İade Edilen Siparişlerde Ücret İadesi Gecikmesi

Sefamerve’den 15 Temmuz 2026 tarihli 35155219 numaralı siparişimle “Hijab Belden Ayarlanabilir Fonksiyonel Çantalı Tesettür Mayo 5035-01 Lacivert 42-44”, ayrıca 35148102 numaralı siparişimle de “Tesettür Mayo Sultan Serisi Beli Lastikli Çantalı 2038-01 Siyah 42-44” ürünlerini satın aldım. Ürünleri beğenmediğim için 22 Temmuz civarında iade ettim ve sistemde her iki siparişimin de durumu “İade Edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı.

Her bir ürün 899 TL olmak üzere toplam 1.798 TL’lik iade bedelimi uzun süredir bekliyorum. İade edilmiş gözükmesine rağmen kartıma veya hesabıma yansımayan bu tutar nedeniyle mağdur ediliyorum ve sürecin neden uzadığı konusunda da bilgilendirilmedim.

İlgili iki siparişim için iade sürecinin acilen tamamlanmasını ve toplam 1.798 TL’lik ücret iadesinin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.