Getir Yemek Uygulamasında Sepet Görüntülenemiyor Ve Sipariş Tamamlanamıyor

Getir Yemek uygulamasında az önce yaşadığım bir sorunla ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Coi Pizza’dan sipariş vermek için uygulamaya girdim, bir menü seçip “sepete ekle” dedim. Ürün sepete eklendi göründü ancak ardından Getir Yemek uygulamasında sepeti hiçbir yerde bulamadım. Tüm menülere tek tek girip baktım, uygulama içinde defalarca aradım fakat sepeti görüntüleyemedim, dolayısıyla siparişi tamamlayamadım.

Sorunu çözebilmek için müşteri hizmetlerini aradım, uzun ve eziyetli bir bekleme sürecinden sonra bir yetkiliye bağlandım. Karşımdaki kişi bana bu konuda kendilerinin ilgilenmediğini, Trendyol’u aramam gerektiğini söyledi ve herhangi bir çözüm sunmadan görüşme sonlandırıldı. Getir Yemek uygulamasının bu şekilde çalışmaması, kullanıcıya sepetini dahi gösterememesi ve müşteri hizmetlerinin konuyla ilgilenmemesi benim için ciddi bir zaman kaybı, moral bozukluğu ve hayal kırıklığına neden oldu.

Getir Yemek uygulamasındaki bu sepet görüntüleme ve sipariş tamamlama hatasının acilen tespit edilerek düzeltilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli teknik ve operasyonel iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.