to read complaints and reviews, or file yours.Sefamerve'den aldığım bir ürünüm vardı. Bir ay önce iade ettim, iadem de onaylandı, ama bir aydır beni oyalıyorlar, ücre...timi yatırmıyorlar. Her yazdığımda gerekli yerlere bilgi verdik diyorlar, ama bir türlü ücreti yatırmadılar. Mağdurum; beni dikkate bile almıyorlar.
S*** M****’den yaptığım alışverişin iadesiyle ilgili bir haftadır sorun yaşıyorum. Sistem üzerinde iadem “ulaşmış” olara...k görünüyor ancak müşteri temsilcisiyle görüştüğümde ürünün kendilerine ulaşmadığını söylediler. Bu çelişki nedeniyle ne iade süreci netleşiyor ne de paramı geri alabiliyorum. Yak
Sefamerve’den 34916146 numaralı siparişim için yaptığım ürün iadesi 25 Şubat tarihinde firmaya teslim edilmiş ve sistemd...e de o şekilde görünmesine rağmen, banka kartımla ödediğim 1900 TL tutarındaki iade bedeli hâlâ hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ödemenin 7–10 gün içinde h
Sefamerve’den aldığım montu iade ettim, ürünün iade kargosunun kendilerine ulaştığına dair “34900798 numaralı siparişini...ze ait iade kargonuz bize ulaşmıştır, 7 ile 10 iş günü içerisinde işleminiz gerçekleştirilecektir. B002” şeklinde mesaj aldım. Buna rağmen üzerinden 13 gün geçmesine karşın iade üc
Sefamerve’den yaptığım alışverişe ait 34916245 numaralı siparişim için iade talebinde bulundum ve iadem 21 Şubat’ta onay...landı. Ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen 2.579 TL tutarındaki iadem hâlâ kredi kartıma yatırılmadı. Bu süreçte çağrı merkezi ile görüştüm ve bana iadenin 6 Mart Cuma gün
Sefamerve internet sitesinden 30.01.2026 tarihinde 34898701 sipariş numaralı, 399,90 TL tutarında bir kıyafet satın aldı...m. Ürünün bedeni uymadığı için iade ettim. 16 Şubat Pazartesi günü tarafıma iademin kendilerine ulaştığı ve 7 ile 10 gün içerisinde işlemin gerçekleşeceğine dair mesaj gönderildi.
Sefamerve’den aldığım kışlık kap ürününü 13 Şubat tarihinde iade ettim. Ödemeyi yaklaşık 400 TL tutarında banka kartımla... yapmıştım ve iade için oluşturulan sipariş numaram 349130180016. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ücretin 7–10 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi; ancak beli
21.01.2026 tarihinde Sefamerve üzerinden 34887694 sipariş numarası ile “Broslu bağcık detaylı fitilli tesettür elbise 02...2001 siyah” ürününü 699,90 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürün kargolanmadan siparişim iptal edildi ancak o tarihten bu yana tarafıma hiçbir şekilde geri ödeme yapılmadı.
"Sefamerve'ye elbise iade ettim, 21 Şubat'ta ürünler firmaya ulaştı, 10 iş günü içinde iade yapılacağı söylendi. İlk başta yanıt alındı ancak iade gecikti. Sonunda iade gerçekleşti ve tutar kartıma yansıdı."
Sefamerve internet sitesinden elbise siparişi verdim, beğenmediğim elbiseleri iade ederek ücret iadesi talep ettim. Ürün...ler 21 Şubat’ta firmaya ulaştı ve tarafıma en geç 10 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağına dair mesaj gönderildi. Bugün 11. gün olmasına rağmen yaklaşık 1.200 TL tutarındaki, 34
Sefamerve’den kaşe kap satın aldım; ancak ürün küçük geldiği için 9 Şubat’ta iade ettim, 13 Şubat’ta ürünün firmalarına ...ulaştığı bilgisi verildi. Ödemeyi kapıda ödeme yöntemiyle, 400 TL olarak yapmıştım. İade için WhatsApp üzerinden Sefamerve ile görüştüm, IBAN numaram istendi ve 10 gün içinde iade
Sefamerve’den aldığım bir ürünün iadesini Aralık ayında Çankırı’dan PTT Kargo ile gönderdim. Ürün için 750 TL tutarında ...kapıda ödeme yapmıştım ancak üzerinden 2 ayı geçtiği halde iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte Sefamerve müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde sistem
Sefamerve’den aldığım desenli düğmeli elbise ve sade ince basic uzun yelek ürünlerini 20.11.2025 civarında iade ettim. T...oplam 665 TL tutarındaki bu iade, aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yatırılmadı. Sipariş numaram 34788325’tir. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştü
Sefa Merve firmasının internet sitesi üzerinden 20.01.2026 tarihinde bir kap satın aldım. Ürün defolu geldiği için ürünü... iade ettim ve iade ürün 20.01.2026 tarihinde firma tarafından teslim alındı. Sipariş numaram 348544510013 olup ürün için 450 TL ödeme yaptım. Ürün firmaya ulaştıktan sonra tarafı
Sefamerve’den aldığım tesettür giyimi iade ettim ve iade kargom 20 Ocak 2026 tarihinde firma tarafından teslim alındı. 3...4854721 numaralı siparişe ait 1.950 TL tutarındaki iadem VakıfBank kartıma yatması gerekirken, aradan geçen uzun zamana rağmen hala hesabıma geçmedi. Müşteri hizmetlerini defalarc
Sefamerve’den satın aldığım bir elbiseyi, belirtilen iade koşullarına uygun şekilde kargo ile göndererek iade ettim ve ü...rünümün iadesi 20 Şubat’ta firma depolarına ulaştı. Bu elbise için banka kartımdan 1.020,60 TL ödeme yapmıştım ve ilgili sipariş numaram 34907752’dir. İade ürünü teslim almalarına
Sefamerve’den aldığım 6 farklı ürünü iade ettim ve 34922213 numaralı siparişime ait iade kargomun 25 Şubat’ta kendilerin...e ulaştığına dair “7 ile 10 iş günü içerisinde işleminiz gerçekleştirilecektir” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen banka kartıma herhangi bir
22.02.2026 tarihinde Sefamerve’den namaz elbisesi siparişi verdim. Siparişimin kargoya verildiği söylendi ancak üzerinde...n yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ne ürün elime ulaştı ne de para iadesi yapıldı. Siparişime ait takip numaram PT02308258211’dir. Konu ile ilgili Sefamerve müşteri hizmetlerini a
Sefamerve’den aldığım bir ürünü yaklaşık iki hafta önce iade ettim, fakat aradan geçen süreye rağmen ücret iadem hâlâ ya...pılmadı. 34917494 ve 34917702 numaralı siparişlerime ait toplam 1.569,60 TL’lik tutarın banka kartıma geri ödenmesini bekliyorum. Ödemeyi banka kartımla yapmış olmama ve iade süre
7 Şubat 2026 tarihinde Sefamerve üzerinden 439,80 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Gelen ürün istediğimiz gibi olmadığ...ı için iade hakkımı kullanarak 12 Şubat 2026 tarihinde Konya’dan PTT Kargo aracılığıyla firmaya geri gönderdim. 16 Şubat’ta ürünün kendilerine ulaştığını müşteri danışmanından öğre
"Teşekkür ederim sorunum çözüldü"
Ocak ayında S*** M****’den 34855779 numaralı siparişimle kıyafet satın aldı...m. Ürün elime ulaştığında kalitesiz olduğu için iade talebi oluşturdum ve i
"Teşekkür ederiz"
Sefamerve’den 34912787 numaralı siparişimle aldığım ceketi büyük geldiği için iade ettim. Ürün 14 Şubat’ta firmanın elin...e ulaştı; ancak bugün 6 Mart olmasına rağmen 399,90 TL tutarındaki iadem hâlâ tarafıma yatırılmadı. Bu süreçte Sefamerve müşteri hizmetleriyle görüştüm; iade tutarının yatacağını
27.02.2026 tarihinde Sefa Merve internet sitesi üzerinden 7 adet elbise siparişi verdim, ürünler 02.03.2026 tarihinde ta...rafıma teslim edildi. Toplamda yaklaşık 2.500 TL ödeme yaptım. Ancak gelen elbiselerin kumaş kalitesi son derece kötü, dikişleri yamuk ve her yerinden iplikler çıkmış durumda, kesi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %60
