Sefamerve'den İade Ücreti 900 TL Hâlâ Ödenmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Sefamerve’den aldığım kadın elbisesini 07.08.2026 tarihinde iade ettim. İade sürecine rağmen 900 TL tutarındaki ödemenin bedeli tarafıma hâlâ geri ödenmedi. Sipariş numaram 35178184, iade numaram ise kp06564820573.

İade sürecinin son durumu hakkında herhangi bir bilgilendirme alamadığım gibi müşteri hizmetlerine de bir türlü ulaşamıyorum. Hem ödemenin yapılmaması hem de muhatap bulamamam nedeniyle mağdur durumdayım.

İade işleminin acilen kontrol edilerek 900 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.