to read complaints and reviews, or file yours.45 Dakika Gecikmeli Otobüs Ve Bagaj Sorunu: Özür Talebi
26.09.2026 tarihinde saat 22.00 kalkışlı Esadaş Sivas–Yalova seferi için Enuygun üzerinden internetten bilet aldım. Biletimde kalkış saati 22.00 görünmesine rağmen otobüs yaklaşık 22.41’de, yani en az 45 dakika rötarla geldi ve bu gecikme ile ilgili olarak tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı.
Yolculuk sırasında küçük boy bir valizim olmasına rağmen bagajda yer olmadığı söylenerek valizimi ayaklarımın dibine almak zorunda kaldım. Uzun bir yolculukta hem rötar hem de bu şekilde konforsuz seyahat etmek zorunda kalmak beni oldukça mağdur etti. Bilet için 1750 TL ödedim ve 22 numaralı koltukta yolculuk yaptım.
Yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle Esadaş firmasından en azından bir açıklama ve özür bekliyorum. Bu yaklaşım nedeniyle firmayı tekrar tercih etmeyi düşünmüyorum ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba Mustafa Bey , Paylaştığınız iletişim bilgileri üzerinden ilgili birimimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli desteği sağlayacak. Şirketimizi tercih ettiğiniz ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Esadaş Turizm Müşteri Hizmetleri Ekibi
