ve Aktivasyon Süreçleri
- Bağlantı bekleme: 58 şikayette ödemeler tamamlanmasına rağmen bağlantının 4-40 gün arası geciktiği belirtiliyor.


Akmercan Doğalgaz Dağıtım için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin ağırlık merkezini gaz bağlantı süreçlerindeki gecikmeler oluşturuyor; ödemeler yapılmasına rağmen 4-40 gün boyunca bağlantının sağlanmadığı belirtiliyor. İkinci ağırlık noktası tüketimle orantısız olduğu bildirilen yüksek faturalar (%23,4) olarak öne çıkıyor. Şikayetçiler ayrıca randevulara gelinmediğini, güvence bedeli iadelerinin yapılmadığını ve çağrı merkezine ulaşılamadığını aktarıyor.
Akmercangaz Şırnak dağıtım merkezini geçtiğimiz cuma günü arayarak Merkez Vakıfkent Mahallesi’ndeki adresime gaz açma ra...ndevusu oluşturdum. Telefonda ekiplerin en kısa sürede geleceği bilgisi verildi; ancak randevum pazartesi gününe, 22.09.2026 tarihinde, 16.15–18.15 saatleri arasına atandı. Gaz aç
Akmercan Hakkari doğalgaz aboneliğimi. 01. 09.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden iptal ettim. Kısa süre sonra Akmercan’da...n doğal gaz aboneliğimin kapatıldığı ve güvence bedelimin 15 gün içerisinde IBAN’ıma yatacağına dair SMS aldım. Ancak belirtilen 15 günlük süre dolmasına rağmen hesabıma herhangi b
Mardin ili Derik ilçesinde bulunan 174. Sokak’ta Akmercan Doğalgaz’ın yaptığı çalışma sırasında hattın sadece sokağın ya...rısına kadar getirildiğini, bizim bulunduğumuz kısma ve mahallenin meydanına kadar çekilmediğini belirtmek istiyorum. Sokağımızda hattın bitiminden sadece yaklaşık 15 metre ileride
Mardin Kızıltepe ilçesinden Akmercan müşteri hizmetlerine ulaşmak için 0 (850) 205 01 87 numaralı hattı aradım ve fatura... bilgisi öğrenmek amacıyla tam 53 dakika hatta beklemek zorunda kaldım. Dün gece geç saatte yaptığım aramada da yaklaşık 48 dakika hatta kaldığım görülüyor. Sadece basit bir fatur
Muğla Yatağan Dere Mahallesi 46. Sokak No:5 Daire:1 adresindeki dairem için Akmercan Doğalgaz’dan bugün için gaz açma ra...ndevusu aldım. Evin doğal gazı olmadığı için ne sıcak su kullanabiliyoruz ne de ocak çalışıyor. Bursa’dan Muğla’ya gelmiş olmamıza rağmen tüm gün bu işlem yapılsın diye evde beklem

Yaklaşık bir ay önce Adıyaman’a taşındım ve yeni, sıfır bir binaya yerleştim. Bina yeni olduğu için doğalgaz saati yoktu... ve Akmercan Adıyaman üzerinden doğalgaz saat başvurumu yaptım. Başvurumu 23.08.2026 tarihinde gerçekleştirdim ve başvuru numaram 10186160’tır. Aradan 8 gün geçmesine rağmen doğal
Akmercan Doğalgaz Mardin Midyat bölgesinde 15 gün önce doğalgaz aboneliğini üzerime aldım. Doğalgaz projesi de tamamlanm...ış olmasına rağmen bu süre içinde henüz gelip gazı açmadılar ve evde 15 gündür doğalgazsız bir şekilde çok zor şartlarda yaşamaya çalışıyoruz. Tüm işlemlerimi tamamlamama rağmen b
Tunceli Merkez’deki yeni taşındığım ev için Akmercan Doğalgaz ile yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 22 Ağustos ...2026 tarihinde hafta sonu ev taşıdım. Hafta sonu olması nedeniyle Akmercan şubesi kapalı olduğu için abonelik işlemlerimi yaptıramadım. Eve taşınır taşınmaz, benden önceki kullanıc
Akmercan Mardin Doğal Gaz aboneliğim ayın 18’inde kapatıldı, sayaç sökümü yapıldı ve tarafıma 4.095 TL depozito iadesi y...apılacağı söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir ödeme almadım. Yeni bir eve taşındım ve maddi durumum elvermediği için doğal gaz aboneliği açtırabilmem bu dep
Akmercan Doğalgaz Mardin ve Genel Müdürlüğü hakkında şikayetçiyim. Mardin Nusaybin 8 Mart Mahallesi Nilüfer Sokak’ta bul...unan Şehriparis 1 Sitesi a Blok Kat 5 Daire 17, Dış Kapı No: 1 adresinde ikamet ediyorum. Mahallemizde doğalgaz çalışmaları başlatıldı, yer altı boruları sitemize kadar döşendi anc
Akmercan Mardin Doğalgaz aboneliğim 18.08.2026 tarihinde feshedilerek gaz arzım kesildi. Yeni abonelik açılışı yapabilme...m için önceki aboneliğime ait güvence bedelinin iade edilmesi gerektiği tarafıma bildiriliyor, ancak güvence bedeli iadesi hâlâ yapılmadığı için 4.500 TL tutarındaki yeni abonelik
Akmercan Muğla Doğalgaz bünyesinde bulunan 10068272 tesisat numaralı aboneliğimi 12.08.2026 tarihinde resmi olarak feshe...ttim. Fesih işlemine istinaden firmadan, 32956342 numaralı sayacın 933 endeksi ile kapatılarak gaz arzının durdurulduğuna dair yasal bilgilendirme mesajları tarafıma ulaştı. Fesih
A******* B****** Zonguldak Çaycuma bölgesinde doğalgaz açtırma sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Çay Mahallesi Bulut... Sokak dış kapı 2 iç kapı 3, Çaycuma/Zonguldak adresindeki daireme doğalgaz açılması için bugün sabah saat 08.50 civarında ekiplerle telefonla görüştüm ve gün içerisinde gelecekler
Akmercan Mardin Doğalgaz’a 5 Ağustos tarihinde abonelik başvurusu yapmama rağmen, üzerinden dört iş günü geçmesine karşı...n hâlâ doğal gazım açılmadı. Başvuru sırasında randevu için dört iş günü içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi; ancak ne bir mesaj ne de bir arama aldım, ayrıca bu süre içinde
Akmercan Zonguldak Çaycuma bölgesinde bulunan aboneliğim için 29.07.2026 tarihinde 30262270 numaralı aboneliğime gaz açı...lması yönünde randevu oluşturdum. Tarafıma işlemin 4 gün içinde tamamlanacağı bilgisi verildi ancak bugün itibarıyla verilen süre dolmasına rağmen hâlâ gazım açılmadı. Aynı adrest
Adıyaman Akmercan Doğalgaz şirketiyle yaşadığım abonelik ve açma süreciyle ilgili mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 27....07.2026 tarihinde doğalgaz aboneliğimi aldım, ödememi yaptım; ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen doğalgazım açılmadı ve bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. D
Mardin Midyat’ta Akmercan Doğalgaz aboneliğimi 22 Temmuz tarihinde e-Devlet üzerinden iptal ettim. İptal işlemiyle ilgil...i “fesih tamamlandı, iptal işleminiz gerçekleşti” şeklinde SMS aldım ancak abonelik sırasında güvence bedeli olarak yatırdığım tutar hâlâ hesabıma iade edilmedi. Abonelik yapılırke
Akmercan Hakkari bölgesi aboneliğimin feshi için 15–16 Temmuz tarihinde online olarak doğalgaz iptal başvurusu yaptım ve... doğal gazım kapatıldı. Ancak üzerinden yaklaşık 15 günü aşkın süre geçmesine rağmen, abonelik sırasında benden tahsil edilen 3.216 TL tutarındaki güvence bedeli hâlâ tarafıma iade
Mardin Kızıltepe’de Akmercanlar Doğalgaz üzerinden 19.07.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden doğalgaz başvurusu yaptım. 22....07.2026 tarihinde ekipler doğalgazı açmaya geldiklerinde, ocak bağlantı kısmında conta olmadığını, bu nedenle kaçak riski bulunduğunu söyleyerek gazı açmadılar. Ben de hemen cont
Sakarya Pamukova Hayrettin Mahallesi sakiniyim. Yaklaşık 4 yıldır çevre mahallelerde doğalgaz olmasına rağmen bizim maha...llemize, özellikle benim bulunduğum bölgeye hâlâ doğalgaz hattı çekilmedi. Bu nedenle Akmercan’ın doğalgaz hattı planlaması ve başvurulara yaklaşımı konusunda mağduriyet yaşıyorum.
Akmercan Hakkari Şırnak Doğalgaz ile yaptığım başvuruya rağmen doğalgaz bağlantım bir türlü yapılmadı. 29.06.2026 tarihi...nde doğalgaz bağlantısı için başvurumu tamamladım; ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve bağlantım hâlâ gerçekleşmedi. Firma ile hem telefon üzerinde
Akmercan Doğalgaz’ın Silopi’de yaptığı hat planlamasında, ilçenin merkezi konumunda bulunan bölgemize hâlâ hizmet getiri...lmemesinden dolayı şikayetçiyim. Silopi’de 3. Cadde üzerindeki Vitamin Deposu ile 2. Cadde arasında, Melek Pasajı’na kadar uzanan ve 50. Cadde olarak geçen bu hatta doğalgaz hattı
Hakkari merkezde bulunan 18020864 tesisat numaralı Akmercan doğalgaz aboneliğimi 09.06.2026 tarihinde iptal ettim. Abone...lik iptali sırasında güvence bedelimin IBAN hesabıma iade edileceği söylendi ve IBAN numaramı kendilerine ilettim. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen güvence bedelim hâlâ tara
A******* M***** doğal gaz abonesiyim, Artuklu ilçesinde ikamet ediyorum. Bir adet doğal gaz faturamı unutup geç ödediğim... için doğal gazım kesilmiş, bunu bugün fark edip borcumu aynı gün ödedim. Ödemeyi yaptıktan sonra doğal gazımın tekrar açılması için firmaya ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekil