to read complaints and reviews, or file yours.S*** M**** üzerinden 35071283 kod numaralı siparişimle aldığım elbiseyi 15 Haziran’da iade etmeme rağmen 400 TL tutarınd...aki para iadem hâlâ yapılmadı. Aradan geçen onca zamana rağmen ücretim hesabıma geçmedi. Süreç boyunca müşteri hizmetlerine hiçbir kanaldan sağlıklı şekilde ulaşamıyorum. Mail atm
Haziran ayının başında Sefamerve’den yaptığım alışveriş için iade talebi oluşturdum ancak üzerinden 29 gün geçmesine rağ...men para iadem hâlâ yapılmadı. Ödemeyi kapıda ödeme şeklinde kredi kartıyla gerçekleştirdim ve iade sürecim için 350771700017 takip kodu verildi. Bu süre içinde Sefamerve müşteri
Sefamerve’den İnce Biyeli Parmak Geçmeli 3’lü Tesettür Mayo (26960-01 Lacivert) ürününü satın aldım. Ancak siparişim 15....06.2026 tarihinde firma tarafından iptal edildi ve o tarihten bu yana yasal süre dolmasına rağmen 1.899 TL tutarındaki ücret iadem kredi kartıma hâlâ yapılmadı. Bu süreçte defalar
Sefamerve’den etekli bir takım satın aldım, beden büyük olduğu için ürünü iade ettim. İade işleminden sonra ürünün ulaşm...asına ve sürecin başladığına dair bilgilendirme de aldım. Ancak 17–20 Mayıs tarihleri arasında sipariş verdiğim bu ürünün iadesi üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen, kredi kartı
Sefamerve’den yaptığım 35118345 numaralı alışverişin iadesi için ürünü 29 Haziran’da kargo ile gönderdim; iade paketim 3...0 Haziran firmaya ulaştı. Aradan 9 gün geçmesine rağmen tarafıma ne bir bilgilendirme mesajı geldi ne de hesabıma herhangi bir ücret iadesi yansıtıldı; sistemde de süreçle ilgili b
S*** M****’den aldığım 35066135 numaralı elbiseyi kalıbı dar olduğu için iade ettim. Ürünü 26 Mayıs tarihinde göndermeme... rağmen aradan yaklaşık bir ay geçmesine karşın 1.319 TL’lik iade bedelim hala hesabıma yatırılmadı. Süreçle ilgili WhatsApp üzerinden yazıştığımızda iadenin 7–10 gün içinde yapıl
Sefamerve internet sitesinden “Tesettür Mayo Çapa Desen 3’lü Takım 1903-04 İndigo, beden 54-56, ürün kodu dlc1903-04” is...imli ürünü kredi kartıyla satın aldım. Ürün elime defolu olarak ulaştığı için iade etmek zorunda kaldım ve 2 Temmuz tarihinde ücret iadesi talebiyle PTT Kargo üzerinden Ordu Altıno
S*** M****’den aldığım bir ürünü 14 Nisan tarihinde iade ettim. Ödemeyi 559,99 TL olarak kapıda ödeme yöntemiyle yapmışt...ım. İadeye ilişkin 34986406 numaralı siparişim bulunuyor. Aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde en
Sefamerve’den 34960197 numaralı siparişim için ürün iadesi yaptım ancak yaklaşık 6 aydır iade ücretim hala kredi kartıma... yatırılmadı. Yaklaşık 1.800 TL civarındaki bu tutarın iadesiyle ilgili sürekli “en kısa zamanda yatacak” denilmesine rağmen, aradan uzun süre geçmesine karşın herhangi bir ödeme y
Sefamerve web sitesi üzerinden 35049501 numaralı siparişle ikili takım satın aldım. Ürünü iade ettim ve iadenin 4 Hazira...n’da Sefamerve’ye ulaştığı bilgisini aldım. Tarafıma 7–10 gün içinde 700 TL’lik iade ücretinin yatırılacağı söylendi ancak bugün itibarıyla hala herhangi bir ödeme yapılmadı. What
Sefamerve’den verdiğim 35055174 numaralı siparişimi iade ettim, ürün 1 Haziran tarihinde firmaya teslim edilmesine rağme...n üzerinden 1 ayı aşkın süre geçmesine karşın hâlâ para iadem yapılmadı. Her aradığımda yalnızca oyalanıyorum, net bir bilgi verilmiyor ve sürecim sonuçlandırılmıyor. Kendi beyanl
Sefamerve’den aldığım ürünler için 35059715 ve 35046985 numaralı iki ayrı iade talebinde bulundum. Ürünlerin iadesi 08.0...5.2026 ve 17.05.2026 tarihlerinde firmaya teslim edildi. Toplamda yaklaşık 3600 TL tutarındaki bu alışverişi banka kartı ile ödememe rağmen, üzerinden iki aya yakın süre geçmesine
Sefamerve’den 35122723 numaralı siparişim için 29 Haziran tarihinde önce değişim talebi oluşturduk. Ancak değişim süreci... o kadar uzadı ki, artık değişim değil iade talep etmek zorunda kaldım. Ürün olarak mayo almıştık ve tatile çıkacağımız için değişimin hızlı olacağını düşünüyorduk. Fakat süreç uz
"Kargom değiştirildi. Teşekkürler"
20 Haziran 2026 tarihinde Sefamerve uygulaması üzerinden ürün kodu dlc1903-...09 olan çizgili desenli tesettür mayo takımı satın aldım. Ürün 25 Haziran’d
Sefamerve internet sitesi üzerinden aldığım bir elbiseyi iade ettim. 12.05 tarihinde iademin kabul edildiğine ve 7 iş gü...nü içerisinde para iadesinin yapılacağına dair tarafıma SMS gönderildi. Ancak üzerinden yaklaşık bir buçuk ay geçmiş olmasına rağmen 35033737 numaralı siparişime ait yaklaşık 500 T
Sefamerve üzerinden verdiğim 35068913 numaralı siparişi iade ettim, ürünler 16 Haziran’da PTT Kargo ile Antalya’dan gönd...erilerek firma tarafından teslim alındı. Aradan uzun süre geçmesine rağmen 1000–1500 TL aralığındaki tutarın para iadesi hâlâ yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde her sef
Sefamerve’den aldığım 35058961 sipariş numaralı feraceyi iade olarak 23 Mayıs 2026 tarihinde göndermeme rağmen, üzerinde...n 1 aydan fazla süre geçmesine karşın 1699 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi hâlâ yapılmadı. Bu süreçte defalarca kez telefonla aradım ve mesaj gönderdim ancak bir sonuca
"13 Temmuz itibarı ile alışveriş yaptığım karta para iadesi yapıldı. Sorunun çözümünde emeği geçenlere teşekkür ediyorum."
28.03.2026 tarihinde Sefamerve internet sitesi üzerinden 1 adet tunik ve 1 ...adet pantolon satın aldım. Ürünlerin beden uyumsuzluğu nedeniyle, geçerli s
09.06.2026 tarihinde Sefamerve.com üzerinden abone olmadan 30589996 numaralı siparişle şifon açık mavi tesettür boydan b...ir elbise satın aldım. Kargo firması telefon bilgilerimin hatalı olduğunu söyleyerek adrese hiç gelmeden, 16.06.2026 tarihinde ürünü iade olarak geri göndermiş. Bunun üzerine Sefa
Sefamerve’den bayramdan önce sipariş verdiğim iki adet elbise bayramdan çok sonra teslim edildiği için zaten bir gecikme... yaşadım. Ürünleri beğenmediğim için 03.05.2026 tarihinde PTT Kargo ile iade olarak geri gönderdim. Toplam 800 TL tutarındaki bu siparişe ait numaram 35065995 olmasına rağmen arada
Sefamerve’den 11 ve 15 Mayıs tarihlerinde toplam 3.410 TL ödeyerek elbise satın aldım. Ürünleri iade ettikten sonra ücre...t iadesinin yapılmasını beklerken, aradan yaklaşık 50 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde finans bi
Sefamerve’den 35041932 numaralı siparişle aynı modelin iki farklı renkte pantolonunu aldım ancak küçük geldikleri için h...er iki ürünü de 12.05.2026 tarihinde iade ettim. Ödemeyi kredi kartıyla yapmıştım ve para iadesinin 7 ile 10 gün içinde kartıma yansıyacağı söylendi. Belirtilen süre geçmesine rağ
S*** M****’den yaptığım alışverişin iadesi, 6 Haziran’da başlattığım iade sürecine rağmen 2 aydır kartıma yatırılmadı. 7...99 TL tutarındaki ödemenin iadesi hala yapılmadığı için mağduriyetim devam ediyor. Bu süreçle ilgili olarak 2026/0070.5734 numaralı Tüketici Hakem Heyeti başvurum mevcut olmasına
Sefamerve’den aldığım bir elbiseyi iade ettim, ürün kargo ile gönderildi ve teslim alındı, iade onayım da verildi. Ancak... yaklaşık 1 aydır 1.290 TL tutarındaki iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Süreçle ilgili mesaj attığımda tarafıma sadece özür içerikli mesajlar gönderildi fakat somut bir işl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %38
