İade Ödemesi 10 İş Günü İçinde Gelmemesi

Sefamerve’den aldığım ürünleri iade ettim ancak üzerinden iki aydan fazla zaman geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. WhatsApp üzerinden defalarca görüştükten sonra benden IBAN ve isim bilgilerim istendi, bunları da kendilerine ilettim. Sonrasında iade girişinin yapıldığı ve ödemenin 10 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı yazılı olarak bildirildi.

Verilen bu kesin tarihe rağmen aradan uzun süre geçti, ne banka hesabıma herhangi bir ödeme yapıldı ne de firma tarafından yeni bir bilgilendirme aldım. Sürekli oyalandığımı ve mağdur edildiğimi düşünüyorum. İademin, bildirilen 10 iş günü taahhüdüne rağmen hâlâ yatırılmamasının nedeninin açıklanmasını ve ürünler için ödediğim tutarın gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.