to read complaints and reviews, or file yours.
Los Ojos için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin karşısında marka, 57/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık telafi sağlanması (%80) izleniyor; buna ürünün yeniden gönderilmesi (%20) eşlik ediyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla iletişim kanallarına ulaşılamadığını, iade süreçlerinin tamamlanmadığını ve ücret iadelerinin yapılmadığını bildiriyor.
Los Ojos’un internet sitesinde yer alan ilk alışverişe özel %20 indirim kampanyasından yararlanmak için 30.10.2026 tarih...inde e-posta bültenine kayıt oldum. Kayıt sırasında b. Ko***@gmail.com şeklindeki e-posta adresimi kullandım. Ancak kayıt sonrasında tarafıma herhangi bir indirim kodu gönderilmedi
15 Ekim tarihinde Los Ojos’tan verdiğim siparişte, kargom DHL ile 611161595731 takip numarasıyla gönderildi. Ancak paket...imin üzerine eksik ve yanlış adres yazılmış, ayrıca telefon numaram da hatalı girilmiş. Bu nedenle kargom günlerdir teslim edilemedi ve DHL bana ulaşamadı. Kargomun teslim edileme
Merhabalar. Parasını ödediğim ürün elime ulaşmadı ve bununla ilgili bir muhatap bulamıyorum. 2 Ekim 2026 günü Los Ojos’t...an 4 parçalık alışveriş yaptım. 2 ürünü iade, 1 ürünü de değişim için yolladım. İade ettiğim ürünler için para iadem yapılmasına rağmen değişim için gönderdiğim ürünün yenisi gönde
İstanbul’da bulunduğum adrese teslim edilmek üzere Los Ojos’tan iki takım ürün siparişi verdim. Bedenlerini yanlış aldığ...ımı fark eder etmez, aynı gün içerisinde birkaç saat sonra siparişi iptal ederek doğru bedenleri yeniden satın aldım. Ancak iptalini yaptığım ilk siparişe ait ücret, üzerinden saat
Los Ojos internet sitesinden aynı model ve aynı beden, s beden olmak üzere iki adet kumaş pantolon satın aldım. Ancak ür...ünler elime bugün ulaştığında, aynı ürün ve aynı beden olmasına rağmen pantolonların boylarının farklı olduğunu ve kalıp ile kumaşlarının da birbirinden farklı olduğunu gördüm. Ayn
22 Eylül 2026 tarihinde Los Ojos firmasının internet sitesi üzerinden iki adet tayt, bir sweatshirt ve bir adet eşofman ...altı satın aldım. Toplam 2.903,25 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne kargo takip kodu ne de ürünlerle ilgili herhangi
Los Ojos internet sitesinde “ilk alışveriş için bültene üye olunduğunda %20 indirim” kampanyasını görerek 26 Eylül tarih...inde alışveriş yapmak istedim. Bu kampanyadan yararlanmak için bültene üye oldum ancak e-posta adresime herhangi bir indirim kodu gönderilmedi ve bu nedenle sepetime uygulayamadım.
"Geç oldu ama çözüldü teşekkür ederim"
Los Ojos internet sitesinde ilk alışveriş için bültene üye olunduğunda %20 indirim yapılacağı şeklinde reklam görerek 1 ...Ağustos tarihinde alışveriş yapmak istedim. Bültene üye olmama rağmen tarafıma hiçbir indirim kodu gönderilmedi ve kodu kullanamadım. Dünden beri defalarca kez bültene kayıt olup
Los Ojos adlı internet sitesinden sporcu atleti siparişi verdim. Yorumlarda ürün kalıplarının çok küçük olduğu yazdığı i...çin siparişimin henüz kargoya bile verilmediği aşamada, yanlış beden seçtiğimi fark edip m beden almak istediğimi belirterek iptal talebi oluşturdum. Ardından sitedeki “bize ulaşın
Los Ojos internet sitesinden 20 Haziran’da spor sutyeni siparişi verdim. Ürünler elime ulaştıktan sonra bedenleri küçük ...geldiği için iade etmek istedim ancak süreçte ciddi şekilde mağdur edildim. İade süresi sistemde 20 Temmuz’a kadar görünüyor olmasına rağmen iade işlemini bir türlü başlatamıyorum.
"Mail ile dönüş sağlandı eksik ürünün gönderileceği iletildi. Teşekkürler"
Los Ojos üzerinden los105997 numaralı siparişimle iki adet antrasit ve bir adet pembe pijama takımı satın aldım. Cumarte...si günü DHL kargo ile ürünler ev adresime teslim edildiğinde paketten sadece bir pembe ve bir antrasit pijama takımı çıktığını, yani bir adet antrasit pijama takımının eksik gönder
Losojos.com.tr üzerinden toplam dört adet ürün satın aldım. Siparişimi DHL Kargo ile 2 Haziran Perşembe günü teslim aldı...m. Aldığım ürünlerden iki adet tenis eteğini iade etmek istiyorum; ancak site üzerinde ilgili siparişim hâlâ “teslim edilmemiş” olarak göründüğü için sistem üzerinden iade talebi o
17 Haziran’da Los Ojos’tan 3 parça ürün sipariş verdim, toplam 1674 TL ödedim. Ürünler elime ulaştıktan sonra 20 Haziran...’da 2 tanesini iade etmek istedim ancak bu süreçte ciddi bir sorun yaşıyorum. Firma iade için DHL ile çalıştığını belirtti ancak ne bir iade kodu verdiler ne de ürünleri gönderebi
"İlk başta iade kodu sorunu nedeniyle ürünümü iade edemiyordum, ancak yeni kod gönderildikten ve iade mesajı alındıktan sonra sorun çözüldü."
Los Ojos sitesinden iki ayrı tarihte alışveriş yaptım; biri 10 Haziran tarihinde 5 parça ürün için 2.674 TL, diğeri ise ...12 Haziran tarihinde 6 parça ürün için 3.261 TL. Birincisi beden büyük geldiği için iade edip yenisini sipariş vermiştim. Diğerini ise kalıplarını beğenmediğim için vazgeçip kompl
Hepsiburada uygulaması üzerinden Los Ojos markasına ait “Los Ojos Kadın Siyah Yüksek Bel Jogger Eşofman Altı Joggers - 2...XL/Siyah” ürünü satın aldım. Ürün uzun süre dolabımda duruyordu, beden eğitimi öğretmeniyim ve bugün ilk kez giyip okula gittim. Ancak okuldayken fark ettim ki eşofman altının kuma
Los Ojos markasından ilk kez 18 Mayıs tarihinde kendi internet siteleri üzerinden tamamı 8 parçadan oluşan bir sipariş v...erdim. Los102604 numaralı siparişim için toplam 2.934,83 TL ödedim. Siparişim elime ulaştığında ürünlerden biri lekeli, diğerlerinde ise beden uyuşmazlığı olduğunu gördüğüm için to
Los Ojos markasından 31 Mayıs tarihinde verdiğim #los103203 numaralı siparişimde spor sutyeni sipariş etmeme rağmen tara...fıma tayt gönderildi. Ürün zaten baştan yanlış gönderilmişken, şimdi de iade sürecinde ciddi bir sorun yaşıyorum. Şu an kargo şubesindeyim ve elimde 3513167406 numaralı iade tesli
Los Ojos markasından ilk kez 17 Mayıs tarihinde kendi internet siteleri üzerinden toplam 5 parça ürün sipariş ettim. İki... adet spor tayt, bir tayttan iki adet olacak şekilde ve iki adet bra aldım. Siparişim bayram öncesinde elime ulaştı ancak bayram dönemine denk geldiği için hemen iade edemedim, o d
Los Osoj markasının kendi internet sitesinden aldığım yüksek bel çift cepli toparlayıcı taytı iade etmek istedim. İade i...çin bana mail yoluyla bir kod gönderdiler, ancak bu kod kargo firmasında geçersiz göründü ve ek bir kod gerektiği söylendi. Bu durumu firmaya hem mail yoluyla hem de Instagram hes
Los Ojos markasından aldığım giyim ürünleri için 01.06.2026 tarihinde iade talebi oluşturdum. Firma iade için bir kargo ...kodu verdi ancak bu kod kargo firmasında geçerli görünmüyor ve bu nedenle iade gönderimi yapamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Los Ojos’un müşteri hizmetlerine ulaşabileceğ
"Hızlı dönüt için teşekkürler"
