Kartım Dağıtıma Çıktı Bilgisi Alındı, Teslim Edilmedi Ve Açıklama Bekliyorum

Yaklaşık bir hafta önce bankamdan, adıma düzenlenen kartın basım işlemlerinin tamamlandığı ve Kuryenet firmasına teslim edildiği bilgisini içeren bir SMS aldım. Mesajda kartımın dağıtıma çıktığında ayrıca bilgilendirme yapılacağı ve bir de takip numarası yer alıyordu. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen kartım hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Dağıtıma çıktığı ifade edilen gönderimle ilgili ne yeni bir bilgilendirme alıyorum ne de teslimat için kapım çalındı. Bu süreçte herhangi bir teslimat denemesi yapılmadı, buna rağmen gönderinin neden bekletildiği veya geciktiğiyle ilgili de Kuryenet’ten açıklayıcı bir bilgi verilmedi.

Son olarak “Kartınız dağıtıma çıkartılmış olup en kısa sürede adresinizde teslim edilecektir, kurye 0212 403 15 00 numaramızdan sizinle iletişime geçebilir” şeklinde bir SMS daha aldım. Buna rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Kuryenet’in, belirtilen takip numarasıyla kayıtlı gönderimi acilen bularak adresime teslim etmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.