Tüm Şikayetler

Modamu adlı bir butikten kaban sipariş ettim; görseldeki ürün kalın, kışlık bir kaban şeklindeydi. Ancak tarafıma gelen ürün, görseliyle hiçbir şekilde uyuşmayan, kaban bile denemeyecek kadar ince, hırkaya benzer bambaşka bir üründü. Ürünün alakası olmadığını fark eder etmez firma ile iletişime geç...

Uzun süredir oynadığım Candy Crush Saga oyununda yaklaşık 3 aydır güçlendirici reklamlar hiç çıkmıyor. Daha önce sürekli aynı Android telefonumu kullanarak oynuyordum ve reklam izleyerek güçlendiricilerden faydalanabiliyordum, ancak bir süredir bu özellik tamamen kayboldu. Hiçbir ayar değiştirmedim...

İlkadım Sosyal Dayanışma Vakfı’ndan aldığım yardım kartıma para yatmasına rağmen 2 gündür VakıfBank ATM’lerinden para çekemiyorum. Kartı her taktığımda “kart okuma hatası” uyarısı alıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum. Daha önce aynı kartı sorunsuz bir şekilde kullanabiliyordum, bu sorun yeni ortaya ç...

Vodafone ev interneti sözleşmemiz doldu, yeniledik ve hızını yükselttik; ama maalesef daha kötü oldu. Hiç verim alamıyoruz. Kaç defa müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturdum. Eve gelip altyapıya bakacaklardı; gelen giden olmadı. Tekrar aradım ve her aramada saçma sapan işlemlerle karşılaştım. E...

07.02.2026 tarihinde saat 11.37 civarında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden ek 10 GB internet paketi satın aldım. Ancak aynı gün saat 23.00 civarında paketin tamamen tükendiğini gördüm. Yaklaşık 11 saat içinde 10 GB tüketmiş görünmem hem kullanım alışkanlıklarıma hem de telefonumun durumuna göre...

Kolaymama.com üzerinden yaklaşık 5.000 TL ödeyerek 14 kg Pro Plan kedi maması siparişi verdim. Ürün Hepsijet kargo ile 03.02.2026 Salı günü tarafıma teslim edildi. Kargoyu açtığımda mamanın paketi tamamen yırtılmış ve parçalanmış haldeydi; koli içinden bu şekilde çıktı. Bu ürünün bu halde depodan çı...

Muğla Bodrum’da, aylar süren “boş port yok, pano yok, bölgeniz kalabalık” denilerek oyalandıktan sonra 09.10.2025 tarihinden beri Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. Büyük uğraşlar sonucu almayı başardığımız bu hizmeti bile düzgün şekilde alamıyoruz. Yaklaşık 10 günden fazladır hem sık sık kopma...

Rekorbet hesabıma yaklaşık 2 saat önce 1000 TL para yatırdım ancak tüm dekont ve gerekli bilgileri iletmeme rağmen para hala hesabıma aktarılmadı. Ödemeye dair kanıtları paylaşmama rağmen bakiyem güncellenmedi. Canlı destek hattına bağlandığımda sürekli olarak işlemin kontrol edildiği söylenerek oy...

Lizabet üzerinden 7 Şubat günü saat 17.00 civarında oluşturduğum 6034042923 numaralı basketbol kuponum uzun süredir hâlâ sonuçlandırılmadı. Maç çoktan bitmesine rağmen sistemde kuponum beklemede görünüyor ve bu nedenle hesabımdaki bakiyeyi kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili yaklaşık 6 saat boyunca c...

25 Ocak’ta Pull & Bear internet sitesi üzerinden bir şort, bir atkı ve bir sweatshirt içeren tek bir sipariş verdim. Sipariş ekranında tahmini teslim tarihi 4 Şubat olarak görünmesine rağmen bugün 8 Şubat olmasına karşın hâlâ “işlem görüyor” şeklinde gözüküyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Sipariş nu...

Yaklaşık 1,5–2 ay önce İstanbul Küçükçekmece’de bulunan Mall Of İstanbul mağazasından kızım için Greyder pudra 59678 filet unisex a model ayakkabı aldım. Aldığımız günden bu yana kızım her giydiğinde ayakkabının arka kısmı ayağını çok kötü vuruyor, topuk kısmı sürekli su topluyor ve ciddi şekilde ca...

Mavi’den Kırıkkale Podium AVM mağazasından Aralık ayında satın aldığım siyah Bliss model kot pantolon, ürün etiketinde belirtilen yıkama talimatlarına eksiksiz uymama rağmen ilk yıkamada ciddi şekilde renk attı ve neredeyse beyazlayarak kullanılamaz hâle geldi. Ürünü alırken özellikle siyah renk ter...

07/02/2026 tarihinde saat 18:00 suları civarında Mango Armada mağazasında kasada yaşadığım ilgisizlik nedeniyle bu şikayeti yazmak istiyorum. Sağ taraftaki kasada işlem yapan kadın görevli, elindeki işlemle uzun süre ilgilendi ve işlem 10 dakikadan fazla sürdü. Beklerken işlemin daha ne kadar sürec...

Show TV’de özellikle dizilerde ve komedi tarzı programlarda yaşanan reklam uygulamasından dolayı ciddi bir rahatsızlık yaşıyorum. Örneğin Güldür Güldür gibi bir programı izlerken “devam edecek” denilerek uzun reklam aralarına geçiliyor, reklamlar bittikten sonra program sadece 1–2 saniye sürüp hemen...

Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve yaşadığım müşteri hizmetleri sorunu nedeniyle son derece öfkeliyim. Ne uygulama üzerinden ne de telefonla doğru düzgün bir şekilde müşteri temsilcisine bağlanmak mümkün değil. 542’yi defalarca aradım, her seferinde aynı sesli yanıt sistemi devreye giriyor,...

07.02.2026 tarihinde yaklaşık saat 17.00 civarında Gamelobi üzerinden 8900 vp’lik Valorant kodu satın aldım. Ödemeyi yaptıktan sonra tarafıma gönderilen kodu kullandığımda, kodun içinden yalnızca 375 vp yüklendiğini gördüm ve bu şekilde yanlış olduğunu anladım. Ben 8900 vp satın almış olmama rağmen...

07 Şubat 2026 tarihinde saat yaklaşık 19:34’te hesaphizmetleri.com sitesi üzerinden kredi kartımla 550 TL ödeme yaparak 1800 UC satın aldım. Ödeme banka tarafından onaylanmasına ve üzerinden saatler geçmesine rağmen aldığım 1800 UC hâlâ UCM hesabıma yüklenmedi. Herhangi bir hata yapsam zaten bu şik...

Getir Market platformunda yaklaşık 144 dakika önce bir sipariş oluşturdum. Siparişim hâlâ elime gelmedi. Müşteri temsilcisi, 21.30’da vermiş olduğum siparişin 144 dakikanın sonunda deponun kapalı olduğunu dile getirdi. Depo kapalıyken neden siparişi oluşturup paramıza el koydular? Üzerine bir mağdur...

Bartın Belediyesi’nin Demirciler Mahallesi’indeki su kalitesiyle ilgili uzun süredir ciddi bir problem yaşıyorum. Yaklaşık 4 seneye yakındır burada oturuyorum ve musluklarımızdan resmen çamur gibi kirli su akıyor. Evde 2 yaşında bebeğim var, bu yüzden banyo yaptırmaya bile korkar hale geldim, mikrop...

PTT Kargo ile ilgili kp06145245290 takip numaralı gönderim 07.02.2026 tarihinde saat 22.24 civarında evde olmama rağmen adrese teslim edilmedi. Sistemde “haber kağıdı bırakıldı” şeklinde not düşülmüş olmasına rağmen, kapımda ya da posta kutumda herhangi bir kağıt bırakılmadı. İstanbul Sarıyer bölge...

07.02.2026 tarihinde yaklaşık 23:42 sularında Amazon müşteri hizmetlerini telefonla aradık. Eşime aldığımız bir ürünle ilgili görüşme sırasında müşteri temsilcisinin üslubu bizi rahatsız etti. Konu ürünle ilgiliyken, temsilcinin fazla rahat bir konuşma tarzıyla sohbet havasına girmeye çalışması ve s...

7 Şubat 2026 tarihinde saat 00.00 civarında Çorum Osmancık Terminali’nde ciddi bir ısınma sorunu yaşadık. Hava çok soğuk olmasına rağmen içerideki bekleme odasında soba verilmediği için yolcular ve yakınları uzun süre üşümek zorunda kaldı. Görevlilerden soba talep ettiğimizde önce soba yok denilere...

Vatan Bilgisayar’ın resmi internet sitesi üzerinden 23 Aralık 2025 tarihinde iPhone 13 marka telefon satın aldım. Cihaz henüz 15 günlük, sıfır bir ürün olmasına rağmen sesli ve görüntülü aramalarda (WhatsApp ve normal arama dahil) karşı taraf sürekli sesimin kesildiğini, sesimin gidip geldiğini söyl...

İstanbul’da Martı tag kullanmak istiyorum ancak günlerdir OTP kod hatası alıyorum ve bu nedenle ne kredi kartımı ne de banka kartımı uygulamaya kayıt edebiliyorum. Kart kaydı yapamadığım için paket de seçemiyorum. Yaklaşık 3 gündür bu sorun devam ettiği için Martı tag ile çalışamıyor ve mağduriyet ...