Sefamerve'de İade Ödemesi Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

Sefamerve’den aldığım tesettür giyim eteği iade ettim, ürün 03.08.2026 tarihinde firma tarafından teslim alındı. İade süreciyle ilgili olarak tarafıma 10 iş günü içinde ücretin iade edileceği bilgisi yazılı şekilde iletildi.

Aradan 15 gün geçmesine rağmen 2.500 TL tutarındaki iadem hâlâ kredi kartıma yatırılmadı. WhatsApp üzerinden defalarca kez yazışmamıza rağmen her defasında “ödeme yapılacak” denilip somut bir sonuç alınamadı.

İademin bir an önce kredi kartıma yansıtılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.