Sefamerve İade İşlemi Gerçekleşmedi Ve 1100 TL Geri Ödeme Bekliyor

Sefamerve’den 08.08.2026 tarihinde kart ile 1100 TL tutarında bir haşema satın aldık. Ürün bedeni uymadığı için iade etmeye karar verdik ve ürün için iade kodu oluşturuldu. Yaklaşık 6 gün önce ürünü PTT Kargo ile Sefamerve’nin yönlendirdiği şekilde iade olarak gönderdik.

Aradan günler geçmesine rağmen kredi kartımıza herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Sistem üzerinde sadece iade kodu oluşturulduğu görünüyor, ancak ödeme tarafında bir hareket yok. Bu belirsizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz.

İade ürünümün işleme alınıp alınmadığının kontrol edilmesini ve 1100 TL tutarındaki ürün bedelinin en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.