Tüm Şikayetler

02.02.2026 tarihinde Ankara’da ev satın alma sürecimde Akbank internet bankacılığı üzerinden zorunlu deprem sigortası (DASK) poliçesi yaptırdım. Aynı gün tapu işlemi iptal olduğu için bu poliçenin de iptal edilmesi gerekiyordu. 04.02.2026 tarihinde 444 25 25 Akbank müşteri hizmetlerini arayarak pol...

04.02.2026 tarihinde Carrefour Eskişehir Vega şubesinden aldığım Pınar hindi kokteyl sosisin son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu eve geldiğimde fark ettim. Sürekli alışveriş yaptığım bir mağazada tarihi geçmiş ürün satılması hem sağlık açısından riskli hem de kabul edilemez bir durum. Bu yalnızc...

Uzun süredir TurkNet abonesiyim ve her ay düzenli olarak 2–3 kez internet kesintisi yaşıyorum. Üstelik yapılan altyapı çalışmalarının da hiçbir faydasını görmüyorum, internet hızım oldukça düşük ve bağlantı sık sık kopuyor. İstanbul Bahçelievler’deki adresimde bugün de 4 saati aşan bir kesinti yaşan...

Hepsiburada uygulamasını iPhone 15 Pro Max cihazımda açmak istediğimde yaklaşık 1 aydır sürekli “servis bağlantısı kesildi” hatası alıyorum. Uygulamayı defalarca sildim, yeniden kurdum, buna rağmen aynı hata devam ediyor ve uygulamayı hiç kullanamıyorum. Bu sorunun teknik ekip tarafından acilen inc...

Konya Selçuklu’da bulunan Tunçmatik şarj istasyonunu yaklaşık iki aydır birkaç kez kullanmayı denedim; ancak istasyonda şarj başlatmak ve dolayısıyla aracı şarj etmek mümkün olmadı. Ekranda herhangi bir hata ya da uyarı çıkmamasına rağmen işlem hiç başlamadı. Bu süreçte Tunçmatik müşteri hizmetleri...

Haziran 2025 de üye oldum. Benim engelli kayınvalidem var. Biz bakıyoruz. Digiturk aradı engelli aboneliği yapalım indirimden faydalanın dediler, bende engelli raporunu ve istedikleri diğer evrakları eksiksiz hem mail yoluyla hem personele elden teslim ettim. Aradan iki ay geçti engelli üyeliğini ya...

Başka bir internet operatörü kullanırken 31.01.2026 tarihinde Türk Telekom’a geçiş yapmak için Aksaray Bitek bayisine başvurdum. Amacım numara taşıma / operatör değişikliği ile mevcut hattımı Türk Telekom’a taşımaktı ancak bayi, geçiş işlemi yapmak yerine bilgim ve onayım dışında tamamen yeni bir ab...

Skoda Enyaq kullanıcısıyım ve yaklaşık 6 aydır yaşadığım yazılım kaynaklı sorunlar nedeniyle markaya karşı ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Araçta tabela okuma sistemi ve navigasyon sürekli hatalı çalışıyor, ancak bu sorunları giderecek bir yazılım güncellemesi bir türlü gelmiyor. Yetkili servi...

5 Şubat tarihinde Köfteci Yusuf’tan telefonla sipariş vermek istedim. İlk aramamda yaklaşık 20 dakika hatta bekletildim, çağrı merkezine bağlanmadan hat düştü. İkinci aramamda da aynı durum tekrarlandı. En son çağrı merkezine ulaştığımda sistemde kaydımın olmadığını söylediler, oysa yaklaşık 4–5 sen...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 23 Ocak tarihinden beri İstanbul Sultangazi Esentepe Mahallesi 2417. Sokak No:9 Daire:3 adresimde internet hizmeti alamıyorum, bağlantı hiç kurulmamaktadır. Uzun süredir internet tamamen kesik olmasına rağmen herhangi bir kalıcı çözüm sağlanmadı. 546 ******...

Ziraat Bankası tarafından basılan banka kartım 4 Şubat günü teslimat için Kuryenet firmasına verildi. 5 Şubat sabah 09.00’da “kartınız dağıtıma çıkarılmış olup en kısa sürede adresinize teslim edilecektir” şeklinde mesaj aldım. Aynı gün saat 18.36’da ise “kartınızın teslimi için adresinize uğranmış ...

5 Şubat 2026 tarihinde saat 15:00 civarında Turkcell Superonline yetkili servisi evime gelerek modem kurulumu yaptı ve internetimin aktive edildiğini söyledi. O sırada hâlihazırda Türk Telekom abonesi olduğumuz için, daha sonra Superonline tarafından Türk Telekom’u arayıp abonelikten çıkmamız gerekt...

Netflix Youtube.com programlarını açamıyorum. Tuşa basmama rağmen hiçbir hata veya herhangi bir yazı da yok sadece açılmıyor. İlk aldığım da bu yana sıkıntı olmadı fakat 6 aydır TV açmadım kullanmadım ve onun üzerine bu durum oldu. Bu konuda yardımcı olmak mümkün mü

Vodafone Pay Anında Bakiye hizmetinde tanımlı limitimi kullanamıyorum. Hattıma tanımlı 4.500 TL Anında Bakiye limitim sistemde görünüyor ancak kullanılabilir limit kısmı 0 olarak görünüyor ve bu nedenle hiçbir işlem yapamıyorum. Bu limit daha önce hiç kullanılmadı, ilk kez kullanmak istediğimde bu s...

Bir haftadır MHRS cep telefonu uygulamasında yapılan son güncelleme nedeniyle hizmeti eskisi gibi kullanamıyorum. Daha önce yalnızca T. C. Kimlik numarası ve şifre ile tüm işlemlerimi rahatça halledebiliyorken, artık sürekli e-Devlet veya e-Nabız’a yönlendiriliyorum. Bu zorunlu yönlendirmeler yüzünd...

Samsun Atakum Örnek Mobilya Yataş mağazasından yaklaşık bir ay önce baza ve yatak satın aldım. Satın alma aşamasında özellikle temizlik robotuna uyumlu olması için baza ayak ölçüsünü sorduk, mağaza görevlileri aldığımız bazanın ayak boyunun temizlik robotuna uygun olduğunu belirttiler. Ancak ürünler...

06.02 tarihinde saat 19:15’te Getir Yemek üzerinden Mogaf Hatay Döner / Bahçelievler restoranından sipariş verdim. Uygulamada siparişin 30 dakika içinde teslim edileceği yazmasına rağmen siparişim yaklaşık 75 dakika sonra teslim edildi. Gecikme nedeniyle Getir Yemek müşteri hizmetleri ile iletişime...

11.01.2026 tarihinde bilgetumer.com üzerinden siyah Orj marka bir eşofman takımı satın aldım. Ürünü ilk kez 22.01.2026 tarihinde giydim ve daha ilk kullanımda eşofman altının iki paçasında, sol alt cep üzerinde ve eşofman üstünün sol alt köşesinde belirgin tüylenmeler oluştu. Bu kadar kısa sürede bu...

Ümraniye Teol Dil Okulu’nda çocuğumuz için İngilizce kursuna kayıt yaptırdık. Bize saat 13.00’te speaking dersi olduğu söylendi ve aylarca çocuğumuz bu derse düzenli olarak devam etti. Ancak konuşma dersinin kaldırıldığını, onun yerine okuma saati yapıldığını ve bunun bize hiçbir şekilde bildirilmed...

Trendyol’da mobilya satıcısıyım. 16 Ocak’ta bir müşterime TV ünitesi gönderdim ve kargo Aras Kargo ile çıktı. Kargo alıcıya ulaştığında müşteri ürünü teslim aldıktan sonra kırık olduğunu fark etmiş ve tekrar geri göndermiş. Ben de kargo şubesine gidip durumu gösterdiğimde, görevliler bana mobilya ü...

4 Şubat 2026 tarihinde Zara’nın kendi web sitesi üzerinden erkek arkadaşım adına, Samsun İlkadım adresine teslim edilmek üzere bir erkek parfümü sipariş ettim. Ürün fiyatı 1.090 TL, kargo ücretiyle birlikte toplam 1.149 TL ödedim ve sipariş numaram 5457*****02. Bu ürünü özellikle Sevgililer Günü hed...

18.10.2025 tarihinde Solidstep’in kendi internet sitesi üzerinden 15706 numaralı siparişle bir adet ayakkabı satın aldım. Ödemesini kredi kartı ile yaklaşık 1.700 TL olarak yaptım. Aradan yaklaşık beş ay geçmesine rağmen ne ürün tarafıma gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı. Bu süre içinde site üz...

MHRS uygulamasını bugün güncelledikten sonra giriş yapmak gereksiz derecede zorlaşmış durumda. Uygulamayı açtığımda karşıma e-Nabız’dan ya da e-Devlet’ten giriş yapmamı isteyen bir ekran geliyor; e-Devlet’i seçtiğimde ise iki kademeli girişi açmam isteniyor ve süreç uzadıkça uzuyor. Kendi adıma bile...