Masalkiz.com

Masalkiz.com üzerinden 214UA8317K numaralı siparişle aldığım 2 adet elbiseyi bedenleri uymadığı için 25 Mayıs’ta iade et...tim. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve toplam 1.500 TL’lik bu alışverişin para iadesi hala hesabıma geçmedi. Defalarca kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde “bu hafta y...

07.05.2026 tarihinde Masalkiz.com üzerinden 277GL3271X sipariş koduyla 3 adet ürün satın aldım. Ürünler 12.05.2026 tarih...inde Denizli Merkezefendi’deki adresime teslim edildi. Ancak ürünlerden birinin bedeni uymadığı için aynı gün, 12.05.2026 tarihinde sistem üzerinden iade talebi oluşturdum. İade t...

Masalkızcom internet sitesinden bayramdan önce, özellikle bedenini sorarak bir kıyafet satın aldım. Ancak ürün elime ula...ştığında beden uymadığı için bir büyük beden ile değişim talebinde bulundum. Değişim talebim sonrasında tarafıma, ürünün bayram nedeniyle indirimli fiyattan alındığı, bayram resmi...

Masalkız firmasından 08.05.2025 tarihinde 599MU7544A numaralı siparişi verdim. Siparişi Sakarya'da oluşturdum, ürün ise ...Kars'ta teslim alındı. Ürünü iade ettim ve 15.05.2025 tarihinde iadenin firma tarafından teslim alındığı bilgisine ulaştım. İade işlemine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi...

Masalkız’dan online olarak bir yazlık elbise satın aldım, ürünü beğenmediğim için 17 Nisan’da iade ettim. Ödemeyi 1.584,...99 TL olarak kredi kartıyla yapmıştım. İadeyi yapmama rağmen günlerdir paramın karta geri yatırılmasını bekliyorum. Firma ile defalarca iletişime geçtim ancak her seferinde “iade ...

Masalkiz.com sitesinden 14.04.2026 tarihinde bir elbise sipariş ettim. Elbisenin kumaşı sağ ve sol olmak üzere farklı re...nk tonu kullanıldığı için iade ettim. İade kargoma kargo ücreti ödeyerek gönderdim. Kargom 01.05.2026’da teslim oldu. Sitelerinde iade sürecinde kargo kabul edildikten en fazla 3 i...

Masalkizcom’dan 7 Nisan’da banka kartımla altüst takım siparişi verdim. Daha sonra ürünün stoklarda olmadığı gerekçesiyl...e siparişim gönderilmedi. Ürün gönderilmeyeceği için tarafıma para iadesi yapılacağı söylendi. Yazışmalarımızda özellikle 16 Nisan Perşembe günü kesin olarak iadenin yapılacağı me...

Masalkız’dan kredi kartımla kıyafet siparişi verdim ancak ürün bana hiç gönderilmedi. Siparişimi 3 Nisan tarihinde oluşt...urmama rağmen üzerinden zaman geçmesine rağmen ne ürün elime ulaştı ne de ücret iadem yapıldı. Yaşanan sorun üzerine WhatsApp hattı üzerinden kendileriyle iletişime geçtim. Görüşm...

27 Mart’ta Masalkiz.com üzerinden bir adet gömlek siparişi verdim, ertesi gün de ürünü iade ettim. Toplam 1.062,49 TL öd...ediğim bu siparişin ücret iadesi üzerinden 14 gün geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yatırılmadı. Hem telefonla hem de WhatsApp hattı üzerinden kendilerine defalarca ulaşmaya çalıştım...

13.02.2026 tarihinde Instagram’da gördüğüm Masalkız firmasının kendi web sitesi üzerinden 656JH3732A numaralı siparişle ...toplam 1.503,99 TL tutarında kıyafet siparişi verdim. Ürünlerim Kolay Gelsin Kargo ile gönderildi ancak kargom kayboldu ve o günden beri ne ürünlerim elime ulaştı ne de para iadem ...

Instagram üzerinden satış yapan Masalkız isimli butikten 01.01.2026 tarihinde iki adet ürün satın aldım. Ürünlerden biri...nin bedeni uymadığı için iade etmek zorunda kaldım ve iade sürecinde benden IBAN bilgilerim istendi, ben de kendilerine IBAN’ımı ilettim. Buna rağmen aradan yaklaşık bir ay geçmesi...

Masalkiz.com’dan yaklaşık 15 gün önce kredi kartımla 1000 TL civarında ödem...e yaparak bir elbise satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sadece iki gün sonr...

Masalkız.com sitesinden elbise siparişi verdim. Fakat bedeni küçük geldi. Site sayfasında iade ve değişim olduğu yazıyor...du. Bende aynı elbiseyi büyük bedeni ile değişim yapmak üzere kargoya verdim. Kargo teslim edildiği halde bana bir dönüş yapılmadı. Kendim sayfa sahibine yazdım umursamaz bir şekil...

Instagram üzerinden @masalkizcom adlı sayfadan 12 Aralık 2025 tarihinde 2.500 TL bedelle bir kaban siparişi verdim. Ücre...ti kapıda nakit ödeme şeklinde ödedim ve ayrıca 100 TL de kargo ücreti ödedim. Ürün 15 Aralık’ta elime ulaştı ancak görseldekiyle ve beklediğimle uyuşmadığı, beğenmediğim için 16 A...

14.09.2025 tarihinde Masal Kız’dan “Bordo Bisiklet Yaka Parçalı Kemer Detaylı Krep Kumaş Elbise 2313 Bordo - m” adlı ürü...nü sipariş ettim (Sipariş No: 441SK4527G). Ürün elime ulaştıktan sonra bedeninin uymadığını fark ettim ve 27 Eylül’de iade işlemini başlattım. Ürünü, firmanın Ortakapı Mah. Şehit Y...

10 gün önce Masalkız internet sitesinden 2689 TL tutarında bir pantolon satın aldım. Ürünü beğenmediğim için iade talebi...nde bulundum ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, önce kargoya vermem gerektiği, ardından iade işleminin yapılacağı belirtildi. İade edeceğimi belirterek pantolonu Kars adresine,...

Masalkiz.com üzerinden 813FY5398S numaralı siparişimle aldığım kırmızı mini elbisenin bedeni uymadığı için iade talebind...e bulundum. Ürünü, firmanın verdiği kargo anlaşma kodunu kullanarak Sürat Kargo ile 1 Ağustos tarihinde, 1273681920 iade koduyla kendilerine gönderdim. Kargo ücretini de kendim öde...

18.08.2025 tarihinde Masal Kız Butik internet sayfası üzerinden 456GT7639C numaralı siparişimle iki adet elbise satın al...dım. Siparişim sistemde kargoya verilmiş olarak görünmesine rağmen, kargo firması böyle bir kargonun kendilerinde olmadığını belirtti. Firma ile iletişime geçmek neredeyse imkansız...

Masalkız.com adlı alışveriş sitesinden aldığım elbise küçük geldi. İade etmek istediğimi söyledim, ancak asla yardımcı o...lmadılar. Sitedeki iade etme butonu işlevsiz ve çalışmıyor. Instagram sayfalarında yorum olarak yazdım, anında engellediler. Bu sitenin etik olmayan alışveriş politikasını kınıyoru...

Masalkiz.com sitesinden aldığım elbiseyi lekeli gönderdiler. İade ettim, bir ay oldu; ne geri iade parası yatırıldı ne d...e bir açıklama yapıldı. Yazıp duruyorum, 'WhatsApp hattımızda sorun var' gibi bahanelerle bekletiyorlar. İnsanları oyalıyorlar, mağdur ediyorlar. 

16 haziranda sipariş oluşturdum sistemde kargoya verilmiş görünüyordu ama verilen takip numarasına ait bir kargo yoktu f...irmaya yazdığımda yarın tekrar hatırlatın kargoyu arayalım şuan açmıyorlar dendi. Ertesi gün hatırlatma yaptım dönüş olmadı. Sonrasında tekrar yazdım. Kargoyu bulamadılar. Kayboldu...

Masal Kız sayfasından ürün aldım, ürünün bedeni olmadı ve iade talebinde bulundum. 9. iş günü içerisinde iade işleminin ...gerçekleşeceği söylendi. 10. iş günü olmasına rağmen hâlâ bir ödeme yapılmadı. Geri ödeme konusunda çok yavaşlar ve hâlâ geri ödemem gelmedi. Düne kadar kendilerine ulaşabiliyordum...

Masalkız sitesinden kargo siparişi verdim. Bir haftadır kargoya verilmedi. Ücret iadesini istiyorum. Bir haftadır kargoy...a verilmeyen kargo mu olur? Kolay Gelsin kargo firmasıyla görüştüm, henüz bize teslim edilen bir kargo yok diyor, mağdur bırakılıyorum. Arıyorum, açmıyorlar. Mesaj atıyorum, cevap ...