Arzum Şofben Isıtma Arızası Servis Randevu Belirsiz

Arzum markasına ait şofbenim ısıtmama sorunu yaşaması üzerine yetkili servisten randevu talep ettim. Yaklaşık 1 haftadır servis gelmesini bekliyorum ancak hâlâ gelen giden olmadı.

Telefonla aradığımda sadece “gelecekmiş” şeklinde genel bir bilgi veriliyor, net bir gün veya saat verilmiyor. Bu belirsizlik nedeniyle hem sıcak su kullanamıyorum hem de sürekli beklemek zorunda kalıyorum. Arzum yetkili serviste ad–soyad ve telefon bilgilerimle açılmış bir kayıt bulunuyor, ancak bu kayda rağmen herhangi bir dönüş yapılmıyor.

Arzum’un yetkili servisinin en kısa sürede benimle iletişime geçerek net bir randevu günü ve saati vermesini ve şofbenin ısıtma arızasının giderilmesini talep ediyorum.