Üç Siparişimin 6 Bin TL’lik İade Ödemesi Hesaba Yatırılmadı

Sefamerve’den yaptığım üç ayrı siparişimi iade ettim ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen 6 bin TL’yi aşan iade ödemelerim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Uygulamadaki sipariş takibinde 35127307, 35125963 ve 35120248 numaralı siparişlerim “İade Edildi” olarak görünmesine rağmen para iadesi yapılmadı.

İade talebimi 9 Temmuz tarihinde oluşturdum ve ürünler 22 Temmuz tarihinde firma tarafından teslim alınmış görünüyor. Buna rağmen azami 10 gün denilen süre çoktan aşılmış durumda. WhatsApp üzerinden her görüştüğümde sadece finans birimini bilgilendirdiklerini, beklemem gerektiğini söylüyorlar, somut bir çözüm ya da net bir tarih vermiyorlar.

İademin onaylandığı halde halen ödenmemiş olan tüm tutarların, gecikme olmaksızın hesabıma yatırılmasını ve bu gecikme konusunda da açıklama yapılmasını talep ediyorum.