to read complaints and reviews, or file yours."Müşteri hizmetlerini tekrar aradım, temsilci yine finans birimimize ileteceğiz dedi, daha yetkili biriyle konuşmak istediğimi belirttim, bağlandım ve konuştuğum kişi sorunu en kısa sürede çözeceğini söyledi; iade ücretim bir gün sonra hesabıma yatırıldı. Sorunum çözüldü."
14 Mayıs’ta S*** M****’den 35055261 numaralı siparişi verdim, ürünleri 18 Mayıs’ta iade olarak geri gönderdim. İademin ü...zerinden günler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve ücret iadem hâlâ gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca telefonla aradım, hatta beklerken görüşme s
Sefamerve.com isimli alışveriş sitesinden 04.04.2026 tarihinde 35002496 numaralı sipariş ile toplam 2.488,60 TL tutarınd...a alışveriş yaptım. Dört adet ürün aldım, kargo 9 Nisan’da elime ulaştı. Ürünlerden birini değişim, birini ise iade talebiyle firmaya geri gönderdim ve 18 Nisan’da ürünlerin firmay
Sefamerve’den banka kartımla 600 TL tutarında şişme yelek satın aldım ancak ürün üzerime olmadığı için iade ettim. Ürün ...30 Nisan’da firma tarafından teslim alınmasına rağmen aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine karşın iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Sipariş numaram 35014385’tir. Konu ile ilgili
Sefa Merve’den aldığım bir elbiseyi iade ettim, 25.04 tarihinde iade kargom firmaya ulaştı. Ürünü kredi kartıyla yaklaşı...k 400 TL tutarında, 350109260019 numaralı siparişimle satın aldım. İade sürecinde 10 iş günü içinde ücretin kartıma geri yatırılacağı açıkça söylendi fakat aradan yaklaşık 1 ay geç
8 Nisan 2026 tarihinde Sefa Merve firmasının internet sitesi üzerinden 2 adet pantolon satın aldım ve 426 TL tutarındaki... ödemeyi kapıda ödeme ile yaptım. Ürünler elime ulaştığında bedenleri küçük geldiği için iade etmeye karar verdim. 13 Mayıs 2026 tarihinde PTT Kargo ile ürünleri iade olarak geri
Sefamerve’den satın aldığım elbiseyi 27 Mart 2026 tarihinde iade olarak teslim etmeme rağmen, üzerinden yaklaşık 56 gün ...geçmesine karşın ücret iadem hala yapılmadı. 34957169 numaralı siparişimle ilgili defalarca kez yetkili kişilerle ve müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde “bilgi verildi,
S*** M****’den aldığım elbiseyi kalitesiz olduğu için iade etmeye karar verdim ve ürünü 11.05.2026 tarihinde PTT Kargo i...le geri gönderdim. Elbise için ödediğim tutar 699 TL idi. O günden beri iademle ilgili bilgi almak için firmayı telefonla arıyorum ancak çağrı merkezine bağlanmak neredeyse imkans
Sefamerve’den aldığım bir feraceyi iade ettim, üzerinden 34 gün geçmesine rağmen ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Tam ...sipariş ve iade tarihlerini hatırlamıyorum ancak iadenin üzerinden bir ayı geçti ve yaklaşık 700 TL’lik iade bedelimi bekliyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmak
S*** M****’den satın aldığım bir tuniği iade ettim, ancak aradan aylar geçmesine rağmen halen ücret iadem yapılmadı. 7 N...isan tarihinde gerçekleştirdiğim iade işlemine ilişkin 34990815 numaralı siparişim için banka kartıma herhangi bir ödeme yansımadı. Bu süreçte çağrı merkezini defalarca aramama ra
Sefamerve müşteri hizmetlerini 2 keredir arıyorum, konuşmak mümkün değil. Zaten onu göze alarak beklemeye devam ediyorum.... Bekleyenler arasındaki sıranız 28 dedi, bekliyorum. Ben 24’e düşünce sıra hafta içi 8:30‑17 arası hizmet vermekteyiz diye konuşup telefonu yüzüme kapattılar. Bu nasıl bir işletme
Sefamerve’den 5 adet kıyafet satın aldım ve bu ürünleri 16 Mart 2023 tarihinde iade ettim. İadenin firmaya ulaştığına da...ir elimde ekran görüntüsü de bulunuyor. Ancak üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen 2.400 TL tutarındaki ücret iadem Yapı Kredi hesabıma hâlâ yapılmadı. Sipariş numaram 34975985
16.04.2026 tarihinde Sefamerve üzerinden toplam 3749,10 TL tutarında alışveriş yaptım. Aldığım 7 parçanın 6 tanesini iad...e ettim ve ürünler 28 Nisan tarihinde firma depolarına ulaştı. Buna rağmen iade sürecim 7-10 iş günü içinde sonuçlanacağı söylenmesine karşın, bugün itibarıyla hâlâ tamamlanmadı.
Sefamerve’den aldığım elbise 15 Mayıs’ta elime ulaştı, aynı gün iade talebi oluşturdum ve 17 Mayıs Pazartesi günü PTT üz...erinden Sefamerve’nin verdiği iade kodunu kullanarak ürünü geri gönderdim. Ürünü aynı gün hiç kullanmadan iade etmeme rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın ne iademin ulaşıp ula
Sefamerve’den aldığım elbise beden olarak küçük geldiği için ürünü iade ettim ancak 16.04.2026 tarihinden bu yana iade ü...cretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. İade süreci bu kadar uzamasına rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ödemenin muhasebe
Sefa Merve adlı siteden 20 Nisan 2026 tarihinde bir elbise siparişi verdim. Ürün küçük geldiği için iade ettim ve 29 Nis...an 2026 tarihinde 35019298 numaralı siparişe ait iade kargomun firmaya ulaştığına dair SMS aldım. Mesajda iademin 7 ile 10 iş günü içerisinde gerçekleştirileceği açıkça belirtilmiş
Merhaba, 30 Mart'ta daha önce almış olduğum ürünü iade ettim. Bana 8 Nisan'da Sefamerve firmasından bir mail geldi; iade... talebimin kabul edildiği ve ücretimin 7 ila 10 iş günü içinde hesabıma geçeceği bildirildi. Ancak hâlâ ödemem yapılmadı. Defalarca mail ve arama gerçekleştirmeme rağmen ödeme hâlâ
Sefamerve’den 25 Nisan’da toplam 3 adet ikili takım sipariş verdim, ürünler 28 Nisan’da elime ulaştı. Ürünleri beğenmeyi...p 29 Nisan’da iade olarak geri gönderdim. 4 Mayıs’ta iademin firmaya ulaştığı ve 7–10 iş günü içinde ücret iadesinin yapılacağı sistemde görülüyordu. Ancak bugün itibarıyla üzerin
Sefamerve’den 35028073 numaralı siparişimle anneme elbise ve tunik aldım, bedenleri çok büyük geldiği için ürünleri erte...si gün, 26.04.2026 tarihinde iade olarak geri gönderdim. Ancak belirtilen 7–10 günlük süre geçmesine rağmen 1649,80 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesi hâlâ yapılmadı ve n
Sefamerve’den 4 adet kadın eteği sipariş ettim. Ürünler elime ulaştığında hem beklediğimden çok daha kısa olduklarını he...m de kumaş ve işçilik kalitesini hiç beğenmediğimi fark ettim. Ürünleri geldiği gibi kullanmadan ertesi gün iade etmek üzere geri gönderdim. Yaklaşık üç haftadan fazla zaman geçme
Ramazan ayında S*** M****’den alışveriş yaptım ancak ürünler üzerime uzun ve geniş geldiği için iade etmek zorunda kaldı...m. 34948648 numaralı siparişime ait iade kargosu firma tarafından teslim alındı ve tarafıma “iade kargonuz bize ulaşmıştır, 7 ile 10 iş günü içerisinde işleminiz gerçekleştirilecek
Sefamerve’den 20 Nisan’da kapıda nakit ödemeyle 320 TL tutarında bir kot ceket satın aldım. Ürünü daha sonra iade etmeye... karar verip 27.04.2026 tarihinde kargoya vererek iade işlemini gerçekleştirdim. İademle ilgili 35021543 numaralı kaydım bulunuyor. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen para iadem
Sefamerve’den 35045203 numaralı siparişim için yaklaşık iki hafta önce sistem üzerinden iade talebi oluşturdum. Bu taleb...i oluşturmak için çok uğraştım iade talebi seçeneği çıkmadı ve hiçbir şekilde kendilerine ulaşamadım. Sonunda talep oluşturabildiğimde ürünleri kargoya vererek iade sürecini tamaml
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %46
