Kapıda Ödenen 310 TL İade Ücreti Geri Ödenmedi
"Aradım görüşme yaptım talebim yerine getirildi teşekkür ederim ilgilendiğiniz için Sefamerve..."

"Aradım görüşme yaptım talebim yerine getirildi teşekkür ederim ilgilendiğiniz için Sefamerve..."

27 Şubat tarihinde Sefamerve’nin online sitesinden 34941695 numaralı siparişle 599 TL tutarında bir elbise satın aldım. ...Yanlış beden seçtiğimi fark edince yaklaşık bir saat içinde siparişi iptal ettim. Ancak bugün 29 Mart olmasına rağmen banka kartımla ödediğim tutarın iadesi hâlâ hesabıma geçmedi.
"Şikayetimden 3 gün sonra dönüş yapıldı ve bir hafta içerisinde ücret iadem yattı. Teşekkürler"
Sefamerve internet sitesinden 22 Şubat’ta Denizbank hesap kartımla toplam 1....250 TL tutarında namaz elbisesi siparişi verdim. Ertesi gün, 23 Şubat’ta s
"Ödemeyi geç de olsanız yaptınız teşekkürler"
28 Şubat’ta S*** M****’den bir adet haşema satın aldım. Ürünü beğenmediğim için 1 Mart’ta iade amaçlı kargoya verdim, üz...erinden yaklaşık bir ay geçmiş olmasına rağmen bugün 28 Mart itibarıyla kredi kartıma hâlâ herhangi bir iade yansıması olmadı. Ürün de kargo firmasının teslim süresi dikkate alındı
"Sağ ol"
Sefamerve’den 8 Mart’ta verdiğim 34956406 numaralı siparişimi 9 Mart’ta iptal ettim. İptal sırasında tarafıma ödediğim t...utarın 10 gün içerisinde hesabıma iade edileceği söylendi, ancak üzerinden 20 gün geçmesine rağmen hâlâ hiçbir iade gerçekleşmedi. Defalarca yazmama rağmen kimse dönüş yapmadı, sü
Sefamerve’den eşim için 27.02.2026 tarihinde bwst71185-01 kodlu bayan eşofman takımı sipariş ettim. İlk ürün büyük geldi...ği için iade ettim, ardından aynı ürün yeniden gönderildi fakat bu kez de defolu geldi ve onu da iade etmek zorunda kaldım. Her iki siparişimin numarası da 34947612 ve 34939249’dur
"Çok teşekkür ederim."
17.01.2026 tarihinde Sefamerve tesettür sayfasından “Büyük Beden Kapüşonlu Kapitone Mont” satın aldım. Ürün istediğim gi...bi olmadığı için iade sürecinde geri gönderdim ve 34881274 numaralı siparişime ait iade kargomun kendilerine ulaştığı, işlemin 7 ile 10 iş günü içerisinde gerçekleştirileceğine dai
"Bugün hesabıma yattı teşekkürler"
Sefamerve sayfasından 22.02.2026 tarihinde elbise siparişi ettim ve bedeninin olmaması üzerine ürünü iade ettim. İadesi ...kabul olan 34932854 numaralı siparişimin 600 TL olan iadesi 7-10 iş günü içinde yatacağı yazıyorken 1 aydır param hesabıma yatmadı. Gereğinin yapılmasını arz ederim.
"Şikayet sayesinde muhatap oldular"
S*** M**** üzerinden Oysho Kumaş Etek 5578-04 siyah, 42-44 beden, ürün kodu... afc5578-04 olan ürünü satın aldım. Ürünü daha sonra iade ettim ve 09.03.20
Sefamerve’den satın aldığım elbisenin beden orantısı uymadığı için ürünü iade ettim. Ürün 3 Mart Salı günü firmaya ulaşt...ı. Yaklaşık 500 TL tutarındaki ödemeyi banka kartım ile yapmıştım ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen para iadem hala yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iki kez yazışt
Sefamerve’den 14.03.2026 tarihinde 1.699 TL ve 15.03.2026 tarihinde 1.899 TL tutarlarında, 34974205 ve 34971802 numaralı... iki ayrı sipariş verdim. Gelen ürünlerden biri defolu çıktı. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle yazışarak bana verilen adrese ürünü karşı ödemeli olarak geri gönderdim. Ürün 19 M
S*** M**** isimli giyim sitesinden şubat ayında iki ayrı siparişle penye elbiseler satın aldım. Gelen ürünler görseldeki... gibi değildi, bu nedenle birkaçını iade ettim ve iade sürecini de sitenin istediği şekilde tamamladım. İade ürünleri için istenen kargo bilgilerini ve diğer tüm istenen bilgileri
Sefamerve internet sitesi üzerinden kapıda ödeme ile siyah düğmeli tesettür bir elbise siparişi verdim. Ürün, 24 Şubat t...arihinde elime ulaştı; ancak beden ve kumaş sorunları nedeniyle birkaç gün içinde iade ettim. İademin, 3 Mart tarihinde firma tarafından teslim alındığına dair bilgi mesajı geldi v
"Sefamerve ekibine hızlı çözüm ve iadem için teşekkür ederim. Sorunum sorunsuz şekilde çözüldü."
Sefamerve’den kapıda ödemeyle satın aldığım elbiseyi, kumaşını beğenmediğim... için iade ettim. Ürünü PTT Kargo ile İstanbul’dan gönderdim ve üzerinden y
Sefamerve’den aldığım ürünleri 20.02.2026 tarihinde iade ettim ancak üzerinden 31 gün geçmesine rağmen hâlâ ücret iadem ...yapılmadı. İade süreci bu kadar uzadığı için mağduriyet yaşıyorum. 34917648 ve 34917284 numaralı siparişlerim için iade talebim bulunuyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle de
S*** M****’den aldığım namaz elbisesini iade etmek için 19 Şubat’ta ürünü kargo ile geri gönderdim. Ürüne ait sipariş nu...maram 349220370017’dir. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen iade işlemim hâlâ tamamlanmadı ve ücret iadesi hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte S*** M**** müşteri hizmetleriyle de
Sefamerve’den aldığım Kareli Viskon Tunik 0176-02 Kahverengi [Beden: 44] (Ürün Kodu: newsls0176-02) ürününü PTT Kargo üz...erinden müşteri numaram ile iade ettim. İade kargom 19 Mart tarihinde Sefamerve’ye ulaştığı halde aradan 7 gün geçmesine rağmen sistemde hiçbir işlem yapılmadı. Müşteri hizmetleri
S*** M****’den aldığım kap ürünüyle ilgili 10 gün önce başlatılan iade sürecinde, 400 TL tutarındaki ücretim hâlâ kredi ...kartıma yatırılmadı. Sipariş numaram 34955713 olmasına rağmen, para iadesiyle ilgili hiçbir ilerleme göremiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sorunla ilgilenmiyorlar ve
Sefamerve internet sitesinden aldığım bir elbise için şubatın başı gibi iad...e talebi oluşturdum ve ürünü geri gönderdim. 800 TL tutarındaki bu alışveri
09.03.2026 tarihinde Sefamerve internet sitesinden bir elbise ve bir eşarp sipariş ettim. Siparişim 13.03.2026 tarihinde... teslim edildi ancak ürünlerin kumaşları sitede belirtilenin aksine naylon çıktı. Bu nedenle ürünleri iade etmeye karar verdim ve iadem 19.03.2026 tarihinde PTT aracılığıyla Sefame
Sefamerve internet sitesinden aldığım bir kıyafeti 17.01.2026 tarihinde iade ettim, ancak 391 TL tutarındaki ücretim hal...a hesabıma yatırılmadı. Ödemeyi kapıda ödeme yöntemiyle yapmıştım. Bu süreçte WhatsApp üzerinden iki kez görüştüğümde, iademin yapılacağı söylendi fakat aradan zaman geçmesine rağ
Sefamerve’den 18.02.2026 ve 24.02.2026 tarihlerinde iki ayrı alışveriş yaptım. Bu alışverişlere ait ürünlerin iadesi 05....03.2026 ve 16.03.2026 tarihlerinde sistemde “iade edilmiş” olarak görünmesine rağmen, 7–10 iş günü içinde hesabıma yatacağı söylenen ücretler hâlâ tarafıma ulaşmadı. Her seferinde
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %60