Siparişim Hafta Boyu Yolda Kalıyor, Teslim Edilemedi Ve İptal Talebi

19 Ekim’de Trendyol üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin kargo firması tarafından taşınan 10873619799 numaralı siparişim, aradan bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ “yolda” olarak görünmekte ve teslim edilmemektedir. Tahmini teslimat günü her geldiğinde sistemde sürekli ileri bir tarihe erteleniyor, ancak fiili bir hareket olmuyor.

Kargo firmasını aradığımda her seferinde sadece robotla muhatap olabiliyorum, canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Trendyol ile de görüştüğüm halde bu konuda somut bir çözüm üretilmedi ve mağduriyetim devam ediyor.

Siparişimin bir an önce tarafıma teslim edilmesini, eğer bu mümkün değilse de derhal iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.