to read complaints and reviews, or file yours.İade Durumu Belirsiz, Bilgi Alınamıyor
Sefamerve markasından 1 Ağustos tarihinde dört adet elbise sipariş ettim. Ürünler teslim edildikten sonra elbiseleri denediğimde hem kalitesini hem de beklediğim gibi olmamasını nedeniyle beğenmedim ve 5 Ağustos tarihinde PTT Kargo aracılığıyla iade için geri gönderdim.
PTT şubesine gittiğimde bana herhangi bir iade kodu verilmedi, sadece ürünlerle ilgili gelişmelerin Sefamerve tarafından tarafıma bildirileceği söylendi. Ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen ne SMS ne arama ne de e-posta yoluyla hiçbir bilgilendirme almadım ve şu anda ürünlerimin nerede olduğu ve iade sürecinin hangi aşamada bulunduğu hakkında hiçbir bilgim yok.
9053******05 numaralı siparişime ait ürünlerin iadesinin bir an önce işleme alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma ivedilikle geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca iade süreci ve ürünlerin durumu hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
