Tüm Şikayetler

Trendyol üzerinden Happy Center satıcısından Remington marka bir saç düzleştirici satın aldım. Yaklaşık 4 yıldır Trendyol müşterisiyim ve bugüne kadar benzer bir sorun yaşamadım. Sipariş sonrası yanlış modeli seçtiğimi fark ettim ancak bu esnada ürün kargoya verilmişti. Ürünü teslim aldıktan sonra ...

Akbank Axess kredi kartımın limit güncellemesini yaklaşık 1 aydır yaptıramıyorum. Mobil uygulama üzerinden kart limitimin 50.000 TL’ye yükseltilmesi için başvuru yaptım ancak herhangi bir sonuç alamadım. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde tekrar başvuru yapıldı fakat buna ra...

Türk Telekom evde internet ile birlikte kullandığım Tivibu hizmetinde yaklaşık iki aydır ciddi bir yayın sorunu yaşıyorum. İzlediğim yayın, tüm kanallarda kendi kendine birkaç saniye geriye atlayıp yeniden devam ediyor ve bu durum izleme keyfini tamamen bozuyor. Sorun her kanalda, sürekli şekilde t...

06.02.2026 tarihinde saat 17.00–18.00 civarında Biletiva üzerinden İstanbul Beylikdüzü Migros AVM’deki Cinema Pink sinemasına iki kişilik bilet satın aldım ve toplam 704 TL ödedim. Daha sonra biletleri iptal etmem gerekti ve iptal işlemini yaptığımda, ödediğim tutarın kartıma iade edilmesi gerekirke...

Bershka online mağazası üzerinden 1’inde bir sipariş verdim ve teslimat tarihi olarak özellikle 5’ini işaretledim. Ürüne hem belirli bir gün için ihtiyacım vardı hem de genel olarak makul sürede teslim edilmesini bekliyordum. Ancak bugün ayın 6’sı olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmed...

Halkbank mobil bankacılık üzerinden 19.11.2025 tarihinde TOKİ başvurum için ödeme yaptım. Ancak TOKİ başvurumun iptal olmasına rağmen yaptığım bu ödemenin iadesi henüz hesabıma yansımadı. Mesai saatleri dışında olduğumuz için şu ana kadar müşteri hizmetlerini arayamadım ve herhangi bir yetkiliyle g...

Vodafone faturalı hattımda 21 Ocak 2026 tarihinde tarife değişikliği yaptım ve bu işlem kapsamında Hepsiburada’da kullanılmak üzere 750 TL’lik hediye çeki tanımlandı. Bu kuponu kullanarak 21 Ocak’ta bir ürün satın aldım, ancak ürünün bedeni küçük geldiği için 24 Ocak civarında ürünü iade ettim. İad...

03.02.2026 tarihinde eşim, oğlum ve kendim için toplam 21.000 TL ve 19.007 mil kullanarak Türk Hava Yolları’ndan bilet almak istedik. Ödeme aşamasında kredi kartımdan tutar çekildi, miller de kullanıldı ancak buna rağmen herhangi bir biletlendirme yapılmadı. Bir gün sonra kredi kartıma ücret iadesi ...

06.02.2026 tarihinde Ankara Ankamall Koçtaş mağazasından Vitra marka bir klozet satın aldım. Aynı gün içerisinde ürünü iade ettim, iade işlemini de sorunsuz şekilde kabul ettiler; ancak kredi kartımdan çekilen 9.891 TL’lik tutarın iadesi yapılmadı. Satış aşamasında ve mağaza içinde iade konusunda “...

06 Şubat Cuma akşamı, saat 22:20'de Matadorbet hesabıma banka havalesi ile 555 TL yatırdım. İşlem üzerinden 2 saat geçmesine rağmen yatırdığım tutar hâlâ hesabıma yansımadı. Yaklaşık 1 saat boyunca müşteri hizmetleri ile yazıştım ve görüştüm; yaşadığım sorunu defalarca iletmeme rağmen sadece “finan...

06.02.2026 tarihli İzmir – Kıbrıs uçuşumda yaşanan ciddi rötar nedeniyle tüm planlarım altüst oldu. Uçuşum için PNR kodum 1Y1QJC’dir. Gecikme sebebiyle zamanında varmam gereken yere geç kaldım ve bu durum hem zaman kaybına hem de maddi zarara yol açtı. Rötar sırasında ve sonrasında Pegasus görevli...

Turkcell Superonline Arıza İlgisizliği – 1 Aydır Ne Arayan Var Ne Soran Yaklaşık 1 ay önce Turkcell Superonline üzerinden internet arızası için kayıt oluşturdum. Arıza kaydı hala açık olmasına rağmen bugüne kadar ne arayan oldu ne de soran. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde “...

02.02.2026'da Instagram’daki “Organic Scarfs” sayfası üzerinden, Shopier aracılığıyla İmannoor markası adı altında 3 adet şal siparişi verdim ve toplam 1.799 TL ödeme yaptım. Ödeme sonrası elime ürünler ulaşmadı başka kullanıcılara ise hem sahte hem de ilanla tamamen alakasız ürünler gönderilmiş Si...

Yaklaşık bir haftadır, herhangi bir başvurum ya da talebim olmamasına rağmen telefonuma “Onytek” isimli gönderenden doğrulama kodu içeren SMS'ler gelmektedir. 6 Şubat 2026 saat 23.27'den itibaren artan şekilde bu mesajları alıyorum ve bugün yalnızca bir gün içinde 9 adet SMS geldi. Gelen mesajlarda...

İzmir Narlıdere’de faaliyet gösteren Derin Dindin Güzellik Merkezi’nin ruhsatsız ve yetkisiz estetik klinik işlemler yaptığına dair ciddi endişelerim bulunmaktadır. Güzellik salonu statüsünde olmasına rağmen, insanların yüzüne sıvı enjekte etme gibi yalnızca yetkili ve diplomalı sağlık profesyonelle...

Trendyol üzerinden verdiğim 10892498915 numaralı siparişimin iadesi 24 Ocak’ta onaylandı ve 560,05 TL tutarındaki bedelin Akbank hesabıma yatırılması gerekiyordu. Aradan 14 gün geçmesine rağmen Akbank hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı. Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüğümde işlemin beklemed...

Instagram’da “ll_fatma01” kullanıcı adlı hesabım Aralık 2025 tarihinde başkaları tarafından ele geçirildi ve o tarihten beri hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Hesabım çalındıktan sonra Instagram üzerinden “şifremi unuttum” ve yardım adımlarını defalarca denedim ancak hesabıma erişim sağlaya...

Yaklaşık 4–5 aydır Instagram’daki aboneliklerimle ilgili çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Apple üzerinden ve Instagram uygulaması içinde abonelik yönetimi bölümünden ilgili abonelikleri tek tek iptal etmeme, ücretsiz kullanım sürelerimin de bitmesine rağmen, hem abonelikler kısmında hem de abonelik a...

Yaklaşık 10 yıldan fazla süredir Vodafone abonesiyim ve şu anda Uyumlu 15 GB faturalı tarifesinin sonuna yaklaşmış durumdayım. Ocak 2026 döneminde tarife yenileme için Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde hattıma 395 TL gibi oldukça yüksek bir ücret teklif edildiğini gördüm. Aynı operatörde yen...

İstanbul Fatih’te uzun süredir kullandığım TÜRKSAT kablolu TV ve internet hizmetiyle ilgili iki gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. 5 ve 6 Şubat tarihlerinde akşam saat 22.00 civarında hem televizyon yayınım hem de internet bağlantım tamamen gidiyor ve sabaha kadar kesinlikle geri gelmiyor. Bu durum ...