Tefal Tava Seti

Amazon üzerinden Tefal Preference tava seti satın aldım. Siparişi verdiğim anda üründen stokta 4 set görünüyordu, buna güvenerek alışverişimi tamamladım. Ancak siparişim yaklaşık 2 gün sonra hiçbir makul açıklama yapılmadan, stok olmadığı gerekçesiyle bu akşam iptal edildi. Müşteri hizmetlerini ara...

18.11.2025 tarihinde Tefal’in resmi internet sitesinden bir tava satın aldım. Ürün elime ulaştığında tavayı kontrol ettiğimde yamuk olduğunu, düz durmadığını fark ettim. Ürünün bu şekilde ayıplı gelmesine rağmen 2.089,90 TL tutarındaki ücret iadem yapılmadı. Bu süreçte Tefal müşteri hizmetleriyle g...

Amazon üzerinden 13 Haziran 2025 tarihinde Tefal 6'lı tava seti satın aldım. Ürünü aldığım günden beri son derece dikkatli kullanmama, sadece elde yıkamama rağmen kısa süre içinde tavaların kenarlarında çizikler oluştu. Tefal gibi bir markadan bu kadar kısa sürede bu şekilde bir deformasyon beklemiy...

Tefal Cepa AVM – Teslim Edilmeyen Ürünü İptal Etmiyorlar! Kanuna Aykırı İşlem 23.11.2025 tarihinde Ankara Cepa AVM’deki Tefal mağazasından adresime gönderilmek üzere 12.800 TL tutarında bir tencere/tava seti satın aldım. Bugün mağazayı arayarak siparişimin iptal edilmesini rica ettiğimde, “bu dur...

17 Kasım’da Tefal’in kendi internet sitesi üzerinden bir tava seti siparişi verdim, 18 Kasım’da faturası kesildi ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen ne sitede kargo bilgisi görünüyor ne de bana herhangi bir kargo mesajı ulaştı. Sipariş numaram 3081153947411169’dur ve ödemeyi kredi kartı ile gerçe...

Ekim 2023’te Tefal’in online sitesinden satın aldığım Tefal Ingenio 6X serisi tavamın tabanı kısa süre önce kendiliğinden çıktı ve ürün şu an kullanılamaz durumda. Bir Tefal ürününden bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamayı beklemezdim. Garanti ve fatura bilgilerim elimde olduğu için Tefal mü...

11 Kasım 2025 tarihinde İstinyePark AVM’deki Tefal mağazasından Tefal titanyum indüksiyonlu tava seti satın aldım. Ödemeyi nakit yaptım; ancak buna rağmen tarafıma ne bir fiş ne de herhangi bir ödeme belgesi verilmedi. Sorduğumda, en geç bir hafta içinde e-fatura kesileceği ve bana ulaştırılacağı sö...

Tefal ürünüm kusurlu geldi ama asla değişim yapılmıyor Tefal'in kendi sitesinden almama rağmen iade yapacakmışız ama tekrar sipariş verdiğimizde fiyat yüksek koskoca Tefal bir dünya para verip alıyoruz ama ürünün arkasında durmuyor. Sorunumun giderilmesini istiyorum

18 Ekim’de Tefal’in kendi internet sitesinden Essential 2’li tava seti siparişi verdim (Sipariş No: 3055862113913309). Ürün Aras Kargo ile gönderildi ancak kargo bana hiç ulaşmadan, teslim edilmeden şubeden geri döndü. Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ben aramasam durumdan h...

Tefal Titanium Unlimited One 6X model tavanızı yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. Ürünü sadece elde yıkadım ve her zaman silikon veya tahta kaşık kullandım. Buna rağmen tavada zamanla çizikler oluştu. Ürünü Hepsiburada üzerinden, 01 Eylül 2025 tarihinde 459 000 128 9 sipariş numarasıyla satın aldım ve f...

Tefal Titanium model tavanızı yaklaşık 3 yıl önce Hepsiburada üzerinden satın aldım ve 2 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. Ürünün iç yüzeyinde, elde yıkamama rağmen ciddi şekilde deformasyon ve paslanma oluştu. Bu sorun son 1 yıldır devam ediyor ve her kullanımda kendini gösteriyor. Ürün garanti ...

Yaklaşık 2 yıldır indüksiyonlu ocakta kullandığım Tefal Ingenio model tavam, bugün yemek yaparken aniden yüksek bir sesle tabanında yanık oluştu ve tabanında bir şişkinlik meydana geldi. Ürünü internet üzerinden satın almıştım ve şu anda garanti süresi dolmuş durumda. Şu ana kadar Tefal müşteri hizm...

18 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Tefal Titanyum 6X Unlimited One İndüksiyon Tabanlı 20/26 cm 2'li tava seti satın aldım ve 20 Ağustos’ta teslim aldım. Ürünün özellikle çizilmeye karşı son derece dayanıklı olduğu, hatta metal mutfak gereçleriyle bile kullanılabileceği belirtilmişti. An...

+1

Tefal’den Trendyol üzerinden aldığım tencere tava setini yaklaşık 1 aydır kullanıyorum. Setin içindeki tavada, tamamen elde yıkamama ve sadece tahta kaşık kullanmama rağmen derin çizikler oluştu. Setteki diğer ürünlerde böyle bir problem yok, sadece bu tavada sorun yaşadım. Konu ile ilgili olarak T...

31 Ağustos’ta Forum Trabzon Tefal mağazasından Ingenio Excellence 6X Büyük Tava Tencere Seti satın aldım. Ürün 20.000 TL idi. Mağaza sahibi, ertesi gün %15 zam geleceğini, hatta normalde o gün geleceğini ama yarına ertelendiğini söyledi. Bu nedenle almak istediğim bir ürünü hemen alma kararı verdim....

Buyaka AVM Tefal mağazasından ürün aldım. Tefal’in kendi internet sitesinde yer alan ürünleri fahiş fiyatlarla 3-5 bin lira daha fazlasına sattılar. 6’lı tava seti mağazada17.228,53 TL. İnternet sitesinde ise 13.699 TL. Hiçbir ürün ve mağazada bu denli fahiş fiyat farkı olamaz. İade talebini de redd...

Tefal tavamın altı ayrıldı sebepsizce, garanti süresi bitse bile bu tüketici ile hiç alakası olmayanı tarihte Nadir görülebilecek bir olay ve tamamen firma kaynaklı bir sorun. Çözümü için müşteri hizmetlerine mail de attım ama kimse geri dönüş yapmıyor. Herkese önerdiğim bir ürünün bu şekilde sonuçs...

Tefal sitesinden 25 mayısta yaptığım alışverişin kargosu hala bana ulaşmadı. Müşteri hizmetleri ile defalarca iletişime geçtim hala bir sonuç yok. 2700 TL lik sipariş söz konusu ve haftalardır ne para iadesi yapılıyor ne ürünler yollanıyor. Tefal gibi bir firma nasıl böyle bir mağduriyet yaşatabilir...

Tefal'den mart ayında; ikinci ürüne %50 kampanyasından yararlanarak iki tane ikili tava seti satın aldım. Ancak tava setlerinden biri hasarlı geldi, hasarlı gelen ürünün değiştirilerek sağlam setin gönderilmesini istedim. Değişim yapamayacaklarını ürünü iade ederek yenisini satın almam gerektiğini s...

Trendyol uygulaması üzerinden Tefal marka satıcıdan 27.04.2025 tarihinde üçlü bıçak seti ve ikili tava seti aldım. 02.05.2025 tarihinde sadece üçlü bıçak seti tarafıma ulaştı fakat firma iki ürünü de teslim ettiğine dair bildirim yaptı. Kargo firması ile görüştüm Tefal markası kargoya sadece bir küç...

Tefal'den 12 nisanda verdiğim siparişim hala gönderilmedi ve aradığımda hep aynı cümleyi duyuyorum: "şikayetiniz oluşturuldu size geri dönüş yapılacaktır." Ancak ne geri dönüş yapılıyor ne de ürünlerim tarafıma teslim ediliyor. Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim. Ciddi bir mağduriyet yaşatıyo...