Trendyol’da Yanlış Ürün Gönderimi Ve Voit Compact Koşu Bandı Talebi

Trendyol üzerinden Kitchen Time adlı satıcıdan 10 Kasım 2026 tarihinde Voit Compact Katlanabilir Koşu ve Yürüyüş Bandı siparişi verdim, ürün 11 Kasım 2026’da teslim edildi. Ancak kutuyu açtığımda bana sipariş ettiğim Voit Compact yerine üzerinde clnk yazan bambaşka bir markanın koşu bandı gönderildi.

Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm ve sipariş detaylarındaki ekran görüntüsünden de anlaşılacağı üzere, gerçekten Voit Compact ürününü satın aldığımı ve gönderilen ürünün yanlış olduğunu teyit ettiler. Ardından satıcı Kitchen Time ile iletişime geçtiğimde ise bana tamamen başka bir ürün linki gönderip, sanki clnk markasını satın almışım gibi ısrarla savunma yaptılar. Oysa Trendyol uygulamasındaki sipariş ekranında açıkça Voit Compact Koşu Bandı yazıyor ve ben de özellikle bu ürünü almak için günlerce indirim bekledim.

Satıcı, doğru ürünü gönderemeyeceklerini, istersem iade edebileceğimi söyledi. Ancak ben yalnızca iade değil, satın aldığım ve sipariş detaylarında da görünen Voit Compact Koşu Bandı’nın tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Yanlış ürün gönderilmesine rağmen hâlâ clnk markasının “doğru ürün” olduğu iddia edilmesi hem yanıltıcı hem de müşteri açısından son derece mağdur edici bir tutumdur.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, sipariş numarası #11810091544 olan alışverişimde bana gönderilen clnk markalı koşu bandının geri alınarak, ilanında ve sipariş özetinde yazan Voit Compact Katlanabilir Koşu ve Yürüyüş Bandı’nın hiçbir ek ücret talep edilmeden en kısa sürede tarafıma gönderilmesini istiyorum.