to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone İnternet Çekim Sorunu Ve Haksız Fatura Artışı
Vodafone mobil hattımda hem internette çekmeme sorunu yaşıyorum hem de hiç kullanmadığım kadar yüksek aşım ücretiyle karşılaştım. Çoğu bölgede, neredeyse her yerde internet sağlıklı çekmiyor, buna rağmen faturama yansıyan ek ücretler çok yüksek oldu.
Son faturam yaklaşık 480 TL geldi ve 1 GB bile internet kullanmadım. Uygulamadaki fatura detayında ek kullanımlar ve tarife ücretleri olarak yüksek tutarlar görüyorum. Aldığım hizmetten zaten memnun değilim, buna bir de bu kadar yüksek fatura çıkınca hattı Vodafone’a taşıdığıma pişman oldum.
Vodafone’dan, çekim ve internet kalitesiyle ilgili sorunun incelenmesini, haksız olduğunu düşündüğüm aşım ve ek kullanım ücretlerimin detaylı şekilde açıklanmasını ve fazla yansıtılan tutarların iptal edilerek faturamın makul seviyeye düşürülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Mesaj falan gelmedi
