to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Sipariş İptali Yapılamaması Nedeniyle 490 TL Fiyat Farkı Kaybı
28.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4518316307 sipariş numarası ile 20.000 TL bedelle Altus alk 91050 m model çamaşır makinesi satın aldım. Aynı gün farklı bir alışveriş sitesinde aynı ürünü yaklaşık 19.500 TL civarında daha düşük fiyata görünce Hepsiburada siparişimi iptal edip diğer siteden almak istedim.
Siparişi hemen iptal etmeye çalışmama rağmen sistem üzerinden bir türlü iptal edemedim. Canlı yardım ile görüştüğümde ise siparişi iptal edemeyeceklerini, ürünün kargoya çıkacağını ve kargo geldiğinde teslim almadan iade etmem gerektiğini söylediler. Bu süreçte kredi kartımda yeterli limit kalmadığı için ürünü aynı anda başka siteden daha uygun fiyata satın alamadım ve yaklaşık 490 TL civarında maddi kaybım oluştu.
Tüm bu durumu Hepsiburada’ya iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetimin giderilmesi için yardımcı olunmadı. Siparişimi zamanında iptal edemediğim için oluşan yaklaşık 490 TL tutarındaki fiyat farkının tarafıma iade edilmesini ve benzer durumlarda müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
![Hepsiburada [mmetalic] Kargonun İçinden Kullanılmış İç Çamaşır Çıktı](https://files.sikayetvar.com/complaint/3700/37002107/hepsiburada-mmetalic-kargonun-icinden-kullanilmis-ic-camasir-cikti_350x350.jpg)
