Tesettür Mayo Siparişinde Beden Hatası Ve İade Sorunu

Sefamerve üzerinden tesettür mayo satın aldım, beden tablosuna güvenerek verdiğim siparişte beden hatası yaşadık. Kargo süreçleri de oldukça yavaş ilerlediği için, değişim sürecini beklemeden yeni bir ürün daha sipariş etmek zorunda kaldık.

İlk aldığımız ürünü değişime gönderdik, değişimden gelen ürünü ise hiç teslim almadan kargocudan geri çevirerek iade edilmesini sağladık. Ürünü 18.06.2026 tarihinde geri göndermemize rağmen, kart ile yaptığımız ödemenin iadesi hala tarafıma yapılmadı.

WhatsApp üzerinden de Sefamerve ile görüştüm, sürekli aynı cevabı veriyorlar ancak somut bir çözüm sunulmuyor ve ücret iadesi gerçekleşmiyor. İade sürecimin bir an önce tamamlanarak ödemenin kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum.