Sefamerve’den İade Gecikmesi Nedeniyle 1000 TL Geri Ödeme Hâlâ Beklemede

Sefamerve’den aldığım iki adet elbiseyi 27 Mart tarihinde PTT Bağcılar şubesinden göndererek iade ettim. İade işlemine ait numaram 349824100014 olmasına rağmen, yaklaşık 1000 TL tutarındaki ödemenin ücreti üzerinden uzun zaman geçmesine karşın hâlâ hesabıma yatırılmadı.

Bu elbiseleri iki evladım, babalarının olmamasından dolayı beni üzmemek için kendi okul harçlıklarından biriktirerek bana hediye olarak almıştı. Bu nedenle yaşadığımız mağduriyet beni olduğu kadar çocuklarımı da psikolojik olarak olumsuz etkiliyor. Aylar geçmesine rağmen para iadesinin hâlâ yapılmamış olmasını kabul edemiyorum.

İade süresinin bu kadar uzaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve ödediğimiz tutarın bir an önce tarafıma iade edilmesini istiyorum. Aksi halde konuyu CİMER de dahil olmak üzere tüm resmi mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim. İade sürecimin neden tamamlanmadığı konusunda acilen bilgilendirilmek ve ücret iademin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.