HYS Avm

10 Ocak’ta Balıkesir HYS mağazasından 45.000 TL peşin ödeyerek bir oturma grubu satın aldım. Ürünü teslim aldıktan kısa süre sonra koltuk takımının ayıplı olduğunu fark ettiğim için 14 Ocak’ta firmaya geri gönderdim ve değişim için ürünü teslim aldılar. Aradan bir ay geçmesine rağmen ne koltuklarım...

Balıkesir HYS Mobilya şubesinden yatak odası takımı için sipariş verdim. Teslimat için 15 gün süre verildi ancak bugün itibarıyla 40 güne yaklaşan bir gecikme yaşanıyor ve ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süre içinde hem mağazaya giderek yüz yüze hem de müşteri hizmetleri üzerinden defalarca durumu ...

15.11.2025 tarihinde Bursa Karacabey HYS mağazasından peşin olarak Hoover marka çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi satın aldım. Satın alma sırasında ürünleri ne zaman istersem teslim edebileceklerini özellikle sordum ve “ne zaman isterseniz getiririz” diyerek beni bu şekilde ikna ettiler. Günlerd...

HYS AVM’den, daha önce hiçbir alışveriş yapmamış olmama rağmen 6 aydan uzun süredir düzenli olarak kampanya içerikli SMS alıyorum. Mesajlar doğrudan HYS AVM adıyla geliyor ve bu durumdan hem rahatsız oluyorum hem de numarama nasıl ulaşıldığını merak ediyorum. Müşteri hizmetlerini arayarak bu konuyu...

28.10.2025 tarihinde HYS AVM İnegöl şubesinden eşim C**** A****** adına bir sehpa siparişi verdik. Sipariş sırasında ürünün teslim süresinin 20 gün olacağı söylendi ve o tarihten itibaren taksit ödemeleri başlatıldı. Aradan 1 ay 10 gün geçmesine rağmen ürün tarafımıza teslim edilmedi, buna rağmen ü...

Biga HYS mağazasından aldığım saç düzleştiricisi arızalı çıkmasına rağmen ürünün değişimi yapılmadı ve bu süreçte ciddi zaman kaybı yaşayarak mağdur oldum. Yaklaşık son 1 ay içinde, 14.11.2025 tarihli alışverişimde aldığım ürünün bozuk olduğunu fark edince mağazaya başvurdum. Mağaza çalışanları sor...

HYS’den bir dolap siparişi verdim ve teslimat için 9 Aralık tarihi söylendi. Aradan yaklaşık 25 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat gecikince WhatsApp müşteri hizmetleri üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım ancak karşıma sadece telesekreter çıkıyor ve hiçbir şekilde canlı bir y...

Bursa Nilüfer HYS AVM şubesinden 15 Ekim’de yatak odası, oturma odası ve yemek odasından oluşan bir düğün seti satın aldım. Yaklaşık 25 bin TL’yi peşin, kalan kısmı ise elden taksitli olarak ödedim. Satın alma sırasında bana 45 günlük bir termin süresi verildi; ancak bu süre dolmasına rağmen ürünler...

Şubat 2025 ayında HYS Bandırma Sevgi Yolu şubesinden ve Loft 3’lü koltuk varyantlı bir oturma grubu satın aldım, ürünlerim Mart ayı sonunda teslim edildi. 28 Ağustos 2025 tarihinde koltukların ayaklarında sorun oluştuğunu, değişmesi gerektiğini belirterek mağazaya bildirdim. Arıza için servis ekiple...

HYS Balıkesir Bandırma şubesinden yaklaşık 120.000 TL tutarında mobilya alışverişi yaptım, ödemenin tamamını yaptığım halde ürünler hem eksik hem de kusurlu olarak teslim edildi. Teslimattan bu yana tam 3 haftadır bu ayıplı teslimatla uğraşıyorum ve mağdur ediliyorum. Elimde faturam olmasına, defal...

28 Kasım’da Balıkesir HYS mağazasından Profilo marka bir kurutma makinesi satın aldım. Satış sırasında ürünün takip eden ilk cuma günü teslim edileceği bilgisi verildi ancak bu teslimat yapılmadı. Ardından teslimat tarihi cumartesi gününe ertelendi, o gün de ürünüm gelmedi. Bugün ise teslimat tarihi...

Çanakkale Merkez HYS mağazasından Mayıs ayında bir koltuk takımı aldım. Koltuğu yaklaşık üç aydır kullanmama rağmen dikiş yerlerinden yırtılmalar oluştu. Ürünü bu kadar kısa süre için kullanmak amacıyla almadım ve bu durumdan dolayı ciddi anlamda mağdur oldum. Yaklaşık bir hafta önce mağazaya gider...

Bursa Nilüfer HYS Mağazacılık şubesinden sıfır, yeni üretim bir koltuk takımı satın aldım. Ürünler eve teslim edildiğinde koltukların kumaşlarında belirgin çekiklikler olduğunu ve koltukların orta kısımlarında aşağı doğru çökme bulunduğunu ilk günden itibaren fark ettim. Sıfır olarak aldığım ürünler...

HYS AVM’nin kendi Instagram sayfasında paylaştığı "daha ucuzunu bul, 2 katı iade" kampanyası nedeniyle şikayetçiyim. Reklamlarında, aynı ürünü başka yerde daha ucuza bulmam durumunda iki katı iade yapılacağını açıkça belirtmelerine rağmen, bunu uygulamıyorlar. Tam otomatik bir kahve makinesi için a...

Bursa Nilüfer HYS AVM’den 26.10.2025 tarihinde Bambino Bohem 4 kapaklı gardırop satın aldım. Ürün için 15.000 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Gardırop 15.11.2025 tarihinde teslim edildi ancak montaj ekibi bazı parçaların eksik olduğunu söyleyerek ürünü yarım halde kurup gitti. Eksik parçaları o ...

7 Kasım’da Bursa Mustafa Kemal Paşa HYS Köroğlu mağazasından Philips 7000 serisi küçük ev aleti siparişi verdim. Ancak bugün 21 Kasım olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte yaşadığım asıl sorun ise mağazadaki satış danışmanının üslubu oldu. Siparişimin neden hâlâ gelmediğini sorduğ...

25.11.2025 tarihinde sabah saat 10.00’dan beri HYS adına farklı telefon numaralarından defalarca arandım. Arayan kişiler, “HYS’den yaptığınız alışverişi değerlendirmek için arıyoruz” diyerek u** y*** isimli kişi adına ulaştıklarını söylüyorlar, ancak ben bu kişi değilim ve HYS’den bugüne kadar hiç a...

17 Ekim tarihinde Çanakkale Çan HYS AVM mağazasından Dyson Cinetic Big Ball Absolute 2 model elektrikli süpürgeyi 4.200₺ nakit ödeme yaparak taksitli şekilde sipariş verdim. Ancak aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Her aradığımda veya mağazaya gittiğimde, sürekli “önü...

Bursa Nilüfer HYS mağazasından yaklaşık iki ay önce bir oturma grubu satın aldım. Ancak teslimat sonrasında koltuk ve kırlentlerin renklerinin birbirinden farklı olduğunu gördüm ve takım bütünlüğü bozulduğu için ürünlerden memnun kalmadım. Ayrıca tekli koltuk ayakları dışarıda kalitesi kötü Mağaza ...

22.11.2025 gecesi saat 01.22 civarında HYS AVM’nin 444 0 992 numaralı hattından telefonla arandım. Gece yarısı bu saatte aranmak son derece rahatsız edici ve saygısızca bir durumdur. Kimsenin beni bu saatte rahatsız etmeye hakkı olmadığını düşünüyorum. Bu aramanın hangi amaçla yapıldığını dahi öğre...

20.11.2025 tarihinde saat 16.15 civarında Bursa Nilüfer’de, İzmir Yolu üzerindeki SYS mağazasına alışveriş için gittim. Mağazada her şey gayet düzenli ve güzeldi, beğendiğim bir ürünü üzerindeki etikete bakarak almak istedim. Ürünün etiketinde 5 taksit imkanı olduğu özellikle belirtiliyordu. Ödeme ...

1 hafta önce HYS firmasından Çanakkale Merkez, Aziziye Caddesi No: 93/96 adresine gardırop siparişi verdim. Çarşamba günü teslim edileceği söylenmişti, fakat sürekli oyalandım. Bana 444’lü bir numaradan aranacağım hiç belirtilmedi. Bu yüzden dolap gelecek diye beklerken, güvenlik endişesiyle bu numa...

2 Kasım 2025 tarihinde HYS Köroğlu Balıkesir Anafartalar Şubesi’nden ve Napoli marka yatak odası takımı (ürün kodu: 3617672) satın aldım. Teslimat adresim Balıkesir Karesi Aygören Mahallesi Güney Sokak No: 57. Ürünün teslimatı yapıldı ancak yeni aldığımız evde kiracı olduğu için kurulumunu hemen yap...