Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
HYS Avm Logo

HYS Avm

HYS Avm Logo
HYS Avm

AiVarile Marka Karnesi

HYS Avm müşterilerinin son 3 ay içinde ilettiği şikayetlerde en sık teslimat gecikmeleri öne çıkıyor; ürünlerin söz verilen tarihlerde teslim edilmediği ve süreçlerin sürekli ertelendiği belirtiliyor. Şikayetlerin %22'sinde mağazaya ulaşma çabalarının sonuçsuz kaldığı ve geri dönüş alamadıkları bildiriliyor. Buna karşın marka 21/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%50) izleniyor.

21/100
Çözüm Başarısı
30Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%50
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%22,7
  • Para-ücret iade edildi%18,2
  • Tamir edildi-arıza giderildi%9,1

Müşteri Teşekkürleri

  • Bedrettin

    Teşekkür ederim.

  • Burhan

    En kısa sürede geri dönüş yapıp yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim.

  • Duygu

    İlgi alakanız ve kısa sürede çözüm sunduğunuz için teşekkür ederim


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Teslimat Süreçlerinde Gecikme ve Aksamalar

  • Sürekli erteleme: 41 şikayette teslimat tarihinin aşılıp sürecin 'ürün fabrikadan gelmedi' denilerek ertelendiği belirtiliyor.
  • Teslim edilmeyen sipariş: 22 şikayette peşin ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin 40 gün ile 5 ay arasında teslim edilmediği bildiriliyor.

İletişim Kanallarındaki Yetersizlikler

  • Sonuçsuz şikayet kaydı: 26 şikayette defalarca iletişime geçilmesine rağmen mağaza yetkililerinden dönüş alınamadığı aktarılıyor.
  • Ulaşılamayan mağaza: 21 şikayette telefon ve WhatsApp kanalları üzerinden muhatap bulunamadığı ifade ediliyor.
  • Tutulmayan sözler: 13 şikayette değişim ve teslimat için verilen sözlerin tutulmadığı, sürecin sonuçlandırılmadığı belirtiliyor.

Hatalı ve Kusurlu Ürün Gönderimleri

  • Hasarlı veya teşhir ürün: 16 şikayette ürünlerin çizikli, kırık veya lekeli teşhir ürünü olarak teslim edildiği bildiriliyor.
  • Eksik veya yanlış teslim: 14 şikayette yanlış renk, farklı ürün veya eksik parça ile teslimat yapıldığı aktarılıyor.

Ürün Kalitesi ve İade Sorunları

  • Kısa sürede bozulma: 12 şikayette koltuklarda çökme, vidalarda gevşeme gibi kalite sorunlarının hızlıca oluştuğu belirtiliyor.
  • Ücret iadesi gecikmesi: 12 şikayette iptal onayına rağmen 12.000 TL ile 129.462 TL arası iadelerin bir aydır yapılmadığı bildiriliyor.
  • İade reddi: 6 şikayette iade taleplerinin 'özel üretim' veya 'kampanyalı ürün' denilerek reddedildiği aktarılıyor.

Personel Yaklaşımları ve Hesap İşlemleri

  • Personel ilgisizliği: 11 şikayette çalışanların isteksiz davrandığı, soruların cevapsız bırakıldığı belirtiliyor.
  • Kaba davranış: 7 şikayette personelin 'mobilyaları bahçenize bırakırız' gibi kırıcı ve agresif bir üslup kullandığı bildiriliyor.
  • Taksit tahsilat hatası: 6 şikayette ödemeler tamamlanmasına rağmen haksız faiz yansıtıldığı veya borç mesajları gönderildiği aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 21 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

728 şikayet
Sonuçlarda ara...

41 Gün Geciken Masa Sandalye Takımı Teslimatı Ve İade Talebi

Balıkesir HYS mağazasından 11 Ağustos tarihinde bir masa sandalye takımı satın aldım. Aradan 41 gün geçmesine rağmen hal...

HYS Avm Koltuk Takımı Dikişleri Patladı

3

Çanakkale Biga HYS mağazasından aldığım koltukların daha 3 ay dolmadan dikişleri patladı. Ürünü aldıktan çok kısa süre s...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
HYS Avm Defolu, Hatalı, Yanlış Ürün Geldi

HYS Avm Defolu,Hatalı, Yanlış Ürün Geldi

Profil fotoğrafı
Tuğberk
HYS Avm Koltuk Takımı Şikayeti!

HYS Avm KoltukTakımı Şikayeti!

Profil fotoğrafı
Aylin
HYS Avm Dikiş Hatası, Kırık Sandalye

HYS Avm DikişHatası, Kırık Sandalye

Profil fotoğrafı
Melike
HYS Sizi Saygıya Davet Ediyorum!

HYS Sizi SaygıyaDavet Ediyorum!

Profil fotoğrafı
Fatih
HYS Avm Teşhir Ürünü Göndermişsiniz

HYS Avm TeşhirÜrünü Göndermişsiniz

Profil fotoğrafı
Emrah

Teslim Edilmeyen Derin Dondurucu İçin Hızlı İade Ve Teslimat Talebi

8

Bursa Mustafakemalpaşa HYS mağazasından yaklaşık bir ay önce bir adet derin dondurucu satın aldım. Toplam 3.500 TL tutar...

Peşinat İadesi Gecikiyor Ve Sipariş Onaylanmadı

3

HYS AVM M****** K**** Paşa şubesinden 15 Ağustos tarihinde mobilya alışverişi için 20.000 TL peşinat ödemesi yaptım. Öde...

Kahve köşesi takımı teslimatı ve iade talebi

44

1 Ağustos 2026 tarihinde Bursa Nilüfer HYS AVM şubesinden ve Lara ile Asya model iki adet kahve köşesi takımı aldım. Sat...

Teslimat Sözü Aşılmış, Bilgi Verilmedi, Buzdolabım Hâlâ Gelmedi

44

23 Ağustos 2026 tarihinde HYS Nilüfer Beşevler şubesine giderek Profilo BD3056WDNN model buzdolabını 29.999 TL bedelle s...

16.700 TL'lik Alışverişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Cevapsız

59

07.09.2026 tarihinde HYS AVM Fakülte Lambaları’ndaki mağazadan 1 adet LG 75 inç televizyon ve 1 adet Dream robot süpürge...

Defolu Yemek Masası Takımı İçin 8 Aylık Çözüm Beklentisi

29

HYS AVM FSM şubesinden Aralık 2025’te satın aldığım yemek masası takımı iki kez defolu olarak teslim edildi. İlk gelen ü...

Öne ÇıkanKonular

Balıkesir HYS Mağazasında Geciken Sehpa Takımı Ve Hatalı Ürün Teslimatı

59

Balıkesir HYS mağazasından Ağustos ayının 15–20’si arasında yaklaşık 6.000 TL tutarında bir sehpa takımı satın aldık. Öd...

Teslim Edilmemiş Masa Takımı Ve İletişimsizlik İçin Geri Ödeme Talebi

97

Bursa Nilüfer HYS Mağazası’ndan 02.08.2026 tarihinde bir masa takımı satın aldım. Ürün için 5.000 TL, ayrıca 1.000 TL de...

HYS Avm Ürünüm Hâlâ Teslim Edilmedi

62

HYS Mağazacılık’tan 29 Ağustos tarihinde senetle derin dondurucu satın aldım. Toplam 28.000 TL tutarında senet düzenlend...

Kusurlu Mobilyaların İadesi Ve Tam Geri Ödeme Talebi

88

6 Ağustos 2026 tarihinde Bursa Yıldırım HYS mağazanızdan baza, başlık, komodin, şifonyer ve ayakkabılık satın aldım. İlk...

Kusurlu Mobilyaların İadesi Ve Tam Geri Ödeme Talebi
Kusurlu Mobilyaların İadesi Ve Tam Geri Ödeme Talebi
+1

İade İşleminin Uzun Süre Gecikmesi Ve Şubede Sürekli Oyalama

78

HYS Mağazaları Nilüfer şubesinden 31.07.2026 tarihinde iki adet tüylü paspas satın aldım. Paspaslar kapıya takıldığı içi...

Teslim Edilmemiş Tekli Berjer Koltuk Şikayeti

96

22.08 tarihinde HYS AVM Bursa Beşevler şubesinden teşhir ürünü olan tekli berjer koltuk satın aldım. Ödemeyi kredi kartı...

Kırık Koltuk Ve Çözüm Yok: HYS Balıkesir Mağazasına Şikayet

107

HYS Balıkesir mağazasından Mart adıyla alışveriş yaparak Madrit koltuk takımı satın aldım ve teslimatın Haziran‑Temmuz a...

Kırık Koltuk Ve Çözüm Yok: HYS Balıkesir Mağazasına Şikayet

HYS Avm Derin Dondurucu Teslim Edilmedi, 25.290,85 TL İadesi Talebi

114

26 Ağustos’ta Balıkesir Köroğlu HYS mağazasından Altus marka bir derin dondurucu satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla, 7 ...

Reklam Ölçüsüne Uymayan Ve Hasarlı Ürün, İptal Ve İade Sürecinin Uzaması

142

19.08.2026 tarihinde HYS Yıldırım Köroğlu mağazasından bir masa sandalye takımı satın aldım. Mağazada kampanyada belirti...

Arızalı Sehpa Ve Mağazanın Cevapsız Tutumu Mağduriyet Yaratıyor

94

Balıkesir merkez çarşıdaki HYS Mobilya mağazasından kurban bayramından önce bir sehpa aldım. Aldığım sehpa arızalı çıktı...

Arızalı Sehpa Ve Mağazanın Cevapsız Tutumu Mağduriyet Yaratıyor
Arızalı Sehpa Ve Mağazanın Cevapsız Tutumu Mağduriyet Yaratıyor
Arızalı Sehpa Ve Mağazanın Cevapsız Tutumu Mağduriyet Yaratıyor
Arızalı Sehpa Ve Mağazanın Cevapsız Tutumu Mağduriyet Yaratıyor

İnegöl HYS AVM'de Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

134

İnegöl HYS AVM’den 25 Ağustos tarihinde Grundig marka bulaşık makinesi, buzdolabı ve çamaşır makinesi satın aldık. Ürünl...

İnegöl HYS AVM'de Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

8.000 TL Peşinat İadesi Kredi Kartıma Gerçekleşmedi

98

11 Ağustos 2026 tarihinde Biga HYS yeni açılan şubesinden toplam 8.000 TL tutarında peşinat ödemesi yaptım. Ödemeyi Gara...

Sıkça Sorulan Sorular

Tüm soru ve sorunlarınızı paylaşmak, yorumlarınızın öne çıkmasını sağlamak için lütfen buraya tıklayın.

HYS AVM Hakkında

HYS AVM telefonlardan beyaz eşyalara, küçük ev aletlerinden ev tekstili ürünlerine, ayakkabılardan mobilyalara kadar pek çok kategoride hizmet gösteren bir marka. Farklı pek çok markanın çeşit çeşit ürün grubunda sunduklarını bulabileceğiniz HYS AVM sayesinde evinizi dekore edebilir, teknolojik cihazlarınızı yenileyebilir, kişisel bakım ürünlerine, mutfak aletlerine, bebek arabalarına, nevresimlere, bilgisayarlara sahip olabilirsiniz. Balıkesir, Bursa, Çanakkale illerinde mağazalara sahip olan marka internet sitesi üzerinde online alışveriş sistemi ile de sayısız tüketicisi ile buluşur. Daha detaylı bilgi almak için siz de markanın web sitesini ziyaret edebilir, HYS AVM şikayet ve yorum sayfamızdan tümüyle reel müşteri değerlendirmelerine ulaşabilirsiniz. Dilerseniz siz de tüm görüş, talep ve önerilerinizi burada paylaşarak yorumlarınızın daha fazla öne çıkmasını sağlayabilirsiniz.

HYS AVM Ürün Portföyü

HYS AVM’de yaşam alanlarından giyime, kişisel bakımdan teknolojik cihazlara kadar aklınıza gelebilecek pek çok grupta ürün sunulur. Örneğin, telefon kategorisinde pek çok markanın akıllı telefonlarının yanı sıra giyilebilir teknoloji ürünleri, kulaklıklar, powerbank cihazlar sunulur. Elektronik kategorisinde de bilgisayarlar, tabletler, ev sinema sistemleri, TV, kamera, hoparlör gibi ürün grupları tüketici ile buluşur. Yaşam alanlarınızı dilediğiniz gibi dizayn etmek için ise HYS AVM’nin beyaz eşya kategorisinde farklı pek çok ürün bulunmakta. Ankastre setler, mutfağınızı modern ve son derece fonksiyonel bir şekilde dekore etmeniz için önemli fırsatlar sunarken ileri teknoloji klimalar iklimlendirme ihtiyacınıza yanıt verir. Bu alanda buzdolabı, derin dondurucular, ocaklar, aspiratörler, kurutma makineleri gibi beyaz eşyaları da bulmanız mümkün. HYS AVM küçük ev aletleri ise meyve sıkacaklarından kişisel bakım ürünlerine, midi & midi fırınlardan kıyma makinelerine, çeyiz setlerinden kahve makinelerine kadar envaiçeşit ürün sunar. Evinizin tüm bölümlerini estetik ve sağlam eşyalarla dizmek içinse mobilya grubunda aradığınızı bulabilirsiniz. Örneğin, kanepeler, duvar üniteleri, köşe takımları, yemek odaları, bazalar, ütü masaları bu alanda görebilecekleriniz arasında. Halı, ev tekstili, giyim & ayakkabı, züccaciye, bisiklet gibi kategorilerde de ürün sunan HYS AVM borç sorgulama gibi işlemleriniz için ise web sitesine kayıtlı olduğunuz hesaba girerek inceleme yapmanıza olanak tanır.

HYS AVM İletişim

Farklı HYS iletişim kanalları bulunmaktadır. 444 0 992 HYS müşteri hizmetleri numarasını arayarak marka ile doğrudan irtibata geçmeniz, soru ve görüşlerinizi bildirmeniz mümkün. HYS AVM telefon numaraları arasında 0537 959 5717 WhatsApp satış hattı da markanın müşterileri ile yazılı yoldan irtibata geçerek ürün satışı gerçekleştirdiği bir kanal. Genel merkezi Balıkesir’de bulunan firmaya, [email protected] mail adresi üzerinden yazılı yolla da ulaşabilirsiniz. Balıkesir, Bursa ve Çanakkale’de mağazalara sahip olan HYS AVM’yi sosyal medya hesaplarından takip ederek de güncel gelişmelerden, yeni çıkan ürünlerden haberdar olabilirsiniz. Dilerseniz, HYS şikayet ve yorum sayfamızdaki geri bildirimleri inceleyerek de aklınıza takılan pek çok soruya birinci elden yanıt alabilirsiniz. İade, mağaza hizmeti, defolu ürün, teslimat gibi birçok konuda yapılan reel müşteri yorumlarını inceleyebilir, arzu ederseniz siz de HYS AVM hakkındaki tüm görüş, talep ve önerilerinizi burada paylaşabilirsiniz. Yapılan yorumları hem müşterilerin hem de markanın gördüğünü bilmenizde yarar var.

İletişim