to read complaints and reviews, or file yours.
Son 1 yıl içinde Esadaş Turizm için açılan şikayetlerde ilk sırada personel tutumları yer alıyor; yolcuların kaba üslup ve haksız ek ücret talepleriyle karşılaştığı belirtiliyor. Şikayetlerin %15'inde bilet satış işlemlerinde hatalar yapıldığı bildiriliyor. Buna karşın marka 41/100 memnuniyet oranına ulaşıyor ve şikayetlerin %59'una ortalama 35 saatte dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi sağlanması (%50) izleniyor.
Erzurum’dan Esadaş firmasıyla Kocaeli’ye gitmek için 16:00 Erzurum–İstanbul seferine bindim ve yolculuk boyunca muavinin... son derece saygısız tavırlarıyla karşılaştım. Daha otobüse binmeden eşyama numara vermedi, fiş yazmadı, “karışacak” diye uyardığımda sonradan yazdırmak zorunda kaldım. Üst bagajla
18 Ekim 2026 tarihinde saat 23.30 Aksaray çıkışlı Esadaş Turizm Aksaray–Denizli seferine bindim. Aksaray otogarında arac...a alınma aşamasında, kolinin içinde sadece tavuk olduğunu söylememe rağmen bu koli için benden 1.000 TL ek ücret istendi. “Almazsak burada kalır” şeklinde bir tavırla karşılaştım v
18.10.2026 tarihinde Esadaş Turizm’den İstanbul Esenler Otogarı’ndan Amasya’ya giden sefere ait, kalkış saati 09:47 olan... ve 5 numaralı koltuk için 1.400 TL bedelli bilet satın aldım. Sefer saatinden önce, 86 numaralı peronda otobüsü beklemek üzere otogarda hazır bulundum. Buna rağmen Esadaş Turizm’
18.10.2026 tarihinde Esenler Otogarı’ndan İstanbul–Erzurum seferi için Esadaş Turizm’den Beron 86 sefer numaralı, 5 numa...ralı koltuk için bilet almıştım. Otobüs, hareket saatinden önce perondan çıkış yaparak beni almadan otogardan ayrıldı. Herhangi bir anons yapılmadan ve biletimde yazan saat beklen
19 Ekim saat 19.00 için Enuygun uygulaması üzerinden Esadaş firmasıyla Erzurum’dan Ankara’ya otobüs bileti almaya çalışı...rken mantıksız bir koltuk kısıtlamasıyla karşılaştım. Uygulamada koltuk seçimi yaparken ekranda “Otobüsteki yalnız oturan kadın yolcu sayısı maksimum sınıra ulaştığı için farklı bi
16.10.2026 tarihinde saat 11.30’da Oltu terminalinden İstanbul istikametine Esadaş Turizm ile yaptığım yolculukta yaşadı...ğım durumu paylaşmak istiyorum. Koltuk numaram 10, bu sefere ait aynı saatte başka bir otobüs bulunmuyor. Otobüs, yolcu harici haddinden fazla bagaj alarak hem trafikteki diğer in
15 Ekim 2026 gecesi Esadaş Turizm ile Erzurum’dan İstanbul’a yaptığım seyahat sırasında verilen molada, Irmak Dinlenme T...esisleri’nde ciddi sorunlar yaşadım. Yaklaşık 00.15 civarında durduğumuz tesiste hem yemeklerin bayat olması hem de lavaboların hijyen durumu nedeniyle son derece rahatsız oldum.
13.10.2026 tarihinde saat 12.00’de İzmir’den Erzurum’a Esadaş Turizm’e ait 25 ak 655 plakalı otobüsle seyahat ediyorum. ...Yolculuk halen devam ediyor. Yol boyunca şoför sürekli sigara içiyor, bu nedenle otobüsün içi ağır sigara kokusuyla dolmuş durumda ve nefes almakta zorlanıyoruz. Uzun yolculukta, k
1 Ekim günü saat 12.00’de İstanbul’dan Oltu’ya giden Esadaş otobüsü ile yaptığım yolculuk sırasında 1000 TL param kaybol...du. Yolculuk boyunca cüzdanımı yalnızca otobüste bulundurdum, terminallerde hiç yanımdan ayırmadım, bu nedenle paranın otobüste kaybolduğunu düşünüyorum. Benim için asıl problem k
Edadaş firmasıyla bugün Sivas’tan Erzurum’a saat 11.45 kalkışlı sefer için bilet aldım. Otobüsün 13 numaralı perondan ka...lkacağı bilgisi verilmiş olmasına rağmen belirtilen saatte perona gelmedi, yaklaşık 15 dakikadır durakta bekliyoruz ve ne zaman geleceğine dair hiçbir bilgi paylaşılmıyor. Herhang
Esadaş firması üzerinden 07.10.2026 tarihli, Ankara AŞTİ Otogarı – Suluova Otogarı için saat 16:30 hareketli bir bilet a...ldım. Koltuk numaram 25, peron ise 29–30 olarak görünüyordu ve PNR numaram XU97235’tir. Yoğun trafik sebebiyle sefere sadece 2 dakika gecikerek, 16:32’de peronda oldum. Yol boyunc
Esadaş firmasıyla yaşadığım sefer mağduriyetini ve sonrasında oluşan zincirleme sorunları paylaşmak istiyorum. Sorgun Ot...ogarı’nda bana verilen sabit hat üzerinden otobüs kaptanını aradım, kaptan otogara uğramayacağını, karşıya geçmem gerektiğini söyledi. Üç valizim olduğunu, bu nedenle karşıya geçem
03.10.2026 tarihinde saat 21.00’de Erzincan’dan Adana’ya hareket eden 25ES5810 sefer numaralı Esadaş otobüsünde yaşadığı...m olayı paylaşmak istiyorum. İnternetten aldığım bilette koltuğum 18 numara olmasına rağmen muavin tarafından zorla yerimden kaldırıldım ve yerime başka bir yolcu oturtuldu. Ben is
"Şikayetime dönüp ilgilendiğiniz için teşekkür ederim."
Esadaş Turizm’den aldığım Denizli–Aksaray güzergahlı 24 Eylül 2026 tarihli saat 15.00 seferiyle ilgili şikayetimi paylaş...mak istiyorum. Bu yolculukta koltuk numaram 35’ti. Seyahat sırasında şoför ve muavin, iki parça eşyam için fazla yük kapsamında olduğunu söyleyerek benden haksız yere bagaj ücreti
30.09.2026 tarihinde Esadaş firmasının saat 21.00 Amasya–Erzincan seferi ile yolculuk ettim. Aynı firma ile sürekli seya...hat ediyor ve her zaman benzer bagajla yolculuk yapıyorum, bugüne kadar hiçbir şekilde ekstra bagaj ücreti talep edilmedi. Bu yolculukta ise bir bavul, bir sepet ve bir koli olmak
Esadaş firması ile Erzurum’dan Rize’ye yaptığım yolculuk sonrasında valizimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Dün y...aptığım yolculuğun ardından valizimi bugün açtığımda, valizimin üzerine tamamen araba yağı döküldüğünü gördüm. Bez kumaş bir valiz kullandığım için yağ, valizin içine kadar geçmiş
"İlginiz için sağ olun"
26.09.2026 tarihinde saat 22.00 kalkışlı Esadaş Sivas–Yalova seferi için En...uygun üzerinden internetten bilet aldım. Biletimde kalkış saati 22.00 görün
"Teşekkürler"
25 Eylül tarihinde saat 18.00’da Esadaş firmasına ait, Erzurum Otogarı’ndan... İzmir’e giden ve plakası 038 ile biten otobüsle 22 numaralı koltukta seyah
20 Eylül saat 14.00’te Esadaş Otobüs Turizm ile İspir’den Gebze’ye üç kişi olarak seyahat ettik. Üç bilet için zaten yük...sek tutarda ücret ödememize rağmen, araca binerken şoför bizden ayrıca bagaj ücreti talep etti ve 1000 TL istedi. Bu bagaj ücreti karşılığında herhangi bir fiş, makbuz ya da resmi
20 Eylül tarihinde Esadaş Turizm ile İspir’den Gebze’ye gitmek için üç kişi olarak üç adet bilet aldık. Bilet ücretleri ...zaten oldukça yüksek olmasına rağmen, bagajlarımız için ayrıca 1000 TL ücret talep edilerek tarafımızdan alındı. Üç kişi olmamıza rağmen bu şekilde bagaj ücreti alınmasını tamamen
16.09.2026 tarihli Kayseri Otogarı – Erzincan Otogarı seferi için Esadaş firmasından saat 22.15 kalkışlı otobüs bileti a...ldım. Ancak sefer saati firma tarafından 23.00’a alınmış ve bu değişiklik tarafıma yalnızca son anda SMS ile bildirilmiştir. İş programım ve acil gitmem gerektiği için bu saat deği
Esadaş İspir şubesini telefonla arayarak İspir Avcı Mahallesi’nden araca binmek için bilet almak istedim. Ancak yarı yol...dan bineceğim söylendiği için bana bilet satılmadı, tam bilet almam gerektiği belirtildi. Buna rağmen aynı noktadan normalde yolcu alımı yapıldığını biliyorum. Hem telefonda bilet
14 Eylül saat 18:45’te Sivas’tan Aydın’a Esadaş ile yaptığım yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüs terminale z...amanında gelmesi gerekirken yaklaşık 45 dakika gecikmeyle geldi ve bu gecikme ile ilgili yolculara hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Yolculuk boyunca ne şoförden ne muavinlerden gül
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %58
Esadaş Turizm, 1983 yılında kurulmuş olan bir seyahat firmasıdır. Teknolojiyi yakından takip eden ve çağın gereksinimlerine uygun bir seyahat hizmeti sunan Esadaş Turizm, karayolu yolcu taşımacılığındaki önemli oyunculardan biridir. Türkiye’de yaygın bir ulaşım ağına sahip olan firma, farklı pek çok il ve ilçeye sefer düzenlemektedir. Sektörün öncüsü olma vizyonu ile çağını yakalayan ve sürekli olarak yolcularına yenilikçi hizmetler sunan firma kaliteli ve konforlu bir yolculuk vadeder. Yalnızca taşımacılık tarafında değil satış hizmetleri, seyir hizmetleri, konaklama tesisleri, kalkış noktaları ve varış hizmetleri tarafında da kaliteli ve bütünlükçü bir hizmet sunan Esadaş Turizm ile siz de rahat bir uzun yolculuk deneyimi yaşayabilirsiniz. Esadaş Turizm hakkında daha fazla fikir sahibi olmak isterseniz sayfamızda yer alan Esadaş Turizm yorumlarını inceleyebilirsiniz.
Müşteri memnuniyeti odaklı, güler yüzlü, tecrübeli personeli ve konforlu araçları ile kaliteli yolcu taşımacılığının önemli isimlerinden biri olan Esadaş Turizm geniş bir sefer ağı sunuyor. Türkiye’nin pek çok farklı noktasından farklı noktasına konforlu ve güvenli bir yolculuk deneyimi yaşamak isterseniz siz de Esadaş Turizm’i tercih edebilirsiniz. Esadaş Turizm sefer noktaları arasında; Erzurum, Ankara, İstanbul, Düzce, Erzincan, Yozgat, Yalova, Uşak, Adana, Afyon, Aksaray, Amasya, Kırıkkale, Kayseri, Konya, İzmir, Nevşehir, Kocaeli, Eskişehir, Sivas ve Rize gibi pek çok farklı il yer almaktadır. Esadaş Turizm, il merkezlerinin yanı sıra pek çok ilçeye de direkt olarak ulaşım sağlamaktadır. Esadaş Turizm bilet alma işlemlerinizi ister internet üzerinden online olarak isterseniz de size en yakın Esadaş Turizm şubesine giderek yapabilirsiniz. Online İşlemler>Bilet Satın Al menüsünden kalkış ve varış noktası, tarih bilgilerini seçerek seçtiğiniz tarihte hangi saatlerde sefer olduğunu görüntüleyebilirsiniz. Dilerseniz biletinizi satın almayıp rezervasyonunu da sağlayabilirsiniz. Bunun için de Online İşlemler>Rezervasyon Yap menüsünü takip etmeniz gerekir. Ayrıca online olarak rezervasyonunuzu iptal edebilir ya da dilediğinizde rezervasyonunuzu sefere bağlayabilirsiniz.
İş amaçlı yolculuklarınızda ya da gezi maksatlı seyahatlerinizde Esadaş Turizm’i seçerek konforlu bir yolculuk deneyimi yaşayabilirsiniz. Esadaş Turizm 2+1 otobüsleri ile yolcularına hem rahat hem de memnuniyet odaklı bir hizmet sunmaktadır. Esadaş Seyahat seferleri, rezervasyon, bilet iptali gibi konularda detaylı bilgi almak isterseniz firma ile iletişime geçebilirsiniz. Esadaş Turizm iletişim kanalları arasında Esadaş Turizm çağrı merkezi numarasını arama ya da [email protected] destek e-posta adresine e-mail gönderme seçenekleri yer almaktadır. Ayrıca her türlü konudaki Esadaş Turizm şikayet ve yorumlarınızı sayfamız üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz. Böylece yorum ve görüşleriniz hem firma hem de diğer tüketiciler tarafından görülebilir.
