İade İşlemi Gecikiyor Ve Ödeme Hesaba Yansımıyor

Sefamerve’den aldığım bir elbiseyi beğenmediğim için iade etmeye karar verdim ve ürünü 4 veya 5 Temmuz tarihinde kargo ile geri gönderdim. Kargo gönderimi için 351769370018 takip numarasını, siparişimle ilgili olarak da 02308333545 numarasını kullanıyorum.

Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ne ürünün iadesiyle ilgili net bir bilgi alabildim ne de param hesabıma geri yattı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli oyalanıyor, net bir dönüş yapılmıyor ve para iadem hala gerçekleşmiyor.

Ürün iademin acilen işleme alınmasını ve ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.