Tüm Şikayetler

LCW’nin resmi influencer başvuru formu üzerinden Instagram hesabım @hanibananevar ile, 3930 takipçili sayfamla üç kez başvuru yaptım. Son yaptığım başvuru yaklaşık bir hafta önceydi ve bugün yine reddedildi. Her seferinde başvurum olumsuz sonuçlanıyor ancak neden reddedildiğine dair tarafıma hiçbir ...

10.01.2026 tarihinde BiTaksi’deki komisyon paketimi, ayak bileğim kırıldığı ve çalışamayacağım için iptal ettirdim. 01.02.2026 tarihinde tekrar çalışmaya başladığımda ise tarafıma herhangi bir komisyon borcu olduğuna dair ne uygulama içi bir uyarı ne de SMS şeklinde bir bilgilendirme yapılmadı. Sist...

QNB Finansbank Ümraniye Şubesi’nden kullanmış olduğum ihtiyaç kredimi, çıkan yeni yasa kapsamında yapılandırmak istedim. Ancak banka, sistemde uygun görünmediğini söyleyerek başvurumu bugün reddetti. Bu yasanın ödeme güçlüğü yaşayan kişilere kolaylık sağlamak için çıktığını düşünüyordum, buna rağmen...

Hepsiburada Premium Worldcard kullanıcısıyım. Kartı alırken tarafıma herhangi bir aidat bilgisi verilmedi. Şikayetim üzerine görüştüğüm müşteri temsilcisi ise “Kazanacağınız puanlarla bu aidatı zaten tolere edebilirsiniz” diyerek yanlış yönlendirmede bulundu. Bugün geldiğim noktada kartıma yansıtıl...

Amazon üzerinden cumartesi günü saat 9–10 civarında iPhone 15 ve Apple 20w şarj cihazı siparişi verdim. Siparişim hiçbir onayım olmadan kendi kendine iptal edildi ve sistemde hâlâ “iade/iptal süreci devam ediyor” şeklinde görünüyor. Buna rağmen bankamla görüştüğümde, kartıma yansıtılmış herhangi bir...

Getirfinans hesabıma hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke konuldu ve 4 gündür hesabıma erişim sağlayamıyorum. Hesabımda en az 30.000 TL bulunuyor ancak bloke nedeniyle hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Bu süreçte getirfinans ile müşteri hizmetleri üzerinden iletişime geçtim fakat aramalarıma ve başvu...

9 Şubat 2025 saat 15:24’te GetirYemek uygulaması üzerinden McDonald's’s’tan 260209-126769243 numaralı bir sipariş verdim. Yanlış ürün seçtiğimi fark eder etmez, sipariş oluşturulduktan sonra bir dakika bile geçmeden uygulama üzerinden iptal talebinde bulundum. Buna rağmen siparişim iptal edilmedi ve...

14.01.2026 tarihinde Elazığ Ataşehir PTT şubesinden 145 TL ödeyerek iadeli taahhütlü bir mektup gönderdim. Gönderiyi “haber almalıyım” şeklinde, yani teslim alındısının bana geri dönmesi için gerekli evrakları doldurarak yaptım. Takipten kontrol ettiğimde evrakın alıcıya ulaştığını görüyorum ancak b...

ATV’de yayımlanan A. B. İ. dizisini izlerken özellikle 2. bölümün 01:38:05 saniyesinde yoğun silahlı sahnelerin yer aldığını gördüm. Buna rağmen dizinin akıllı işaretlerde “genel izleyici” olarak gösterilmesi beni ciddi şekilde rahatsız etti. Bu içeriği bireysel olarak izlerken fark ettim; ancak ayn...

İstanbul Beykoz Fatih Mahallesi’indeki adresim için 4 Şubat Salı günü TurkNet’e internet başvurusu yaptım. 6 Şubat’ta altyapıyı sağlayan Türk Telekom ekibi gelerek bağlantıyı kurdu ve altyapı hazır hale geldi. Ancak o günden sonra internetimin aktif edilmesi için TurkNet’ten gelmesi gereken ekip 5 g...

Vodafone mobil hattımda tek kullanımlık şifre sorunu yaşıyorum. Hattıma hiçbir şekilde tek kullanımlık şifre SMS’i gelmiyor ve bu nedenle gerekli işlemlerimi yapamıyorum. Bu sorunu iletmek ve çözüm bulmak için defalarca müşteri hizmetlerini aradım; ancak karşıma sürekli Tobi isimli yapay zeka çıkıyo...

Trendyol’dan aldığım Roborock s8 ot süpürgem arızalandığı için ürünü yetkili servise gönderdim. Servis ürünü tamir edemedi ve iade raporu düzenleyip gönderdi. 12.01.2026 tarihinden beri bu servis raporuna istinaden ürünümün iadesi için bekliyorum. Trendyol müşteri hizmetlerine şimdiye kadar 5 kez t...

Türk Telekom mobil faturalı hattımız ile yaklaşık 1 aydır İstanbul’da ciddi bir sorun yaşıyorum. Trendyol, Gratis gibi internet siteleri üzerinden alışveriş yaparken telefonuma hiçbir şekilde doğrulama SMS kodu gelmiyor. Alışverişi tamamlayamıyorum ve bankam ile görüştüğümde, sorunun operatör kaynak...

Yaklaşık bir hafta önce eczanemden aldığım Bioderma Cicabio Cream+ 40 ml ürünle ilgili ambalaj doluluk sorunu yaşıyorum. Ürünü ilk açtığımda bir problem fark etmedim ve yaklaşık bir hafta boyunca normal şekilde kullandım. Ancak tüpün ortasına geldiğimde içinin büyük kısmının hava dolu olduğunu anlad...

Migros Sanal Market’ten verdiğim siparişte 1 kilo patates ve 1 kilo soğan sipariş etmeme rağmen, tarafıma 2 kilo patates gönderildi. Yani soğan hiç gelmedi, onun yerine fazladan patates teslim edildi. Siparişim pazar günü saat 12.41 civarında teslim edildi ve sipariş numaram 812709394’tür. Durumu f...

Kocaeli’de bulunan Koton mağazanızdan geçen senenin sonunda satın aldığım siyah, uzun kabanı (etiket kodu: 5wAK00398EW) çok kısa süre ve oldukça özenli kullanmama rağmen, kumaş yüzeyinde belirgin tüylenmeler oluştu. Çalışmadığım ve çoğunlukla evde olduğum için kabanı günlük değil, oldukça nadir giyi...

Aras Kargo ile yaşadığım bir gönderi sorununu paylaşmak istiyorum. Çankaya şubesinden çıkan ve Ergani şubesine teslim edilmesi gereken kargomla ilgili olarak Ergani şubesinden kargomun kaybolduğuna dair bilgi aldım. 02.09.2026 tarihinde saat 15:24 civarında tarafıma kargonun kaybolmuş olabileceği sö...

Yaklaşık 20 gün önce adresime TÜRKSAT Kablo Net kutu bağlantısı yapıldı ancak o günden bu yana internet hizmetim bir türlü aktif edilmedi. Evime kutu takılmasına rağmen bağlantılar tamamlanmadığı için hiç internet kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda ya da ilgili birimlerle gö...

Arçelik Neo yapay zeka özellikli çamaşır makinesini Erzincan Merkez’deki Erbirlik mağazasından aldım. Aldığımız günden beri makine çamaşırları yırtıyor, kötü bir koku yapıyor ve kıyafetleri gerektiği gibi temizlemiyor. Ağustos 2025’ten bu yana bu sorunları yaşıyoruz ve ürün günlük hayatımızı olumsuz...

Zara’dan online olarak yaptığım alışverişte 4 adet ürün satın aldım ve tamamını iade etmek üzere geri gönderdim. Ürünlerden 3’ünün iadesi sorunsuz bir şekilde onaylanırken, beyaz pantolon için “kullanıldığı” gerekçesiyle iade talebim reddedildi. Söz konusu pantolonu kesinlikle kullanmadım, hatta den...

Martı Tag sürücü hesabım 08.02.2026 Pazar sabahı hiçbir gerekçe belirtilmeden bir anda silindi. Yaklaşık 1,5 haftadır aktif olarak kullandığım, 7 gün için 3.500 TL ödediğim paketim devam ederken hesabıma erişemez hâle geldim ve bu durumla ilgili tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı. Uygulama üz...

TTNET fiber internet aboneliğimin nakil işlemi için 05.01.2026 tarihinde başvuru yaptım. Başvurumla ilgili ne SMS ne de telefonla herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, benim müşteri hizmetlerini aramam sonucunda başvurumun iptal edildiğini öğrendim. Görüşmede, nakil işlemi için elektrikçi çağırmam ...

Martı uygulamasını neredeyse her gün, yoğun şekilde kullanan ve çalışırken de sürekli ihtiyaç duyan biriyim. Hatta birçok arkadaşıma da bu uygulamayı ben tavsiye ettim ve onlar da benim yönlendirmemle Martı kullanmaya başladılar. Dün de gün boyunca Martı kullandıktan sonra saat 3 civarı uygulamaya g...

İstanbul Bağdat Caddesi Akçaylar Arçelik yetkili servisinden 31 Ocak günü öğle saatlerinde Grundig marka HS 7080 saç şekillendirme aleti satın aldım. Ürünü yaklaşık bir hafta hiç kullanmadım, şehir dışındaydım ve cihaz evde duruyordu. 9 Şubat’ta ilk kez fişe taktığımda üründen koku geldi ve cihaz hi...