İade Ücretimin 1.000 TL Ödemesinin Gecikmesi Ve Mağduriyetim

Sefamerve’den satın aldığım bir kıyafet için iade sürecimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 35079268 numaralı siparişime ait iade işlemi onaylanmasına rağmen, 3 Haziran tarihinden bu yana iade ücretim tarafıma ödenmemiştir. İade tutarı yaklaşık 1.000 TL’dir.

Bu süreçte firma ile defalarca hem telefonla hem de mesaj yoluyla, ayrıca 0 (850) 221 30 40 numaralı telefon hattı üzerinden iletişime geçtim. Her seferinde iade ücretimin en kısa sürede yatırılacağı söylenmesine rağmen, aradan uzun bir süre geçmesine karşın hesabıma herhangi bir ödeme yapılmamıştır. Ayrıca iademin ne zaman yatırılacağı konusunda da bana net ve bağlayıcı bir tarih verilmemiştir.

Defalarca aramama ve mesaj atmama rağmen sürekli oyalandığımı ve bekletildiğimi düşünüyorum, bu nedenle ciddi anlamda mağduriyet yaşamaktayım. 3 Haziran’dan beri bekleyen yaklaşık 1.000 TL tutarındaki iade ücretimin daha fazla gecikmeden tarafıma ödenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Hazal H*******