İade İşlemi Gecikmesi Ve Telefon Kapama Sorunu

Sefamerve’den aldığım 3 adet pantolonu iade için kargo ile geri gönderdim ancak aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen hâlâ para iadesi yapılmadı. Sipariş numaram 35053465 olup, ürünlerin teslim alındığını görmeme rağmen hesabıma herhangi bir ücret yansımadı.

İade süreci uzayınca çağrı merkezini defalarca aradım fakat telefon çoğu zaman suratıma kapatıldı ve sürecimle ilgili net bir bilgi alamadım. Ne iadenin durumu hakkında açıklama yapılıyor ne de sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda bilgilendiriliyorum.

Aylar önce gönderdiğim ürünlerin bedelinin bir an önce tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.