Sefamerve 35119157 Numaralı Siparişin İade Bedeli 32 Gün Sonra Ödenmedi

Sefamerve internet sitesinden aldığım haşemayı iade ettim ve 35119157 numaralı siparişe ait iade kargomun kendilerine ulaştığına dair “7 ile 10 iş günü içerisinde işleminiz gerçekleştirilecektir” şeklinde bilgi mesajı aldım. Ancak ürünün 16 Temmuz tarihinde firmaya ulaşmasına rağmen aradan yaklaşık 32 gün geçmesine karşın 900 TL tutarındaki iade bedelim hâlâ tarafıma ödenmedi.

İyi niyetli olarak firma ile iletişime geçmeme rağmen yasal iade süresi olan 14 gün açıkça aşılmış durumda ve tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Sürecin daha fazla uzatılmadan iade bedelimin derhal hesabıma yatırılmasını, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru hakkımı kullanacağımı bilgilerinize sunuyorum.