to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Siparişimin 4.465,60 TL’lik Ücreti Kartıma Yansımıyor
06.07.2026 tarihinde Sefamerve üzerinden 35139351 numaralı siparişi oluşturdum. Kargom tarafıma ulaşmadan iadeye gitti ancak ödediğim 4.465,60 TL tutarındaki ücretin iadesi günlerdir yapılmadı.
Sefamerve sistemindeki sipariş detaylarımda sarı alan içerisindeki açıklamada “Sizi aradık ulaşamadık efendim siparişinizin ödemesi kartınıza yapılacaktır bilgilerinize sunar hayırlı günler dileriz” ifadesi yer almaktadır. Firma kendi sisteminde iadeyi yapacağını açıkça belirtmiş olmasına rağmen, yasal süresi içinde kartıma herhangi bir para iadesi yansımamıştır.
Bu durum üzerine yasal süreci başlatarak e-Devlet üzerinden TÜBİS (Tüketici Hakem Heyeti) başvurusunda bulundum. Ayrıca bankama da harcama itirazı (chargeback) talebimi iletiyorum. Mağduriyetimin Hakem Heyeti kararı beklenmeksizin ivedilikle çözülmesini, 4.465,60 TL tutarındaki ödemenin derhal kartıma iade edilmesini ve iadenin gerçekleştirildiğine dair dekontun tarafımla paylaşılmasını talep ediyorum.
