to read complaints and reviews, or file yours.İade Ödemesi Gecikmesi Ve Cevapsızlık
18.07.2026 tarihinde Sefamerve adlı firmadan Taytlı Elbise Mayo 24712-01 Siyah, 52 beden ürününü kapıda ödeme ile 919 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 24.07.2026 tarihinde elime ulaştı ancak bedeni uymadığı için iade etmek istedim ve 29.07.2026 tarihinde ürünü geri gönderdim.
Firma tarafından 10.08.2026 tarihinde benden ücret iadesi için hesap bilgilerim istendi, bilgileri iletmeme rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı. E-posta ile “iade ödemeniz bankanıza yapılmıştır” şeklinde bilgilendirme de yapıldı ancak bugün tekrar kontrol ettiğimde halen hesabıma herhangi bir ücret yansımadığını gördüm.
Bu süreçte defalarca kez WhatsApp üzerinden durumu sordum ancak ne net bir cevap alabildim ne de ücret iadem gerçekleşti. Emekli ve yaşlı bir vatandaş olarak bu tutar benim için önem taşıyor ve mağdur edilmiş hissediyorum. Ücret iademin derhal ve eksiksiz bir şekilde tarafıma yapılmasını ve bu gecikme ile ilgilenilmesini istiyorum.
